先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。身に余るお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの接客姿勢や笑顔につきましてお褒めの言葉を賜り、全ての項目に高いご評価を頂戴いたしましたこと、大変光栄な思いでございます。
私どもは大切なお客様皆さまに快適にお過ごしいただきたいと願っております。ご滞在中、お困りごとやご希望などございましたら、どうぞご遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。より快適なご滞在になりますよう、お手伝いさせていただきます。
頂戴した温かいお言葉を胸に、今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同向上に努めてまいりますので、是非ともまたお越しいただければ幸いです。次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
「リピーターが多い」と仰っていただけましたが、当ホテルは特別なしつらえもない小規模な施設でございます。そんなホテルに何度も足を運んでくださるお客様には感謝しかございません。何かと厳しい昨今でも、ありがたいことに多くのお客様に支えられて今日も皆で励んでおります。
今後も皆さまのご期待に添えるおもてなしに努めて参る所存でございます。
またお越しいただける機会を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は、沢山の宿泊施設の中からホテルイタリア軒にご縁をいただき、誠にありがとうございました。心温まるお声や過分なご評価をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
「新潟のオススメホテル」とその様に思っていただけ、ご紹介いただいたことに、大変光栄な思いでございます。実際にご宿泊いただいた際にも、ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。
これからも皆さまに安心と信頼をご提供できるホテルで在り続けますよう、従業員一同精進を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご投稿より、当ホテルに「お宿が気に入りすぎて」とのこの上ないお言葉をお寄せいただき一同嬉しく身に余る思いでおります。お客様よりいただくこうした温かいお言葉は私共にとりまして何よりも励みとなります。
今回ともいつお越しいただいてもご期待にお応えできるホテルで在り続けられるよう精進を重ねて参る所存でございます。
改めまして、お客様の大切なお時間を割いていただき、お心遣いに満ちたご投稿をお寄せくださり深く感謝申し上げます。
またご来館いただける機会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在の総評として「個人的にとても気に入った」との温かいお声をお聞かせくださり、ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたものと安堵いたしております。このようにご丁寧に各項目に分けてお便りをいただきましたので、今回同じようにお返事させていただきます。

立地：今年は新潟市内も例年以上に暑い夏となっており、徒歩でのご移動にお疲れもあったかと存じますが、当ホテルの立地環境がお客様の観光のお役に立つことができ何よりでございました。

またロビーを含む館内の雰囲気を“優雅”と感じていただけ、館内の展示物もご覧いただき光栄でございます。来年の創業150周年に向け、現在もさまざまな取り組みを計画しております。

サービス：私共の対応について「明るく、優しくてとても感じよかったです」との身に余るお言葉を頂戴し、一同嬉しい限りでございます。いただいたお言葉は私共の何よりの励みになります。

朝食：この度は2日間のご滞在をいただきましたが、「大変美味しいものばかり」と感じていただけ、気に入っていただけたメニューもたくさんご記載いただき、存分に朝食ビュッフェをご堪能いただけたご様子にレストランスタッフも大変喜んでおります。『ボロネーゼパスタ』『２種類のカレー』『冷たいガスパチョ』等はメニューの拡充を図り追加されたものでございます。併せてレストランスタッフの対応にもご着目いただき、「キビキビとされていました」とお褒めのお言葉を賜り大変に身の引き締まる思いでございます。

