こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-07-18 10:51:56
5.0
投稿日：2018-09-27 03:32:28
4.0
投稿日：2017-02-25 17:05:15
5.0
投稿日：2016-09-18 05:09:52
総合3
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AvrilLavingeさんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
部屋が古く、異臭がしました。
また、浴室に換気扇がなく鏡は常にくもり使用不可、加えてトイレとお風呂が同じなので浴室が常にトイレの匂いがします。
換気扇がないので、常に臭いです。
アメニティは可もなく不可もなく。
朝食はとても美味しく、その場で作っていただけるものもあり満足です。
今は大手ビジネスホテルチェーンもとても充実しているので、そちらの方が安くて過ごしやすいと感じました。
もう、伺うことはないです。
評価が良かっただけに残念でなりません。
ありがとうございました。
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先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は折角当ホテルにお越しいただいたにも関わらず、特にバスルームの仕様においてお客様にご満足いただけるようなお部屋をご用意することができず、大変申し訳なく思っています。定期的なメンテナンスと部分的な改装は重ねているものの、建物自体の古さは如何ともし難い部分もあり、時にお客様にご迷惑もお掛けしてしまっております。来年に向け大規模なリニューアル工事も計画されておりますが、現時点で私共にできることはしっかりと行っていき、皆さまのご要望に寄り添えるよう取り組んでまいります。
またそのような中でもご利用いただけた朝食ビュッフェには「とても美味しく」とお褒めのお言葉を賜り、お客様のお心遣いに恐縮いたしております。
次回のご予約は望むべくもありませんが、せめてご来館いただく皆さまに価格に見合う『価値のあるサービス』をご提供できるよう取り組んで参ります。
最後にお忙しいお時間を割いての貴重なご意見の投稿に感謝申し上げます。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木