先日は新潟市内の数ある宿泊施設から、ホテルイタリア軒をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご滞在の総評として「とても良かったです」とのお声をお聞かせくださり、ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたものと安堵いたしております。立地や朝食、私共の接遇につきましても過分なお褒めを賜り、大変光栄な思いでございます。また当ホテル一押し期間限定販売のかき氷も召し上がっていただけ、「豪華なバフェのようで、めちゃくちゃ旨かったです」とお気に召していただけたご様子にレストランスタッフも大変喜んでおります。初めての試みではありましたが、ありがたいことに今年の夏、大変に多くの方から好評をいただきました。
更には次回のご宿泊も検討くださりありがとうございます。夕食は和洋中寿司とそれぞれのレストランでいずれも自信を持ってお勧めできるプランをご用意しておりますので、是非ともご予約いただければ幸いに存じます。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆さまからの温かいお言葉を糧とし今後もより良いおもてなしに努めてまいります。
改めまして、この度はお心遣いに満ちたあたたかなご感想をお寄せくださいまして深く感謝申し上げます。お客様をまたお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
弊社は明治7年に創業し、ホテルとして開業してから半世紀近くが経ちますが、これほど長い期間営業し続けてこられたのはひとえにご利頂く皆様方のおかげでございます。ご投稿者様におかれましても、新潟市の滞在先として当ホテルをお選びいただき、またご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたご様子に恐縮ながら安堵いたしております。併せてスタッフの対応につきましてもお褒めいただき一同身が引き締まる思いでございます。
また、駐車場利用につきましては、仰せの通り滞在期間中の入出庫に原則追加料金はいただいておりません。お役に立てましたようで何よりでございます。
今後も皆さまに安心して快適な滞在をお過ごしいただけますよう、サービスの維持発展に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜れましたら幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割き、私共の励みとなる寛容なご投稿を早々にお寄せいただき感謝申し上げます。
MANABU 1974様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は新潟市内のご宿泊先として、ホテルイタリア軒をお選びくださり誠にありがとうございます。併せて貴重なお時間を割いて、ご滞在に関するこのような寛容で温かいご感想をお寄せいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
この度のご利用に際しまして、すし柳美でのご夕食や、私共のサービス、立地、朝食ビュッフェと多くも面でご満喫いただけたご様子をお伺いし、私共といたしましても嬉しい限りでございます。私共の施設がお客様の新潟滞在のお役に立てておりましたら誠に何よりに存じます。
頂戴したお言葉に慢心することなく、次回のご来館時にもお客様のご期待にお応えできますようサービスの維持発展に一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜れましたら幸いでございます。
再びご投稿者様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。ご宿泊の日程からは一か月程経っておりますが、当ホテルでの滞在を思い出していただき、温かなご投稿をお寄せくださいましたことに重ねて感謝申し上げます。
この度は私共の客室の設えやアメニティにご満足いただけ、朝食ビュッフェにつきましては「豪華で満足でした」との身に余るご評価を頂戴し、安堵すると共に心より嬉しく存じます。
今回お客様よりいただいた温かいお言葉を励みとし、今後もお越しいただく度毎に「また宿泊したいホテル」と感じていただけますよう、施設とサービスの充実にスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
ばっちん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はご家族様でホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、当日のスタッフの接遇に過分なお褒めを賜りましたこと、大変光栄な思いでございます。お客様のお役に立てましたら誠に何よりに存じます。更には朝食につきましてもご満足いただけ、存分にお召し上がりいただけたご様子にレストランスタッフも大変喜んでおります。ご投稿を通してこの度頂戴いたしました温かいお言葉の数々は、私共にとりまして日々の大きな励みとなります。
またご投稿の最後に気になったポイントとして挙げていただいた、当ホテルの客室で使用しているシリンダーのルームキーにつきましては、現在カードキー化の導入を探っております。今後も変わり続けることを念頭に、より良いサービスを追求してまいりたいと存じます。
改めまして、お客様の貴重なお時間に温かなご感想をお寄せくだいましたことに深く感謝申し上げます。
遠方ではございますが、またのお越しの機会をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃より新潟市内の滞在先として、ホテルイタリア軒をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、いつもご利用いただいているお客様よりこのような温かいご感想をお寄せいただけることは、私共の大きな励みでございます。客室やサービス、朝食等、当ホテルでの滞在にご満足いただけているご様子に安堵するばかりです。
そして「また利用したい」、そう思っていただける事が何より嬉しいです。
光栄にも先々のご予約も頂戴しておりますが、今後も皆さまに安心してお過ごしいただける空間を提供できますよう、スタッフ一同心がけてまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いての心温まるご投稿に感謝申し上げます。
