夜遅くの到着にもかかわらず、従業員の方々の対応は親切で、心地よい滞在ができた。今度は家族と宿泊したいと思えるようなホテルでした。ただ、ホテルの朝食（洋食）はあまり頂けなかった。従業員の方は親切なのだけれど・・・。

12/19に利用しました。まさか憧れのイタリア軒にこのお値段で泊まれるとは思ってもいませんでした。禁煙室ではありませんでしたが消臭対策はばっちりで全く気になりませんでした。最近新聞をとっていないので新聞サービスもうれしかったです。今回は正味5時間の滞在でしたが、また今度ゆっくり泊まってみたいと思います。

大学時代過ごした新潟で、真っ先に泊まりたいと思っているホテルです。昨年も、妻と娘が大学受験のため宿泊しました。今まで、こんなに安く泊まれると思っていませんでした。全体に落ち着いていて、職員の方々の対応にも満足しています。また是非利用させていただきたいと思っています。

12月19日に一泊予定しています。車で行く予定ですが駐車場は予約制でしょうか？先着順でしょうか？あと可能でしたら禁煙ルームでお願いいたします。

スッタッフの方達は対応もよくよかったです。しかし施設が古いので空調がよくなく外は雪で寒いのに部屋に入ると息苦しいくらいに乾燥してとても暑く、気持ちよく眠ることができませんでした。あと部屋の隅に綿埃があったのが気になりました。

ホテルイタリア軒はとても良いホテルです。駐車場代金は有料でもかまいませんので、朝食代金がせめて１２００円ぐらいまでだとうれしいんだけど・・・

大変気分良く過ごせました。古くてもきちんと清掃が行き届いており、禁煙室ではなかったのに、全くいやな匂いがしませんでした。浴槽も広く、近所で入浴剤を購入して風呂に入りました。又、新聞のサービスも大変嬉かったです。希望と有ればルームサービスで食事が出来るのもさすがですね。チェックアウトが１２：００なのも嬉しいですね。料金も旅窓のおかげで大変安く泊まれましたし、駐車場（無料）も地下で雪の心配もなく大変満足でした。

１２月１６日に一泊で予約をしています。禁煙の部屋を希望したく、宜しく御願いします。それから当日「弥彦」（１６：００～）での会議で使用するＰＣを貴ホテル気付けでお送りしておりますので、私の部屋に入れておいていいただけませんでしょうか。

以前、新潟に勤務した経験から、一度泊まってみたいホテルでした。
いい意味、悪い意味（古い感じがするところ）含めて歴史あるところと感じました。
最上階のラウンジから見た雪が忘れられず、今回の宿泊でも利用しました。（今回は季節外れの暖かさでしたけどね）　日曜日の遅い時間帯のためかゆっくりでき、バーテンダーの方とも楽しい会話をさせていただけました。
残念だったことは、部屋の壁に飲み物によるものと思われるシミが放置されていたこと。それと翌朝の窓掃除。確かに窓掃除をしますとのカードはありましたが、やはりチェックアウト時刻後、チェックイン時刻前の間にこういったことはすべきではないでしょうか？　シャワーを浴びた後の薄着の状態のときに突然、窓掃除が始まったので、気分は最悪でした（パンツ履いていて良かった。。。）　それと、チェックインの際に了解を得るべき事項ではないかと思いますがいかがでしょうか？（窓掃除の件はメッセージカードを残させていただいております）
ラウンジはお気に入りですので、このままでも休日泊の低料金などの条件がそろえばまた宿泊でも利用したい、かな？

11月22日から一泊二日で利用させていただきました。シングルルームを予約したにもかかわらず、用意されていた部屋はツインルームでした。おかげで本当にゆったりとくつろぐことができました。新潟市内の繁華街にも近くて非常に便利でした。フロントの方の対応も親切かつ丁寧で、本当に気持ちよく泊まることができました。部屋も清掃が行き届いていましたし、部屋の設備も文句なしです。特に嬉しかったのはコップが冷蔵庫に入れてあったことで、ビールがおいしく飲めました。ありそうでなかなかない心配りで、旅行者のことを考えてくれる優しいホテルだなぁと思いました。新潟に行く機会にはまた是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

