先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
高評価とありがたいお言葉を頂戴致しまして、お客様にお喜びいただけて本当に良かったと、胸を撫で下ろしております。リニューアルされたお部屋やアメニティの入浴剤、朝食ビュッフェにもご満足いただけまして何よりでございました。
温かいお声や高いご評価をいただけほっとした部分もございますが、それ以上に朝食会場でのオムレツの待機列におきましてご不便をお掛けし、また改善すべき点もご教示をいただき、反省を致しております。ご指摘の内容は社内で共有し、今後の改善に生かして参ります。
ご投稿の最後には「また伺いたいホテルです」と仰っていただけ大変光栄な思いでございます。皆さまからいただいている信頼を損なうことのないよう、より良いサービスの提供に一同取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は新潟市内多くの宿泊施設の中からホテルイタリア軒にご縁をいただき、誠にありがとうございました。またご丁寧でお優しいお声をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご用意させていただいたお部屋につきましてご満足いただけたお声を何度も読み返しながら、感謝の気持ちがこみ上げてまいります。多くのお客様をお迎えする日程でのご宿泊で至らぬ点もあったかと存じますが、ゆったりとお過ごしいただけ誠に何よりでございました。
今後とも、ご縁をいただくお客様に少しでも幸せをお届けできるようにいっそうに励んでまいります。
Hoku_Hoku様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度はご遠方よりホテルイタリア軒をお訪ねいただきまして誠にありがとうございます。お客様の声のご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日は週末で多くのお客様をお迎えする日程でのご宿泊をいただきましたが、快適にお寛ぎいただけたご様子が伺え安堵いたしております。更には今回身に余る高いご評価も頂戴することができ、恐縮ながらも大変光栄な思いでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様の優しさに支えられ今日も皆で励んでおります。
Gold 1様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。ホテルをご出発してから日があまり経っていない中、寛容なご投稿を早々にお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊に際し、概ね快適なご滞在をお過ごしいただけた旨を拝読し安堵の思いでございます。当初イメージいただいた通り、建物自体は決して新しい施設ではございんせんが、その分施設のリノベーションや定期的なメンテナンスには力を入れております。
今後とも、皆さまに価格以上にご満足いただける滞在をお過ごしいただけますよう日々努めてまいりますので、また機会がございましたら是非とも当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、この度の当館での初めてのご宿泊をご満喫いただけました旨を拝読し大変嬉しく存じます。当館の設備やお食事、私共のサービスがお客様の新潟旅行の佳き思い出の一ページになっていらっしゃるのであれば、これほどに光栄なことはございません。
ご投稿の最後にお客様よりいただきました「またすぐ行きたくなった」とのありがたいお言葉を胸に、いつお越しいただいてもご満足いただけるホテルで在り続けますよう、一同精進を重ねて参る所存でございます。
改めましてこの度は貴重なお時間を割き、このような寛容で温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
これからもkinchan3516様とのご縁が続きますことを願いまして、笑顔で気持ちのこもったおもてなしに努め、またのご来館の日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はGW期間中の滞在先としてホテルイタリア軒をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、充実したお時間をお過ごしいただけました旨を拝読し、大変光栄に存じます。
客室につきましては仰せのように今年の3月にリニューアル工事が完了いたしました。“とても綺麗”との温かいお言葉を頂戴し、ご期待に沿えましたご様子に安堵いたしております。
併せて朝食ビュッフェにつきましても、“とても美味しかったです”と仰っていただけ、レストランスタッフも皆大変喜んでおります。
今後とも、いつお帰りいただいてもご満足いただけるホテルを目指し尽力して参りますので、ぜひともまたお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
改めまして、この度はお客様の大切なお時間を割き、このような心温まるご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
Appleーlove様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度はGW期間中のご滞在先としてホテルイタリア軒をお選びくださり誠にありがとうございます。ホテルをご出発後、日が浅い中口コミ投稿にご協力いただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際して“優雅な時間を堪能できました”とのご感想を頂戴し、嬉しくも身に余る思いでございます。来年には創業150周年を迎える当ホテルでございますが、時代の流れとともに受け継がれてきた伝統を大切にしていきたいと思っております。
またお食事に関しましては、ホテルの内外でご満足いただけ何よりでございます。特に、朝食時のシェフの立ち振る舞いをお褒めいただけたことは大変光栄であり、大きな励みになります。これからも明るい笑顔を心がけ、楽しいご旅行の思い出づくりのお手伝いが出来る接客を目指して参ります。
改めまして、この度はお客様の貴重なお時間を割き、寛容で温かみのあるご投稿をお寄せくださいましたことに深く御礼申し上げます。
