この度はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿内で「とても残念」と記載いただいたお部屋のプロジェクターに関しましては、スタッフからの案内が不足しており申し訳ございませんでした。故障は確認できませんでしたが、ご利用いただく際には事前のセッティングが必要となり、当日のご依頼をお受けすることは難しく何卒ご理解いただければ幸いでございます。
しかしながらそのような中でも、お部屋自体には「満足」と仰っていただけ大変恐縮でございます。
賜りましたご意見を真摯に受けとめ、今後は、よりきめ細やかなご説明をさせていただくなど、改善に努めて参ります。またこちら方面にお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用賜りますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木