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ホテルイタリア軒 クチコミ・感想・情報

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ホテルイタリア軒のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:2281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.20
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.99
  • 食事4.64

風呂5

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-06 21:14:25

弾丸旅行の1泊だったのを悔やむくらい程のホテルでした。
フロント前の調度品の品の良さから、部屋と設備の新しさ、落ち着きに至るまで素晴らしかったです。
こちらの確認不足で「部屋のライトがつかない!」と連絡したところ、非常に気持ちの良い対応してもらい、ゴールデンウィークで予約が取りにくいタクシーも確保してもらいました。
時間の関係でホテル内のレストランで食事が取れなかったことが惜しまれます。
新潟駅からは信濃川を越えるため、立地的に近いとは言い難いですが、大荷物ではなくバスが通ってる時間に行動できれば、昔から栄えた街だけあって、ホテル近くでも美味しい店はたくさんあったようです。
とにかく時間がなくて、そこまで堪能できませんでした。
また新潟に行く機会があれば、ぜひこちらに宿泊させていただきます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルイタリア軒 2023-05-07 21:16:34

この度はGW期間中のご滞在先としてホテルイタリア軒をお選びくださり誠にありがとうございます。このようなご丁寧で光栄なお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
先ず、ご滞在中は客室の電気配線でご不便をお掛けしてしまいましたが、そのような中でも対応に伺った際にはお優しいお言葉をかけていただいたことを覚えております。お客様のお心遣いに感謝しております。
また当日は朝の早いお時間のご出発でしたが、タクシーの手配も含め無事に当ホテルをご出発いただけたご様子に安堵いたしました。
ご滞在中、お困り事やご要望等がございましたら、いつでも何なりとホテルスタッフまでお申し出いただければ幸いでございます。
お食事に関しましては、この度はお時間がなくあまりご堪能いただけなかったとのことですが、仰せのように近場が繁華街となっており、お勧めできる飲食店は豊富にございます。併せて当ホテルのレストランにつきましても和洋中寿司と営業しており、特に朝食ビュッフェは多くのお客様からご好評をいただいておりますので、是非とも次回のお愉しみとしていただければありがたく存じます。
ご投稿の最後には、“また新潟に行く機会があれば、ぜひこちらに宿泊させていただきます”と仰っていただけましたが、お客様がご滞在に心からご満足いただき、実際に再び足をお運びいただけることほど私共の励みとなることはございません。次回もご期待に沿うおもてなしが出来ますよう、精進いたして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

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