この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、私共がお客様へ
お伝えしたいこだわりや、オススメ
を全てくみ取って頂けましたようで、
とても感激しております。

ここまで感じ取って頂けましたら、
特に私共から補足してお伝えしたい
ことはございません。

立地はあまり良くないホテルでは
ありますが、今後ともお客様に
美味しいとご満足頂けるホテルで
あるよう、実直に頑張らせて頂き
ますので、今後とも末永くご贔屓
にして頂けましたら幸いでございます。


お客様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

本当に美味しいというお言葉、
とてもシンプルなお言葉では
ございますが、我々スタッフは
心より嬉しく感じました。

美味しく、ご満足頂ける朝食を
今後も提供できるよう、私共
スタッフ一同、誠心誠意仕事に
取り組んでいきます。


お客様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

シェフが作る卵料理に
大変ご満足頂けましたようで、
スタッフ一同とても嬉しく
感じております。

卵料理、例えばオムレツ一つでも
様々な味バリエーションがあり、
どれもオススメでございますので、
またお越しの際は是非、ご賞味
下さいませ。

お客様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

いつも当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

この度のナイトランプとバスタブの
件に関しまして、大変不快な思いを
させてしまいましたこと、心より
お詫び申し上げます。

お客様からの投稿を拝見した後、
すぐにお部屋を確認し、電球の
交換やバスタブの確認を
行いました。

今後は同様の事が無いよう、
念入りにチェックを行い、
今後も『イタリア軒が好き』と
言って頂けるようなホテルで
あり続けるよう、スタッフ一同
気を引き締めて業務を行います。


お客様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

今回お客様より、『新潟で一番』との
最高のご評価を頂き、スタッフ一同
大変誉れに感じております。

次回またお越し下さった際も、
同じく『最高』と仰って頂けるよう、
今後とも貪欲にお客様満足度の高い
ホテルを目指していきますので、
今後とも変わらず、当軒をご贔屓に
して頂けましたら幸いでございます。


またのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

今回は体調を崩されてのご延泊で
ございましたので、我々スタッフも
心配をしておりましたが、
お客様が安心してご滞在でき、
体調も改善されたようで
ございますので、私共も
なによりと感じております。

また次回お越しの際も、
心を込めた接客と、美味しい
おにぎりをご用意して
おもてなしをさせて頂きますので、
今後とも変わらないお引き立てのほど
頂けましたら幸いでございます。

またのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

食事・サービス面において、
今回お褒めの言葉を頂き、
とても嬉しく感じたと同時に、
今後の業務に対する励みと
なりました。

次回も出張でお越しになる
機会がございましたら、
また当軒をご贔屓にして
頂けましたら幸いでございます。


またのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当軒にはリノベーションが完了した
客室と、リノベーションが完了して
いない未改修の客室が存在し、
我々スタッフから全体への周知などの
配慮が不足していたことから、
お客様の気分を害されてしまったこと、
また、バスルームの黒カビなどの
客室面でも大変不快な思いを
させてしまったこと、謹んで
お詫び申し上げます。

今後はお客様に対する配慮、清掃の
チェックなどを徹底し、お客様が次回
お越し下さった際は、快適にお寛ぎ
頂けるよう、今後は細心の注意を払い、
おもてなしを心掛けさせて頂きますので、
何卒今後ともよろしくお願い致します。


またのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

いつもホテルイタリア軒にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

新聞に関しましては、昨今の時代の流れや
風潮などを加味し、当軒もお部屋へ新聞入れの
サービスを廃止させて頂き、少々ご不便を
おかけ致しますが、フロントで陳列させて頂く
方法に変更させて頂きました。
大変恐縮ではございますが、
何卒ご容赦下さいませ。


カーテンの件でございますが、
今回私共スタッフも気づかなかった
部分の貴重なご意見であり、
大変ありがたく感じております。
この貴重なご意見を生かすべく、
ベッドメイキング担当者と宿泊部で
前向きに協議させて頂きます。

まだまだ至らない部分も多数ございますが、
何卒今後ともご贔屓にして頂けましたら
幸いでございます。


またのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

いつもホテルイタリア軒をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿いただき重ねて
お礼申し上げます。
この上ない高い評価をいただき大変嬉しく
存じます。

