ベアーさんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- ベアーさん [50代/男性] 2020年10月13日 17:36:56
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キャンペーンで安く泊まりましたが、駐車場の扱いでのサービスが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルイタリア軒 2020年10月16日 17:16:15
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先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、駐車場をご利用の際にはホテル側のサービスに行き届かない点があり、お客様のご期待にお応えすることができず、大変心苦しい限りでございます。当ホテルの専用駐車場が満車の場合には近場の定型駐車場をご案内しております。お客様にはご不便をお掛けすることもございますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
今後も皆さまからお寄せいただくご意見を蓄積し、サービス改善の参考にさせていただきたいと存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【古町徒歩0分】24時迄チェックインOK！素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kerokero0144さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- kerokero0144さん [50代/男性] 2019年01月23日 16:48:19
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52%OFFで、お世話に成りました。それなりの部屋でした。とても1万円で宿泊する部屋には思えませんでした。良い部屋とそうでない部屋が有るんでしょうね。近隣の部屋の水回りの音が筒抜けでした、TVの電池が無いのか反応悪いリモコンでした。間接照明で暗く感じました。お得感無しで、気分的にガッカリ感が残りました。まぁ～ちょっと便の悪いバジェットホテルに宿泊したと思えばお得感も有りますね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルイタリア軒 2019年01月25日 18:07:28
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先日は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒にお越しくださり誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご用意させて頂いた客室にご満足を頂けず、また全体を通してお客様のご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。今後のリノベーションの計画もございますが、大掛かりなものとなる為、様々な面から考慮する必要がございます。頂いたご意見はスタッフ間で共有し、今後も検討を重ねて参ります。
「お得感無しで、気分的にガッカリ感が残りました」とのお言葉、重く受け止めております。次回またご宿泊の機会を賜りましたら、ご満足頂ける滞在を提供できますよう、改善に向け取り組んで参ります。何卒ご寛容の程、お願い申し上げます。貴重なご意見を賜り、感謝致します。
ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大52％OFF【古町徒歩0分】24時迄チェックインOK！駐車場無料！素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月31日 15:23:14
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部屋自体は広めでゆったりしていて、調度類も落ち着いていていいと思いました。
バスルームがそれに対して少し安上がりな感じがしてバランス悪いような気がします。
素泊まりで２人で２４０００円ということを考えるとアメニティをもう少し充実（飲物サービスは緑茶のみですが、コーヒー、紅茶、ミネラルウォーター程度は欲しい）させてもいいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルイタリア軒 2013年09月28日 19:50:32
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この度は、ご宿泊のご予約誠にありがとうございます。
客室についてのご指摘ありがとうございます。
お客様のお言葉を参考に、お客様に満足していただけるアメニティーやサービスを提供できるよう努めさせて頂きます。
ご投稿、ありがとうございます。
ホテルイタリア軒 フロントオフィス課
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光＆ビジネス】ゆったり洋室と選べるレストラン♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム】
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月10日 12:27:36
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部屋が臭くてとても不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルイタリア軒 2013年02月01日 22:35:02
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この度はホテルイタリア軒をご利用いただき誠にありがとうございました。室内の消臭等には心掛けておりますが行き届きませんで誠に申し訳ございませんでした。スタッフと打合せ注意して参りたいと思います。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】宴会応援♪特典付き☆≪5500-≫シングル素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゆー4147さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- ゆー4147さん [20代/男性] 2012年09月05日 21:51:28
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歴史あるホテルなんでしょうけど部屋も一部リフォームだけで後は中途半端って感じで床は染みだらけ。フロント対応も普通。個人的には何で評価高いんだろって感じでした。ビジネス向きではないのかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルイタリア軒 2012年09月22日 01:53:26
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この度は、ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室のクオリティーやスタッフの接客技術も常に高い意識を持って日々業務にあたっているかと言う事に尽きるかと思いますが、まだまだ不十分である事を反省し更なるサービス向上を目指しスタッフ一同努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルイタリア軒 宿泊課
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月11日 16:53:58
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一度はイタリア軒に・・・と思い、急な出張で予約をしました。
鏡のあるテーブルにはコンセントはなく、テレビは、明らかに、荷物をおく台だったでしょ。というところに置いてあり、ポットやコップも冷蔵庫の上に置いてあり・・・・
浴室もカビなど。シャワーカーテンも下のほうは赤カビ。。。