新潟市の中心商業地にあり、大変利便性の高いホテルでありながら、旅窓で利用すればリーズナブルな料金で利用でき、施設及び接客マナー等もさすがです。
今回初めて朝食を利用しました。確かに美味しくいただけましたが、宿泊料金と比して少し割高感があります。
予約せずに利用できるのは大変結構なのですが、もう少しコストダウンしていただけると一層利用し易くなると思います。
また、利用したいと思いますので是非検討いただければと思います。

旅行会社を通して１泊と旅の窓口予約で１泊・計２泊させて頂きました。１０階以上のお部屋を用意して頂き、部屋からの眺めは大変満足がいきました。立地も大変良かったです（飲んですぐ帰れる宿）！オータニグループホテルだけあり、従業員の方の応対は大変優れていると思います。ただ、お部屋のライトがうす暗い事だけが気になりました。

旅窓会員に登録した上で、新潟出張時利用しました。
レンタカーを使っていたので駐車料金が無料、値段が手ごろ、古町に近いということで決めました。新潟出身でしたので評判はかねがね聞いていましたが当日はシングル２部屋のところ、ホテル側の都合とのことでツイン２部屋で料金そのままとして受け入れてもらいました。
正直設備は最新とはいえないものの、部屋自体は手入れが行き届いており快適で、夕食も近くに目をつけていたお店でありつけるなど本当によかったです。
後輩にも「この料金でこんなところ泊まれるなんて・・・」と感激しておりました。次回は妻を連れてお世話になりたいと思います。

ホテルイタリア軒は過去に何度も利用しています。この度たまたま「旅の窓口」のサイトを見つけて申し込みました。
他の旅に利用できると思ったからです。又、今回は法事で新潟へ行きましたが、お寺がイタリア軒より徒歩３分位でしたので宿泊先に決めました。旅の窓口を利用した方が料金が安かったからです。
但し、以前に比べると朝食がやや落ちるかな？と思います。又、今年４月にも宿泊しましたが、サービスは良くなっています。
全体の印象は良い方だと思います。私自身は新潟市の生まれですので、前から周囲の状況はよく解っています。どうもお世話になりました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

チェックインの時間が2時でチェックアウトが12時とゆっくりできるように心使いされていて、少し早めに部屋で休めてうれしかったです。バスの温度もはじめから適温にセットされていて普通のように湯温を確認するのに熱い思いをしませんでした。ホテルウーマンが多いのにびっくりしました（ポーターも女性で荷物持ってもらって恐縮でした）。フロントだけでなく駐車場の係員の方の対応も丁寧でした。あとビデオの料金が少し高めでちょっと残念でした。古町の中心街が目と鼻の先なので便利です。お値段もリーズナブルで
した。

落ち着いたホテルで室内も清潔・職員も親切・丁寧でよかったです。
特に部屋に案内して職員は笑顔でチエック・アウトの際も笑顔で好感がもてた。

年に２－３回利用しています。アットホームな丁寧な対応にはいつも関心しています。内装も一部リニューアルされて随分明るくなりました。
また、利用したいと思っています。

RY08291598 1～2でシングル２部屋予約した者ですが、禁煙ルームがありましたらお願いします。無いときは、消臭対策をしていただくと助かります。出張が多いのですが、都内のホテルで、先月２回続けて煙草の臭いがきつい部屋に当たり閉口したもので。

駅から少し離れてますが（タクシーで\1010～1090）、飲み屋を含めた繁華街は直ぐそこです。

新潟駅からは徒歩では無理ですが、バスで約10分、最寄のバス停から約5分と苦にはなりませんでした。ホテルは案内もしっかりでているので見つけやすいと思います。バス停の前が三越ビルで、営業時間内であれば食事その他非常に便利でした。ホテルはシングルでしたが、一人にはもったいないほどのソファがあるなど広く快適でした。