こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-11-20 12:02:58
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投稿日：2022-11-20 12:01:21
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投稿日：2022-11-17 13:53:18
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投稿日：2022-11-17 13:46:50
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投稿日：2022-11-17 11:08:31
総合5
jack3411さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
7月に続いてバイクツーリングで利用させていただきました。
今回も、夕食をホテル内の中華レストランでいただきましたが、全国旅行支援クーポン用の３０００円のコースがとてもボリューミーかつ美味しかったです。
朝食も、相変わらず美味しかったです。
しいて残念な点を挙げれば空調が個別空調でなかった事でしょうか。午後から部屋の中が暑かったので送風機を持ってきていただきましたが、それがムチャタバコ臭かったことも・・
しかし、気になる点はそれだけで総合的にはもちろん良いホテルです。
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先日はホテルイタリア軒に今年2度目のご宿泊の機会を賜り誠にありがとうございます。
今回は２日間のご滞在でしたが、ご利用いただいた夕食・朝食共にご満足いただけ、当ホテルでのお食事をご堪能いただけたご様子に安堵いたしております。いただいたお声はレストランスタッフの大きな励みとなります。
しかしながら、この度は貸し出し備品の冷風機の事前の点検が行き届いておらず、ご不便やご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。日頃からご利用いただいているお客様のご期待を裏切る結果となってしまい、大変心苦しく感じております。今回ご指摘いただいた内容をスタッフ間で共有し今後の改善に生かして参ります。
そのような中でしたが、ご投稿の最後にはお客様より「総合的にはもちろん良いホテルです」と仰っていただけ大変恐縮でございます。皆さまからお寄せいただいているご信頼を損なうことのないよう、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、次回新潟市にお越しの際にも当ホテルを宿泊先の候補の1つとしていただければ幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割きお心遣いに満ちたご投稿をお寄せくださり深く感謝申し上げます。jack3411様の次回のご予約を一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木