この度はホテルイタリア軒にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミへの返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
写真付きで口コミを頂けることはめったにないことでございますので、スタッフ一同大変嬉しい思いで拝読いたしました。
お客様にご宿泊頂きましたお部屋は昔の家具などが残っていますが清潔さには力を入れておりますので、快適に過ごされたと聞いて安心しております。
アメニティにもこだわっておりますので、お客様に気付いていただけて光栄です。

当ホテルの朝食に最高のお褒めの言葉を頂きありがとうございます！載せていただいた写真のオムレツは、注文してからシェフが作る人気のオムレツでございます。他にも目の前で握るおにぎりなど全てシェフがこだわりをもって作っておりますので、全制覇していただけてこの上なく嬉しい思いです。

また新潟にお越しいただいた際には繁華街の古町をご案内したく存じますのでスタッフにお声掛けいただけたら幸いです。
お客様の次回のご来館を心からお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　伏見

先日は数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をご利用下さり誠にありがとうございます。
スタッフの接客や朝食に関してお褒め頂き、スタッフ一同大変光栄な思いでお客様のご投稿を拝読致しました。当ホテルの朝食ブッフェでは、新潟ならではの食材も使用しており、多くのお客様にご満足頂けますよう創意工夫を重ねております。今回お客様にもお気に召して頂けたご様子が伺え、レストランスタッフも喜んでおります。
お客様より頂いたお言葉を励みとし、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。お客様のまたのご来館の機会を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

平素よりホテルイタリア軒をご愛顧賜わり誠にありがとうございます。
この度のご利用時もご満足頂ける滞在であったようで何よりのことと存じます。特にご評価頂きました朝食ブッフェでは、ライブキッチンでシェフが作るおにぎりやオムレツ等、ホテルイタリア軒ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。次回のご宿泊時にも是非当館自慢の朝食をお召し上がり下さいませ。
皆様から頂戴する温かいお言葉を励みとし、今後もお客様の心に残る空間と美味しいお料理の提供に、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。まるたか坊や様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

平素より、ホテルイタリア軒をお選びご利用下さり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、ビジネスユースでのご滞在と拝見致しましたが、私共がご用意させて頂いた空間が、お客様のお仕事に微力ながらお力添えできましたことを大変嬉しく存じます。
今後も皆様のお役に立てますように、スタッフ一丸となりより良いサービスの提供に取り組んで参りますので、是非また機会がございましたら当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

平素よりホテルイタリア軒をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また大変素晴しいご評価を賜り、重ねて御礼を申し上げます。当館をリピートしてご利用頂いているお客様より、このような温かいご感想をお寄せ頂けることは、私共の何よりの励みにとなります。
当ホテルは開業してから約半世紀、皆様に支えられ歩んで参りました。受け継がれて来た伝統を大切に、今後もご期待に添えるおもてなしに努めて参る所存でございます。AKA6810様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

長きにわたりホテルイタリア軒にご愛顧賜り誠にありがとうございます。
「今後ともよろしくお願いいたします」とのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同の励みでございます。これからもより良いサービスの提供のため、心を込めたおもてなしに努めて参りますので、甚だ恐縮ではございますが、また何かお気づきの点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在もご満足してお過ごし頂け、またすべての項目において最高点のご評価を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルへの温かいお言葉を励みとさせて頂き、これからもお客さまのご期待に添えるサービスを提供できますよう努めて参りますので、今後ともホテルイタリア軒をどうぞよろしくお願い申し上げます。ハヤトロック様のまたのご来館の機会を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿内で「いつも通り文句なしです」とのお言葉を頂戴し、光栄ながら身が引き締まる思いでございます。こういった温かいお言葉は、私共の励みでございます。
次回お越し頂いた際にもご期待にお応え出来ますように、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また更識蒼様とお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

いつもホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、すべての項目につきまして最高点のご評価を頂き誠に恐縮に存じます。これからもおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供できますよう努めて参りますので、今後ともホテルイタリア軒をよろしくお願い申し上げます。
ひー8793様のまたのご来館の機会を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

この度は、数あるホテルの中からホテルイタリア軒にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食をお気に召していただき、ご満足いただけたようで私共スタッフも大変嬉しく思います。当軒自慢の朝食は、シェフが目の前で作るオムレツや、村上の塩引き鮭、峰村こだわり紀州南高梅、ピリ辛かぐら南蛮味噌、刻み生姜を具材に使ったおにぎりをご用意しております。こだわりの食材と、新潟県産コシヒカリからなるおにぎりは絶品です。自信をもっておすすめ致しますので、是非、全種類召し上がっていただきたいです。他にも、旬の食材をつかったメニューもご用意しておりますので、次回も喜んで頂けると思います。
最後になりましたが、ご多用の中、お褒めのお言葉ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒　フロントサービス部　田村

平素よりホテルイタリア軒をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
当館をリピートしてご利用頂いているお客様より「いつも通り快適に過ごすことができました」とのご感想を賜わり、恐縮ながら嬉しい思いで拝読致しました。また、ご投稿内でご推奨のお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、よりお寛ぎ頂ける空間づくりと更なるサービスの向上に努めて参ります。お客様の次回のご来館の機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