アメニティーもいまどき。。。なんで思うような
天下のイタリア軒。がっかりです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルイタリア軒 2011年10月30日 20:34:42
-
この度はホテルイタリア軒をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
あらゆる点においてお客様のご期待を裏切るような形となってしまい申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は今後の改修の際に
役立たせるように致します。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月24日 23:00:11
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チェックイン・アウトの時だけしか接触はありませんでしたが、
老舗ホテルだけあり、従業員の方対応はしっかりしており、
サービスも申し分ないと思います。
ただ、今回泊まった部屋だけだとは思うのですが、かなりタバコ臭かったのは
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルイタリア軒 2011年06月02日 13:56:24
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この度はホテルイタリア軒をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋につきまして、お客様には
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速関係セクションに伝え、チェックを徹底
致しますので何卒ご容赦下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光＆ビジネス】ゆったり洋室と選べるレストラン♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
MASAKI2003さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- MASAKI2003さん [50代/男性] 2011年01月08日 14:23:52
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立地は良い。フロントの対応も悪くはない。しかし、館内・部屋・風呂が余りにも古く、これではプランの値段は高過ぎる。正直ガッカリでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【観光＆ビジネス】ゆったり洋室と選べるレストラン♪
ダブルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルイタリア軒 2011年01月09日 14:33:57
-
この度はホテルイタリア軒に御宿泊賜りまして
誠にありがとうございました。
しかしながらハード面でお客様のご期待に添えず
失望させてしまったこと深くお詫び申し上げます
少しずつではありますが内装、備品等につきまして今後改修して参りたいと存じますのでまた機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光＆ビジネス】ゆったり洋室と選べるレストラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月22日 21:06:06
-
激安プランでお世話になりました。激安には理由があるんですね。
いくら安いとはいえ、予め理由を提示しておかないとトラブルの元になるかと。
12階が宴会場というのがミソですね。私の泊まった日はまるでエンドレスジャイアンリサイタルでした。建物の造りが良いのでよく声が通ります。
他のコメントで、超一流の老舗だからスタッフの対応が素晴らしいというのもイマイチ分かりませんでした。はっきり言って普通のビジホでしたけど。
余計なことは一切なし。ビジホだと思って使えば何の違和感もありません。
世の中C/Pが異常に良い事なんてそうそうないもんです。
荷物置いたら速攻呑みに出かけて、眠るために帰るのが吉。
立地はいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルイタリア軒 2010年03月27日 16:54:16
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この度はホテルイタリア軒にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中は、不愉快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
当日はレストランを貸切にして受注した結果、
お客様には大変なご迷惑をお掛け致し、
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事態を起こさないよう
ルームアサインには注意を払って参る所存で
ございます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 激安！シングルルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【激安！シングルルームプラン】
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 14:23:13
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イタリア軒の部屋が臭かった…
腋臭の臭いでたまらなかった
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスプラン（朝食付き）
シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルイタリア軒 2009年09月23日 20:59:24
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この度はホテルイタリア軒をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
大変不快な思いをお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早急に改善を行う所存でございます。
今後ともお客様のご要望に応えられるよう、
努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
部屋の壁が薄いのか廊下と隣の部屋の音や声が丸聞こえです。大晦日だったので満室っぽく子供が廊下でさわいでいるのがうるさかったです。大人のテンションが高い話し声も丸聞こえです。ということは私の部屋のテレビの音も聞こえているかもと思うとすごく気を使いました。１人でしたが、耳栓をして寝ました。年末年始は泊まるものではないなとゆう感想です。
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先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、周囲の音によりご不便お掛けいたしました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。私共では24時間可能な範囲でお客様のご要望やご相談にお応えできますよう努力しておりますので、ご滞在中何かお困りの点やご希望がございましたら、どうかご遠慮なくホテルスタッフまでお申し付けいただければ幸いでございます。
また皆さまからお寄せいただくお声を元に、施設改修の際には防音についても検討課題とさせていただきます。
またお近くにお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひともご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後にお忙しいお時間を割いてのご意見の投稿重ねてお礼申し上げます。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木