kaenonnno様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度はGW期間中のご滞在先としてホテルイタリア軒をお選びくださり誠にありがとうございます。このようなご丁寧で光栄なお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
先ず、ご滞在中は客室の電気配線でご不便をお掛けしてしまいましたが、そのような中でも対応に伺った際にはお優しいお言葉をかけていただいたことを覚えております。お客様のお心遣いに感謝しております。
また当日は朝の早いお時間のご出発でしたが、タクシーの手配も含め無事に当ホテルをご出発いただけたご様子に安堵いたしました。
ご滞在中、お困り事やご要望等がございましたら、いつでも何なりとホテルスタッフまでお申し出いただければ幸いでございます。
お食事に関しましては、この度はお時間がなくあまりご堪能いただけなかったとのことですが、仰せのように近場が繁華街となっており、お勧めできる飲食店は豊富にございます。併せて当ホテルのレストランにつきましても和洋中寿司と営業しており、特に朝食ビュッフェは多くのお客様からご好評をいただいておりますので、是非とも次回のお愉しみとしていただければありがたく存じます。
ご投稿の最後には、“また新潟に行く機会があれば、ぜひこちらに宿泊させていただきます”と仰っていただけましたが、お客様がご滞在に心からご満足いただき、実際に再び足をお運びいただけることほど私共の励みとなることはございません。次回もご期待に沿うおもてなしが出来ますよう、精進いたして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご滞在を通じて、“最高の旅になりました”と私共にとりましてこの上ないご感想を頂戴出来ました事、恐縮ながらも大変嬉しく拝読いたしました。私共の施設や接遇がお客様のご旅行の一助となっておりましたら、誠に何よりでございます。
お客様からいただきましたお優しいお言葉の一つ一つが私共の糧となります。
今後も皆さまから愛されるホテルを目指し、ホスピタリティの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご愛顧賜れましたら幸いです。
改めまして貴重なお時間を割き、寛容で温かいご投稿をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、当ホテルの朝食ビュッフェに非常に高いご評価を賜わり、またご投稿内で“皆美味しかったです”との温かいお褒めのお言葉を頂戴し、レストランスタッフ共々嬉しい限りでございます。“時間があればもっとゆっくりしたいくらい”と仰っていただけましたが、是非とも次回のご宿泊時にも、朝食も含め当ホテルのお食事をお愉しみいただけましたら幸いに存じます。
これからも何度ご利用いただいてもお客様のご期待に沿えるホテルを目指し、全スタッフで研鑽を積んで参ります。
改めまして、貴重なお時間に、寛容で温かいご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。またこのような大変嬉しいご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

先ずご利用いただいた客室につきまして、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。仰せのように決して新しい施設ではございんせんが、その分清掃や施設のリノベーションには特に力を入れております。

また当日のフロントスタッフの対応につきましても、微力ではございますが、お客様のお役に立つ事ができ大変嬉しく存じます。お困り事やご要望等がございましたら、いつでもお気兼ねなくお声掛けいただければ幸いです。

お食事に関しましても、朝食ビュッフェやランチ等でのご利用で、洋食レストラン『マルコポーロ』でのお食事をご堪能いただけたお声をお寄せいただきレストランスタッフも大変喜んでおります。

この度のご滞在を通して、さまざまな面でのお褒めのお言葉に大変恐縮を致しておりますが、本当に嬉しく、またいただいたご投稿の一文一文が私共の励みとなっております。
いただいたお言葉に恥じぬよう、気を引き締め直してより一層のおもてなしの向上に力を入れて参ります。
imtmk789様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は短い期間での2度目のご宿泊の機会をいただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて前回から２通に分けてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。温かいお言葉と共にホテルへの最高の評価を頂戴し、大変感激しております。
当日のお部屋につきましては全体の部屋割りの関係もございましたが、ご用意させていただいたお部屋をご満足いただけ何よりでございます。滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
皆さまよりお寄せいただくこうした温かいご投稿が、私どもスタッフの毎日の励みとなります。いただいたご評価に慢心することなく、今後もお客様のご期待に沿えますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続き当ホテルをよろしくお願い申し上げます。だっちゃん110様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度の初めてのご宿泊に際し、当ホテルを“とても良いホテル”と評していただけ、ご満足いただける滞在をお過ごしいただけたものと光栄ながらも安堵いたしております。ご利用いただいた朝食ビュッフェにつきましても“絶品”と過分なご評価を賜わり、レストランスタッフの大変に大きな励みでございます。このような温かいご投稿お寄せいただいたお客様のお心遣いに深く感謝申し上げます。
また昨今の物価高の影響も強くある中、この度は価格面でもご満足いただけ嬉しく存じます。今後とも可能な限りお手軽に感じていただける料金で気持ちのこもったサービスを皆さまにお届けしていきたいと考えております。
