古いホテルですが古い中にも良いところがあると思い利用しました。
最新のきれいなホテルで一流の接客のところとは格段に差があります。
だけど新潟に来ればここを利用する方もいらっしゃるはず。
がんばってぜひいいホテルになってほしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

また新潟に用事で行くときは利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年10月

新潟県のわりなはお米があまらおいしくなかった。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2012年09月

金曜日、飲み会があり、またお世話になりました。
古町なので、会場まで近くとても助かりました。
スタッフ、フロントの方の対応はとても最高で気持ちが良いものです。

今回、ひとつだけお部屋のボールペンがインク切れで‥
接客係の方に、私なりのお手紙を書いて帰るのですが、一流ホテルですから、きちんと確認をとるべきではないかなと感じました。

今回は朝食を和食でいただきました。
さすが、イタリア軒、味は絶品でした。

来月またお世話になります。私の月一で、癒されるホテルだと思っております。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2012年09月

今回は、二度目の宿泊です。
某ホテルで、娘の大学後援会があり半日缶詰状態。
日帰りと思いましたが、前回泊まり、とても気に入り思わず、このホテルにまたお世話になりました。

電話での対応が素晴らしく、気持ちよく、また改めて教育が徹底しているホテルではないかなと確信いたしました。

また来週新潟で会合がありますので、お世話になる予定です。

ゆったりと出来たお部屋を用意してくださりありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

数年ぶりに利用させて頂きました。
残念ながら施設の経年化は否定出来ませんが、老舗ホテルとしての風格と、何よりホスピタリティの素晴らしさは相変わらずだと納得しました。
一泊だけでしたが出張の疲れも癒される落ち着いた宿泊を楽しむ事が出来ました。
ここ数年は、駅前の利便性を基準にホテルのチョイスをしてきましたが考え方を改めたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

スタッフの対応がていねいでした。地元国立大学生のインターンシップを受け入れており、この地域での評価も高いのでしょう。おすすめは最上階のハウスバー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

歴史のあるシティーホテルをこの料金で利用できて満足でした。夕刊・朝刊も入れていただいていましたし、チェックイン前、チェックアウト後にも荷物を預かっていただいて、買い物などゆっくり用を足すことができました。朝食はどうしても朝から行きたい本町市場近くのラーメン店があったので失礼しましたが、次回はレストランも利用してみたいと思います。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

ホテルのフロント・レストランの方が丁寧なご対応で、施設も奇麗で落ち着いた雰囲気で癒されました。また、夕食は紹介されたお寿司屋さんの雰囲気も良く大変良い旅をできました。本当に有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

歴史あるホテルなんでしょうけど部屋も一部リフォームだけで後は中途半端って感じで床は染みだらけ。フロント対応も普通。個人的には何で評価高いんだろって感じでした。ビジネス向きではないのかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

仕事で利用させていただきました。受付の対応もとても親切で丁寧にしていただきました。朝食ですが、和と洋が選べるのはよかったのですが、選べるなら写真やまたはメニューを見て決めたかったです。和を選びましたがとてもおいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

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家族

宿泊年月

2012年08月

フロントの態度がとにかく最低です。部屋も汚いし、風呂も湿気臭いし二度と利用しません。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2012年08月

以前から、イタリア軒は知ってました。
一度だけ若い頃に、模擬披露宴を見させていただいただけで、なかなかご縁がなかったのですが、
今回、あまりに仕事が多忙で、ちょっと週末に贅沢してみました。

十二時チェックアウト、更に朝食からお昼のコースに変更できるあまりに素敵なコースを目にして、久し振りに休日をゆったりと過ごせ、読みたかった本を一冊読み切ることが出来て、幸せを感じてます。

お部屋も広く、とても気に入り、九月にもう一度宿泊することにしました。今度は朝食コースですが、また楽しみにしております。

仕事に追われている毎日ですが、その日がくるのが待ちどうしい限りです。食事が噂通り、格別な味、絶妙でした。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2012年08月

セミダブルにエキストラベットを入れて大人３人・幼児１名で宿泊…当日はお盆の週末でもありどこのホテルも確保できない時に発見⇒２２㎡の広さでエキスラベット(追加料金3465円)が入るとホテル側の親切な℡対応…ちょっと狭いが通常の安いセミダブルの部屋の１.5倍の広さで良かった！…節約できるし…。
食事も節約と思ったのですが…古町界隈は以前より食事処が激減、飲み屋さんはあってもデパートやファミレス等が激減、ラーメン屋はあっても家族連れは要注意です。事前把握が必要⇒東新潟の新潟駅やバスターミナル周辺、または郊外で済ました方が得策かと、又はホテルで！
古いホテルですが行き届いています…流石に老舗を感じます。難を言うなら風呂がちょっと狭かったり、空調が少し難点だったり。…サービスにウエルカムコーヒーやモーニングコーヒーがあると嬉しいですね…ホテル側に検討をお願いしたい。
孫の３歳の誕生日…ちょっと期待していたのですが伝わったいなかったのは残念でした。
浜辺に近いので夕焼けや朝の散歩にお勧めな場所でもありました…寺町街も…。

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その他

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家族

宿泊年月

2012年08月

さすが老舗、値段（7000円）除き何の問題もありませんでした。
１６階からの新潟の眺めはビールのよいアテになりました。
もう少し安ければぜひ利用させてもらいたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

部屋は綺麗でした。毎日綺麗に清掃してありました。
冷蔵庫の音が気になって眠れないのでスイッチを切りました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

部屋は禁煙の部屋では無かったけど、匂いは全く気になりませんでした。部屋の広さも丁度良かったです。駐車場が立体でなければなお良かったと思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

通路・部屋に不快な臭いが漂っているのが大変気になりました。古いホテルには他にも宿泊したことがありますが、どこも出来るだけ快適さを保つ努力をしておりました。
老舗とのことですが、宿泊客に快適な環境を提供するという基本が出来ていないと感じました。
正直者、宿泊料金に見合うサービス内容とは思えませんでした。
老舗とか由緒あるとかいう看板に胡座かいているのかな、という印象です。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2012年07月

とても静かで、アメニティーも充足、合格点だと思います。

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家族

宿泊年月

2012年07月

【辛口の独り言・・・】
宿泊後の客のクチコミに対しての遅返は、せっかく投稿した客に無礼だと思いますがいかがでしょうか?
お金を支払い宿泊し、クチコミも「良かった」「いいホテルでした」「お世話様でした」「また利用します」とお礼をいっているのにもかかわらず返信しない、最っも接客に欠けているホテル。
釣った魚には餌はいらないってことかな、、、、
老舗だからって胡坐をかいているのかな、、、、

口込んだ内容と投稿した写真を削除しましたよ。

この投稿は、クチコミ（感想・情報）で投稿しています。

もし、クチコミ（苦情）になっていたら、クチコミが隠れるように苦情へ楽天かホテルが細工したものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月