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投稿日：2023-04-04 12:18:52
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投稿日：2023-03-27 19:16:23
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投稿日：2023-03-27 19:06:43
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投稿日：2023-03-27 18:48:09
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投稿日：2022-07-03 17:23:13
部屋5
ニャンコの夢さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
両親の墓参りで一泊しましたが、事前に駐車場の場所を携帯電話で確認しました。
到着して、フロントの女性から言われたのは、外部の駐車場を利用して下さい、との事でした。満車だそうです。
閑散期の雨模様で、ロビーも混んでいなかったので不思議に感じました。
え！ 着いたら地下の駐車場に入れられますから、と電話では言われていたのでビックリしました。
かなりの雨模様でしたので、駐車場へは雨で身体が濡れてしまうなあと諦めていたら、男性のフロントマンが急ぎ足で来て、地下の駐車場のゲートを開けてくれました。
実際は地下の駐車場はガラガラに近かかったです。
一体あの外部の駐車場の案内はなんだったのか不思議です。
恐らく、泊めてやる的なフロントの女性だったのかと思います。
サービス業で働レベルの女性では無いと思いました。
イタリア軒は新潟の名門ホテルです。
残念です。
その他はグレードはさすがに高かったです。
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先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
お寄せいただいたご投稿内容を拝読し、事前にお問い合わせいただいた際の駐車場の案内においてご配慮に欠けた面があったようでございます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の内容につきましては真摯に受け止めております。
〉恐らく、泊めてやる的なフロントの女性だったのかと思います。
〉サービス業で働レベルの女性では無いと思いました。
仰せいただいたような心構えで業務にあたっている者はもちろんおりませんが、そのように思われてしまう以上、まだまだ私共の力量不足を感じます。
この度頂戴しましたご意見をもとに、その時々に応じてしっかりとした案内ができるよう十分に注意して参ります。
最後にお忙しいお時間を割いての貴重なご意見の投稿に感謝申し上げます。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木