今後ともお客様のかけがえのないひと時が、いつまでも心に残る良い思い出となりますよう、温かくお迎えできるホテルであり続けたいと願っております。

改めまして、この度はお客様の大切なお時間を割いていただき、心温まるご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お食事やお部屋にご満足いただけたお声を賜り、更にはホテルへの最高の評価を頂戴することができ、大変嬉しく光栄な思いでご投稿を拝読させていただきました。お褒めいただけた朝食ビュッフェのライブキッチンのオムレツは多くのお客様にお勧めしたい当ホテルの魅力です。気に入っていただけレストランスタッフも大変喜んでおります。
皆さまに快適にお過ごしいただき、『また利用したい』と感じていただけることが私共の本望です。今後もより良いサービスの提供を目指して精進を重ねて参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割き寛容で温かいご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。caster34様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。実際にご宿泊いただいた日程からは2ヶ月近く経っておりましたが、当ホテルでの滞在を思い出していただき、お客様の大切なお時間を割いて大変に温かいご投稿をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。
ご投稿内容より、この度のホテルステイをご満喫いただけましたようで安堵の思いでございます。特に、朝食ビュッフェにつきましてはご夫婦で存分にご堪能いただけたお声を頂戴し、また気に入っていただけたメニューまでお知らせいただけレストランスタッフ共々嬉しい限りでございます。お客様に喜んでいただけることが私共スタッフの何よりの喜びであり、日々の励みにもなっております。
頂戴したお言葉に甘んじることなく、いつお越しいただいても安定したサービスをご提供できますようホテルスタッフ一丸となって精進してまいります。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をお選びくださり、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋や立地環境にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。仰せのように今年の3月に全客室のリニューアル工事が完了しております。
これからもおもてなしの心を忘れず、改善に努めながら日々精進して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いての寛容で温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
当日はご丁寧にご到着時間に関する連絡を事前にお知らせいただきありがとうございました。遅い時間のご到着でお疲れもあったことと存じますが、「寝心地もお風呂も素晴らしかった」と仰っていただけ、ご満足いただける滞在をお過ごしいただけたご様子に安堵致しております。お部屋についても過分にお褒めいただけ大変光栄に存じます。
いただいたご投稿を励みとし、今後もお客様のご期待に応えられますようスタッフ一同努めてまいりますので、またこちら方面にお越しの際にも当ホテルにてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は2日間のご滞在をいただき誠にありがとうございます。大切なお時間を割いて前回から２通に分けての温かいご投稿をお寄せいただき、お客様のお心遣いに重ねて御礼申し上げます。
今回のご夕食は現在開催中のビアホールのイベントにてご利用いただきましたが「肉料理を食べ放題で大変満足できるものでした」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。鉄板ステーキ4種に加え約30品のお料理もご用意しております。またご提案いただきました秋や冬の開催につきましては、貴重なご意見としてお預かりいたします。
今後とも、皆さまからお寄せいただくお声を蓄積し、四季に応じて皆さまにお喜びいただけるようなイベントを考案して参ります。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度はホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。長きに渡り当ホテルをお選びご利用いただけておりますことに重ねて感謝申し上げます。
ご投稿内容より、快適にお過ごしいただけるご滞在となりましたようで何よりに存じます。仰せのように全客室のリニューアル工事が今年の3月に完了いたしました。
併せて朝食についても「どの料理もクオリティが高く満足できるものでした」と仰っていただけ、レストランスタッフも大変喜んでおります。
皆さまよりお寄せいただく温かいお声は私共の大きな励みでございます。今後もより良いご滞在をお過ごしいただけるよう、施設・サービス共に向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を割き、寛容で温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、朝食ビュッフェを「どれも美味しかったです」とご堪能いただけたご様子、また高いご評価と「コスパ最高でした」と過分なお褒めを頂戴することができ、誠に光栄に存じます。
これからもお得に感じていただける宿泊料金で、ご期待以上の満足感を抱いていただけるよう、サービスの維持発展に一同取り組んでまいります。
引き続き弊ホテルへご愛顧賜れましたら幸いでございます。ちょこごはん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では旦那様の誕生日という特別な日程。そんな日に当ホテルをお選び頂き、記念日が素敵なご滞在になりましたようで、お迎え致しましたスタッフ一同大変嬉しく思います。
またビアホールのイベントや朝食ビュッフェ、スタッフの接遇に対して多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝申し上げます。
