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ホテルイタリア軒のクチコミ･お客さまの声
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夜のフロントサービスの方は概ね感じが良かったです。しかし、宅配便の取扱手数料を請求されたことには驚きました（宅配便会社の集荷代金とは別に）。過去、どのホテルでもこういう経験はありません。率直なところ、なくした方がよいと思います。朝食は期待していましたが普通でした。新潟を代表する老舗ホテル、山口瞳さんが好きだったということで印象にあり、宿を選ぶ私のような客も少なくないはず。ひとつでもいい印象に残るサービスや商品を作っていただけるよう期待しています。
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この度はホテルイタリア軒をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご指摘頂きました宅急便についてでございますが、長年現状のシステムでお取り扱いをさせて頂いておりましたが、見直しを図るべくご検討をさせていただく所存でございます。大変ご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。ご利用頂く全ての皆様に喜んでお使い頂けます様これからも精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。宿泊課
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投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
夜のフロントサービスの方は概ね感じが良かったです。しかし、宅配便の取扱手数料を請求されたことには驚きました（宅配便会社の集荷代金とは別に）。過去、どのホテルでもこういう経験はありません。率直なところ、なくした方がよいと思います。朝食は期待していましたが普通でした。新潟を代表する老舗ホテル、山口瞳さんが好きだったということで印象にあり、宿を選ぶ私のような客も少なくないはず。ひとつでもいい印象に残るサービスや商品を作っていただけるよう期待しています。
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この度はホテルイタリア軒をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きました宅急便についてでございますが、長年現状のシステムでお取り扱いをさせて頂いておりましたが、
見直しを図るべくご検討をさせていただく所存でございます。大変ご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。ご利用頂く全ての皆様に喜んでお使い頂けます様これからも精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課