いつもホテルイタリア軒をご利用いただき誠にありがとうございます。定期的に足をお運び下さりとても嬉しく思います。
ご投稿より、当日の朝食の味噌汁の温度につきましてはご満足いただける状態でのご用意ができておらずお詫び申し上げます。ご指摘の件はホテル間で共有し、再発防止に取り組んで参ります。
その一方で、私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り、また高いご評価をいただき誠に恐縮に存じます。
「次回は期待しております」と仰っていただけましたが、お客様よりお寄せいただいている信頼を裏切ることのないよう、皆さまからのお声は決して無駄にせず、サービスクオリティの向上を追求して参ります。
nisiyasu1115様にまたご来館頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木