先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。久しくご無沙汰しておりましたが、新潟市内の滞在先として再度当ホテルをお選びいただき、また温かなご投稿をお寄せいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、日頃からご利用いただいているお客様より「朝食がますます良くなってた」と仰っていただけ大変嬉しく思います。いただいたお声はレストランスタッフの大きな励みになります。
一方で朝食で提供しているコーヒーにつきましては以前よりお客様のご期待に沿えず心苦しい限りでございます。いただきました貴重なご意見は社内で共有いたします。
まだまだ行き届かぬ点もございますが、これからも皆さまからお寄せいただくお声を蓄積し、お客様一人一人に寄り添ったおもてなしを心掛けて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木