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ホテルイタリア軒 クチコミ・感想・情報

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ホテルイタリア軒のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.19
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂3.98
  • 食事4.66

設備・アメニティ5

しーちゃん7119さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

しーちゃん7119さん [50代/女性] 2023-07-02 15:15:08

新しくなってから、初めて宿泊しました。
お部屋もバス、トイレもとても綺麗でしたし、ゆったり過ごすことができました。

以前よりは、朝のバイキングの品数が少なくなっていたのは残念でしたが、目の前で作っていただけるオムレツやおにぎりは、やはり格別ですね。

また、アメニティとしてラベンダーの入浴剤が置いてあったり、ホテルの名前入りの海洋深層水が置いてあったり、ちょっとした心遣いが非常に嬉しかったです。

また機会があったら、ぜひ宿泊したいと思っています。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルイタリア軒 2023-07-05 06:20:48

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。久しくご無沙汰しておりましたが、変わらず新潟市内の滞在先として当ホテルをお選びいただき、また温かなご投稿をお寄せいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
ご投稿より、客室の改装部分や室内のアメニティにご満足いただけ、快適にお過ごしいただけた旨のご感想を賜り大変嬉しく拝読させていただきました。ご着目いただいたように、全室に佐渡海洋深層水をご用意する等、改装工事を機に客室のアメニティの品質を一部向上しております。
また朝食のバイキングの品数につきましてはお客様のご期待に沿えませんでしたが、『オムレツやおにぎり』については「やはり格別ですね」と仰っていただけ大変恐縮でございます。ご指摘の朝食のメニューの品数に関しましては、以前にご宿泊をいただいた際よりもむしろ増えているのですが、「少なくなっていた」と感じられてしまった事実を重く受け止め、メニューの拡充や改廃に引き続き取り組んで行く所存でございます。
至らぬ点もございましたが、何度訪れていただいてもご期待以上のサービスを提供できますよう、日々サービスを磨いて参りたいと存じます。
しーちゃん7119様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン【禁煙】ベッド120cm×200cm】
しーちゃん7119さん
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