引き続き弊ホテルへご愛顧賜れましたら幸いでございます。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、当ホテルの歴史について興味を持ってくださり大変光栄な思いでございます。来年には創業150周年を迎えます。今年の3月に全客室のリニューアル工事が完了いたしましたが、受け継がれてきた伝統はそのままに、皆さまに快適にご利用いただける環境づくりにも力を入れております。
また朝食ビュッフェに関しましてもご満足いただけ安堵いたしました。ご着目いただいたように、地元食材の取り入れには以前より注力しており、新潟の食の魅力をお伝えできればと思っております。いただいたご感想はレストランスタッフとも共有し、日々の励みとさせていただきます。
引き続き多くの皆さまからご満足いただけるご滞在を提供できますよう、施設・サービス共に向上に努めてまいります。
改めまして、お客様の大切なお時間を割いて寛容で温かみのあるご投稿を早々にお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
遠方ではございますが、またのお越しの機会をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊日当日は新潟市内のイベントの影響もあり、多くのお客様をお迎えする日程ではございましたが、当ホテルでのご滞在が充実したお時間となりました旨を拝読し安堵致しております。
今回ホテル側の部屋割りの調整の関係で、ご予約時より少し広めのお部屋をご用意させていただきました。眺望も含め、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また朝食に関しましても美味しくお召し上がりいただけ、レストランスタッフも大変喜んでおります。
ご投稿の最後には「また泊まり行きます」と仰っていただけましたが、次回お越しになる機会をいただけた際にもご満足いただけるサービスを提供できますよう、一同身を引き締め精進してまいります。
この度は遠路当ホテルにご縁をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿内容やご宿泊の履歴から、お客様におかれましては恐らくは今回当ホテルに初めてご宿泊いただけたものと思いますが、第一印象としてご満足いただける滞在となりましたご様子に安堵致しております。
ホテルやフロントの対応につきまして“素晴らしい”とのご称賛に加え、全ての項目に最高評価を賜りましたこと、私共にとりましてこの上ない喜びであり、また大きな励みでございます。
現状に満足することなく、より良いサービスを皆さまにご提供出来ますようスタッフ一同向上に努めて参りたいと存じます。
改めまして、この度はお客様の貴重なお時間を割き、温かい寛容なご投稿を早々にお送りいただき重ねて感謝申し上げます。ともGoGo様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。今回約2年半振りのご宿泊をいただきましたが、少し期間が空いた中でも再び当ホテルをお選びいただけたことを大変光栄に思います。
また以前と変わらぬお優しい言葉を寄せていただき心弾みました。気持良くお過ごしいただけたお声をいただき、本当に嬉しく存じます。
頂いたご投稿は清掃やフロントのスタッフとも共有し、日々の励みとさせていただきます。いつも温かいお客様のご親切に心より感謝申し上げます。
これからも明るい笑顔や丁寧な接遇を心がけ、皆さまの『素敵な旅行』のお手伝いが出来ますよう精進して参ります。
またお近くにお越しになるご縁がございましたら、是非とも当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
改めまして、お客様の大切なお時間を割いて温情溢れるご投稿を早々に寄せていただき深く御礼申し上げます。
またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中、行き届かない点も多々あったかと存じますが、ホテルへの身に余る高評価をいただき大変恐縮でございます。
また朝食ビュッフェで提供しているおにぎり関しましても、思わず頬が緩むような温かなご感想をいただき感無量でございます。シェフがその場で用意し、出来立てをお召し上がりいただけるおにぎりは、是非とも多くの方にお勧めしたい朝食の人気メニューです。今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考にさせていただき、新たなメニューの考案など、成長と発展に努めてまいります。
是非とも次回のご宿泊時にも当ホテルの朝食をお愉しみいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿の内容からこの度は充実したホテルステイをお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく光栄に存じます。ご利用いただいたお部屋や館内の清潔感をはじめ、ご朝食、私共の接遇に至るまで沢山のお褒めのお言葉を賜り、喜ばしく感じると共に身の引き締まる思いでございます。私共の施設や接遇がお客様の新潟滞在の一助となれておりましたら、誠に何よりでございました。
“悩んだらこちらで良いと思います。お薦めです”とのご投稿の最後にいただいたありがたいご推薦のお言葉を力に変え、ご来館いただくすべてのお客様のために今後とも精進してまいります。
改めまして、この度はお客様の貴重お時間を割き、励みとなる温かいご感想を寄せていただき深く感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。宿泊日からまだ日が浅い中、お客様の大切なお時間を割いてこのような温かいご投稿をお寄せいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
当日は当ホテルのリニューアルオープン初日、加えて新潟市内のイベントの影響で大変多くのお客様をお迎えする日程でのご宿泊でございましたが、ご満足いただける滞在をお過ごしいただけたご様子にほっとしております。また朝食ビュッフェにつきましても「豪華で美味しい！」とお喜びいただけ、レストランスタッフをはじめ私共の大きな励みとなります。
今後もより多くのお客様から何度もお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となり精進して参ります。
ひろぴか47様をまたお迎えできる日を心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木