先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、客室設備に関しましてはお客様のご期待に沿えず心苦しい限りでございます。来年に向け大規模な改修も計画されておりますが、今回お寄せいただいたお声も貴重なご意見として頂戴いたします。
そのような中でも、朝食につきましてご満足いただけ、またフロントの対応にも「親切丁寧」と仰っていただけたことは大変光栄であり、私共の励みとなります。
これからもより良いサービスの提供を目指してスタッフ一同邁進してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。ハラマキ1378様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木