先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。ご滞在中にご着目いただいた多くの点についてご感想をお聞かせいただき重ねて感謝申し上げます。
ご投稿より、スタッフの接遇に「素晴らしい」と過分なお褒めをいただきまして身に余る光栄でございます。併せて朝食につきましても「大変おいしかった」と仰っていただけレストランスタッフも対応喜んでおります。
しかしながらバスルームの臭いではご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。常日頃より清掃スタッフと共に事前の点検や臭い対策を行っておりますが、今後同様のご指摘をいただくことのないよう、チェック体制の強化を図って参ります。
また仰せのように傘については現状フロントでの貸し出しのサービスのみでホテルでの販売は行なっておりませんが、今回貴重なご意見をお寄せいただきましたので今後の検討点とさせていただきます。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木