このような温かいご投稿をお寄せいただけることは何よりありがたく、日々の業務が報われる思いでございます。賜りましたお褒めの言葉を励みに、これからもご期待に沿う滞在を体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。各項目に対して、大変詳細にわたって温かいお言葉を頂戴し嬉しく身に余る思いです。
当ホテルの立地環境や施設が、この度のお客様の新潟滞在のお役に立てましたようで何よりに存じます。今回『お部屋おまかせ』のプランでご予約いただいた関係もあり、ご予約時より少し広めのお部屋をご用意させていただきました。「広くて快適だった」と感じていただけ、バスルームにもご満足いただけたご様子に安堵いたしております。
朝食ビュッフェにつきましても、「連泊だったが食べきれないくらいだった」と存分にご堪能いただけたお声を賜り、レストランスタッフも大変喜んでおりました。ご記載いただきましたように、オーダーを受けてからシェフがその場で作るおにぎりやオムレツは朝食の人気メニューです。また地元の食材や料理を積極的に取り入れることを意識しておりますので、このように気に入っていただけたメニューを記載いただけたことに大変光栄な思いでございます。
併せてスタッフの接客対応にも「感じの良い方ばかりだった」と仰っていただけ私共の大きな励みでございます。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同業務に邁進して参ります。
すぷっろど様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。ご家族様で夏休みをお過ごしいただく場として当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。
ご投稿内容より、この度は価格面でご満足いただけ、朝食ビュッフェにつきましても美味しくお召し上がりいただけご期待に沿えましたご様子に安堵いたしております。
「少し残念」と記載いただきました周囲のコンビニエンスストアにつきましては、徒歩2、3分の距離に2箇所ございます。立地上如何ともし難い部分ではございますが、真夏や悪天候時にはご不便をお掛けしております。
今後とも何度お越しいただいた際にも「また是非利用したい」と感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度はホテルイタリア軒に先月から2回目のご宿泊の機会をいただき誠にありがとうございます。前回に続きお客様の大切なお時間を割いて心温まるご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回はご家族様と連休の週末をお過ごしいただく場として、当ホテルをお選びいただき大変光栄な思いでございます。多くのお客様をお迎えする日程でのご宿泊でしたが、ご満足いただける滞在をお過ごしいただけた旨のお声を頂戴し安堵いたしております。私共のサービスで、微力ながらでもより良い滞在のお手伝いができておりましたなら、この上ない喜びでございます。
頂戴したお言葉を糧に、今後も一層の精進をして参ります。また新潟市にお越しの際には、ぜひとも当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
再びお会いできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度はお客様の記念となる特別なご利用でホテルイタリア軒お選び頂きまして、誠にありがとうございます。
素敵なご滞在となりましたようで、お迎えしましたスタッフ一同大変嬉しく思います。賜りましたお褒めの言葉を励みに、より良いホテルステイを体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。
改めまして、この度はお客様の大切なお時間を割き心温まるご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
ひじきとうふ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を割き、寛容で温かいご投稿をお寄せいただきましたことに厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際し、朝食ビュッフェや立地の利便性にご満足いただけ安堵いたしております。特に朝食につきまして「とても美味しくてまた利用したいと思いました」と感じていただけたことは大変嬉しく、レストランスタッフの大きな励みとなります。併せてすべての項目において最高点のご評価を頂戴することができ、身に余る光栄でございます。
ありがたいことに次回のご予約もいただいておりますが、今回いただいた高評価に甘んじず、今後もより一層ご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に邁進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
当日はお部屋のご案内でご不便をお掛けした点もございましたが、私共がご提供させていただいたサービスにより、この度のご滞在を少しでも快適にお過ごしいただくことができましたら幸いでございます。大切なお時間を割いて温かいお褒めのお言葉をお寄せいただきましたことに、大変恐縮致しております。
また当日に仰せつかりましたお部屋に関するご要望は、私共で共有し次回以降に反映して参ります。
今後とも、ご滞在中に何かお困りのことがございましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、どうぞお気軽にスタッフまでお申し出下さい。
お客様にとって親しみ易く、信頼できる従業員でいられますよう、引き続きホスピタリティ溢れる接遇に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、客室の雰囲気や清潔感にご満足いただけ安堵いたしました。今回ご利用いただいた客室は22平米で仰せのように決して広い客室ではございませんが、施設改修や備品の品質の向上など、手を加えられる部分には力を入れております。
また朝食につきましても高いご評価と嬉しいお声を賜わり光栄に存じます。いただいたお声はレストランスタッフとも共有し、励みとさせていただきます。
今後とも居心地の良い空間と美味しいお料理の提供にスタッフ一同精進致して参りますので、次回新潟市でのご宿泊の際にもまた当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。
ririn9903様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木