先日は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒をお選びご宿泊くださり誠にありがとうございます。
この度のご宿泊時には、清掃の行き届いていない箇所があり、大変ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過し頂ける環境をご用意するに至らなかったことを恥じると共に、清掃スタッフに申し伝え、定期的なチェックとメンテナンスを行い改善に努めて参ります。
そのような中でも「それ以外は、全てに満足をしています」とのお言葉を頂戴でき、スタッフの接客にご満足頂けましたことは、恐れ多くも私共の大きな励みとなります。
これからもお客様により良いサービスをご提供できますよう、誠心誠意向上に取り組んで参ります。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、naka1628様の次回のご来館の機会をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒をお選びご宿泊くださり誠にありがとうございます。あわせまして、その折のお客様の細やかなご感想とご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。
折角ご滞在にご満足頂きながら、お部屋の備品や駐車場におきまして、お客様のご期待に添えない点があり、残念な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。特に駐車場をご利用の際には、バンパーを傷つけてしまう結果となり、ご不便をお掛けし大変失礼致しました。お客様から頂いた貴重なご意見に関しましては、関係各部署と共有し、ハード面のリノベーションを行う際の検討点とさせて頂きます。
そのような中でも、ご用意したお部屋に「大満足でした」とのお声をお聞かせくださり、朝食につきましても美味しくお召し上がり頂けたご様子を伺うことができ、恐縮ながら安堵の思いでございます。
お客様より「新潟に来訪の折はまた利用したいと思います」と仰って頂いたご期待を裏切らぬよう、スタッフ一丸となって施設の維持管理や更なるサービスの向上に努めて参ります。どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、お客様の次回のご来館の機会をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
立地条件やお部屋でのご滞在、朝食バイキングにつきまして温かなお褒めの言葉を頂戴し、安堵の思いで拝読致しました。仰って頂いた通り、当ホテルは繁華街へ徒歩圏内と便利な立地でございますので、お食事に向かわれる際にお尋ね頂ければ、スタッフおすすめの飲食店等をご案内させて頂きます。
今回頂いたお言葉やご評価に甘んじず、これからもより良いサービスの提供が出来ますよう、ホテル全体で努めて参ります。hatake0715のまたのご来館の機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

この度は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒にお越しくださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、特にご朝食をお気に召して頂け、また当館での滞在を快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しい思いで拝読させて頂きました。お褒めの言葉に合わせて満点のスコアを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
とても高いご評価に恐縮致しますが、今後とも皆さまからのご期待にお応えできますよう、サービスの向上に積極的に取り組んで参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

平素よりホテルイタリア軒をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊時には、夜間に周囲の騒音があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。安らぎの空間と成るべき客室で、このような事態となってしまい、ご気分を害されてしまったこととお察し致します。スタッフ間で頂いたご投稿を共有し、より快適な滞在をご提供すべく取り組んで参ります。そのような中でも、当館をリピートしてご利用頂いているお客様より、非常に高いご評価を頂戴致しました事は、私共にとりましても大変幸せなことであり、日々のやり甲斐へと繋がっていきます。この度は大変うれしいお声をお聞かせ頂き、心より感謝申し上げます。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、ハヤトロック様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　杉木

この度はホテルイタリア軒にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご愛顧に深く感謝致します。
ご滞在中、朝食バイキングや私共のサービス等にご満足頂け、何よりのことと存じます。
朝食バイキングでは、シェフが目の前で作る出来立てのオムレツや、新潟県産のお米や具材を使用したおにぎりが人気メニューです。「朝食は最高レベル」とのお言葉を賜わり、レストランスタッフの非常に大きな励みとなります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。ハヤトロック様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木

平素より、ホテルイタリア軒にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿にも多くご協力頂き、更には今回全ての項目において最高の評価を頂戴することができ、恐縮ながら大変嬉しく光栄な思いでございます。
お客様から頂くお声を励みとし、これからもより良いホテル作りに邁進して参ります。
寒暖差の激しい時節柄、どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。ハヤトロック様をまたお迎え出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木

日頃からホテルイタリア軒をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
ご投稿より「いつも気持ちよく利用させて頂いています」とのご感想をお聞かせくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
今回お客様より頂いたお言葉に甘んじることなく、今後とも日々サービスの向上に努めて参る所存でございますので、是非また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
ハヤトロック様の次回のご予約を心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　杉木

平素よりホテルイタリア軒をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、この度のご宿泊において、私共の対応で少しでもお客様のお役に立てたのであれば、何よりのことと存じます。今後とも、ご滞在中に何かご要望やお困りごと等がございましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、どうぞお気軽にホテルスタッフまでお申し出頂ければ幸いでございます。
頂戴したお言葉に慢心することなく、これからもお客様のご期待に添えるホテルでありますよう、誠心誠意向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再び更識蒼様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　杉木