ぽん太01様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回のご家族様の宿泊体験について、とても温かなお言葉を添えてご投稿をお寄せくださいましたことに重ねて感謝申し上げます。多くの面で喜んでいただけて何よりでございました。いただいたご投稿は日々の励みとして、各スタッフにも共有させていただきます。
今後も当ホテルをお選びいただき、またご宿泊くださる皆さまへの感謝の気持ちを忘れず、一同向上に努めてまいります。
遠方ではございますが、また機会がありましたら是非とも当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。またご宿泊の折にご着目いただいた点につきまして、ご感想やお褒めのお言葉をお送りいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は味噌汁の具材につきましてご満足いただけたご様子、何よりでございます。実は日によって多少具材が変化することがございます。レストランスタッフともご投稿を共有し、励みとさせていただきます。
今後ともお客様の1日のスタートを後押しできるよう、メニューの改廃や心を込めたサービスに、レストランスタッフと共に取り組んで参ります。
また機会がございましたら是非ともお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご到着のお手続きの際には、ご心配なお気持ちもあったことと存じますが、当日のスタッフの対応がお役に立てましたご様子に安堵いたしております。名前を出してお褒めのお言葉を寄せていただけたことはこの上なく光栄であり、当該スタッフの大きな励みでございます。併せて全ての項目に於いても身に余る高評価をいただき、大変恐縮でございます。
コロナ禍が続く中での県民割キャンペーンが実施されておりますが、心配や不安を抱えながらご来館いただく皆さまに、少しでも安心してお過ごしいただけますよう、今後とも最善を尽くすことが私共の務めと考えております。
改めまして、貴重なお時間を割いての温かいご投稿に深く感謝申し上げます。マシュ0423様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
コメントを拝見するに、当日のスタッフの対応も含め、充実したご滞在になりましたご様子に安堵の思いでございます。
また夕食や朝食につきましてもご満喫いただけた旨をお聞かせくださり、レストランスタッフも大変喜んでおりました。県民割キャンペーンをきっかけに、当ホテルでのお食事をご利用いただける機会が多くなり、大変ありがたく感じております。一人でも多くのお客様にお食事をお愉しみいただき、またご愛顧いただけるように引き続き励んでまいります。
次回新潟市にお越しの際にも、ぜひ当ホテルにてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
改めまして貴重なお時間を割き、温かいご投稿をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。
jack3411様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

思い返すと初めて当館にお越しいただいたのは2018年。それからビジネス利用で当ホテルにご縁をいただきましたが、昨年にはご家族様と一緒に、また今年には同僚様と一緒にお越しいただき、私共をご贔屓くださり本当にありがたく思います。
コロナ問題が発生し、本来のサービスをお届けできずご迷惑をお掛けしたこともあったかと存じます。それとはまた別に、ご滞在中に行き届かないことも多々ありましたのに、とてもあたたかい丁重なメッセージをいつも寄せていただき、誠に嬉しい限りです。
私自身、勉強も兼ね他の宿泊施設に伺うこともありますが、同業の仲間に対してご投稿者様のようなメッセージを送れるようでありたいと強く思いました。
私共はまだまだのホテルでございますが、皆さまの声に力をいただき、これからも精一杯励んでまいります。
改めてにはなりますが、この場をお借りして、今までのご宿泊及びご投稿に深く感謝申し上げます。
そしてまたいつの日かお目にかかれますことを、是非とも心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

ホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
私共と致しましては、何度も同じ宿の朝食をご利用になると飽きてしまうのではないかと心配になりますが、いつも温かいご感想をくださったことに安堵するばかりございました。これからもクオリティの維持はもとより、更なるバリエーションの向上を図り、より多くの皆さまからご支持とご評価をいただける朝食作りを目指して参ります。
そしてＡＳ350様の次回のお越しがたとえ何年後であったとしても「今までのホテルの中で一番美味しい」と仰っていただいたカレーを含め、ご記憶と同様、またはそれ以上の朝食をご提供できるホテルでありたいと思っております。
重ね重ね、レストランスタッフの励みとなるご投稿に、深く感謝申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

ホテルイタリア軒にご縁をいただき、当ホテルを新潟滞在の定宿にしてくださり、誠にありがとうございます。
今回も含めご宿泊の折に触れ、温かなご投稿をいつもお寄せいただきましたが、その口コミを信じてお越しくださる方の為、そして何より高くご評価をくださり薦めてくださったご投稿者様の為にも、今後も皆さまに安心をご提供できるホテルであり続けます。あらためて、お客様に恵まれた幸せを感じております。
過去にご提案いただいた件につきまして、実現できていないことも多々あり歯痒い思いもあります。来年に向け大規模なリノベーション計画がございますので、利便性の良いタオルの置き場所についてはその際に設置いたします。朝食のメニューの拡充についても、社内で協議し、少しずつ進めている状態です。段差のスロープの設置については、導入の可能性を探っている段階です。
いつも丁重なメッセージをお送りいただけたことに私自身何度も励まされ、感謝しきれない思いです。
これからもご投稿者様よりいただいたおもいやりを決して無駄にせぬよう、成長し続けてまいります。
そして次回こそは、直接ご挨拶させていただけることを切に願い、心から楽しみにしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は多くの宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒にご縁をいただき誠にありがとうございました。
