日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜わり誠にありがとうございます。
今回のご利用に際し、静かな環境下でお過ごしいただけない時間帯があったと拝察し大変心苦しい限りでございます。常識に外れる大きさの音につきましては、状況を確認しスタッフより注意喚起を行ったり、お部屋の移動など対応することもできますので、どうかご遠慮なくホテルスタッフにお申し付けいただければ幸いでございます。
またご不快の念をお掛けしたにもかかわらず、大変に高いご評価を頂戴し、この度のご滞在にご満足いただけたご様子に恐縮ながら安堵いたしております。
お客様よりいただいております高評価に甘んじることなく、常に反省と精進する気持ちを持ち続け、サービスの向上に誠心誠意取り組んで参る所存でございます。またのご宿泊の機会を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木