日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
前回10月にお客様よりいただいたご投稿に続き、当ホテルへのご評価として「何が売りなのか疑問」とのお声を再度頂戴し、ご期待にお応えすることが出来ず、大変心苦しい限りでございます。価格以上の価値を感じていただけることがホテルサービスとしての務めでございますが、私共の力量不足により、このようなご感想を抱かせてしまいましたことを反省いたしております。
改めて機会をいただける際には、ご満足いただけるサービスを提供すべく努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木