たくさんのもったいないお言葉に、身が引き締まる思いでございます。スタッフは皆さまの笑顔やお言葉に日々励まされ、アンケートには熱心に目を通し、一喜一憂しておりますが、この度お客様よりいただいた温情溢れるメッセージに、本当に心が救われる想いです。お客様の温かなお心遣いに、スタッフを代表して深く感謝申し上げます。
何より私共のサービスにつきまして「星5以上の気分」と仰っていただけ感無量です。わずかながらでもご家族さまのご滞在のお手伝いができておりましたら、私共にとりましてこの上ない喜びでございます。
またアワード受賞につきましても言及いただき恐縮ですが、受賞宿としては、まだまだ至らぬ点もございます。今後もスタッフ一同初心を忘れず、ご滞在の皆さまに心からお寛ぎいただけますよう、日々創意工夫に励んでまいります。
最後になりますが、お客様の貴重なお時間を割き、心温まるご投稿をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。りぃーかー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
先日のご宿泊につきましても十分ご満足いただけたご様子、高いご評価と「コスパ最高です」との過分なお褒めを頂戴することができ、誠に光栄に存じます。貴重なお時間を割いて、いつもご感想をお寄せいただきますこと、深く感謝しております。
これからもお手軽に感じていただける宿泊料金で、気持ちの込もったサービスをお届けする『価値あるホテル』を目指していきたいと考えております。
改めまして、この度は私共の励みとなる寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
「よかったです」と簡潔なご感想をいただき、また非常に高いご評価を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お寛ぎいただけるご滞在であったようで何よりでございます。
この度お送りいただきましたお言葉を胸に、引き続きご満足の行くご滞在をお過ごしいただけますよう精進いたしてまいりますので、また是非当館へお帰りいただけましたら幸いに存じます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割き、寛容なご投稿を早々にいただきまして誠にありがとうございます。
シャーと様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうござます。
ご投稿を拝読し、「いつも気持ち良く宿泊しています」とのお声をお聞かせいただけ光栄でございます。当ホテルの立地やサービスが、お客様の新潟滞在のお役にたてておりましたら何よりでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、是非また当館へお越しをご検討いただけますと幸いに存じます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割き、私共の励みとなる温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度はまたのご縁をいただき誠にありがとうございます。重ねての温かなご投稿に恐縮するばかりでございます。
今回のご滞在を通してお客様よりいただいた「このホテルにして良かった～」とのご感想は私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。微力ながらでも、私共スタッフがお客様の新潟滞在のお力になれておりましたらこの上なく光栄に思います。
また朝食ビュッフェにつきましても存分に召し上がっていただけ、更にはお気に入りのメニューもお聞かせいただけレストランスタッフも大変喜んでおります。ホテル自慢の朝食は、是非とも多くの皆さまにご賞味いただき、且つ、ご堪能いただきたいと考えております。次回ご滞在の際にも楽しみの１つとしていただければ幸いでございます。
今回お客様よりお寄せいただいたご信頼を裏切ることのないよう、次回ご来館の際には更にご満足いただけるホテルを目指し、今後も従業員一同で精進を重ねて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのお客様の心温まるご投稿に深く感謝申し上げます。
Y7711様に再びお目にかかれる日を楽しみに、次回のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は新潟市内の数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をお選びくださり誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた当ホテルの別館『すし柳美』につきまして、沢山のお褒めのお言葉をいただき、ご満足いただけたものと私共も大変嬉しく存じます。温かいお言葉、高いご評価をいただきましてスタッフを代表し重ねて御礼申し上げます。対応させていただいたスタッフも、お客様からの温情溢れるメッセージに大いに励まされたようでございます。
現在は県民割キャンペーンもあり、当ホテルでのお食事を通常よりお得にお愉しみいただける宿泊プランも多くご用意しております。「またこのプランがあれば是非利用させて頂きたいです」と仰っていただけましたが、お客様に再びイタリア軒のお食事をご堪能いただく日を待ち遠しく思います。
今後もスタッフ一同、初心を忘れず、皆さまにお喜びいただけるご滞在をお過ごしいただけますよう、日々創意工夫に励んで参ります。Y7711様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度はホテルイタリア軒にご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。
今回のご宿泊に際し、温かなお言葉がたくさん詰まったご投稿をお寄せくださり、スタッフ一同光栄な気持ちでいっぱいでございます。私共のサービスでお客様のご滞在がご満足の行くものとなり、「また利用したい」と感じていただけることほど私共の励みとなることはございません。ご投稿の最後には「この度はお世話になりました！」とまで仰っていただけ、お客様のお心遣いに恐縮するばかりです。
まだまだ至らぬ点もございますが、これからも一つ一つ皆さまの声に力をいただきながら成長していきたいと存じます。
改めまして、この度の心温まるメッセージと高いご評価に深く感謝申し上げます。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木