ご朝食につきましては概ねご満足を頂けた
ようで有難く存じます。
お客様の目の前でおつくりするオムレツは、
召し上がっていただけましたでしょうか？
当軒の朝食の人気の一品でございます。

これからもご期待に応えることができるよう
精一杯努めてまいりたく存じます。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　
宿泊部　

この度は、当軒をご利用いただき誠にありがとうございます。
当軒をベスト3に入れて頂けるなど、この上ない高い評価をいただき大変嬉しく存じます。
温かいメッセージも頂戴し、大変励みになる次第でございます。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進してまいりたく存じます。
お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。
再びお会い出来ることを、楽しみにお待ち申し上げます。
ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

ysat様
いつもホテルイタリア軒を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わらずご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては概ねご満足を頂けたようで有難く存じます。
今後も更なるサービス向上に努め、ysat様をはじめ、多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルイタリア軒　
　　　　　宿泊部　

この度はご来軒賜り誠にありがとうございました。
この度は数ある宿より当軒をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたようでなによりでございます。
まだまだ行き届かぬ点が多く、ご不便をおかけすることもございますがご指導いただければと存じます。
再びお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。

　ホテルイタリア軒
　　　　宿泊部　皆川

この度はご来軒賜りまして誠にありがとうございます。
この上ない高い評価をいただき大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、今後も朝食スタッフと相談しお客様に「また食べたいな」と思って頂けるような朝食にしていきたいと思います。
これからもburi maguro様をはじめ多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進してまいりたく存じます。
お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。
再びburi maguro様にお逢いできることを楽しみにお待ち申し上げますに再びお会い出来ることを、楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒　
　　　　　宿泊部　皆川

カフェ準備中様

この度はご来軒賜りまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
この上ない高い評価をいただき大変嬉しく存じます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けた様で何よりでございます。
朝食に関しましては、今後も朝食スタッフと相談しお客様に「また食べたいな」と思って頂けるような朝食にしていきたいと思います。
これからもご期待に応えることができるよう、精一杯努めてまいりたく存じます。
カフェ準備中様のまたのお越しを心より、お待ち致しております。

ちなみに明治7年、ピエトロ・ミリオーレによって創業いたしました。今年で創業141年目でございます :)

ホテルイタリア軒　
　　　　　宿泊部　皆川

いつも当軒をご利用いただき、そして貴重なご意見まで賜り、誠にありがとうございます。
お名前の記帳につきましてですが、本来でしたらご住所・お名前・お電話番号を旅館業法と警察の指導により毎回皆さまに書いて頂くことになっております。しかし、ご贔屓にしていただいているお客様にはお名前だけのご記帳をお願いしております。御面倒でもどうかご理解いただきますよう、宜しくお願い致します。
今後も更なるサービス向上に努め、多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　ホテルイタリア軒　
　　　　宿泊部　皆川

いつも当軒をご利用いただき、そしてたくさんの貴重なご意見まで賜り、誠にありがとうございます。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進してまいりたく存じます。
次回も何かお気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。
再びお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。

　ホテルイタリア軒
　　　　宿泊部　皆川

この度はご来軒賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては概ね、ご満足を頂けたようで有難く存じます。
お客様の目の前でおつくりするオムレツは、人気の一品でございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、喫煙室ではありますが、11階の客室からは日本海が眺望でき、
晴れた日には粟島も見渡すことができます。
これからもご期待に応えることができるよう精一杯努めてまいりたく存じます。
また新潟へお越しの際はぜひ、ホテルイタリア軒へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

　ホテルイタリア軒　
　　　宿泊部　皆川

投稿者様
いつも当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋もご満足いただけたようで、安心しております。
そして「また利用したい」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましても些かではございますが、品数を増やしております。
轍米のおにぎりはお召し上がりになりましたでしょうか？
新潟産のお米・具材を使っており、好評をいただいております。

今後とも、より快適にお寛ぎいただけるホテルになるよう、努めて参る所存でございます。
新潟へお越しの際には、またホテルイタリア軒へお越し下さいませ。
投稿者様に再度お目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　
　　　　　宿泊部　皆川

この度は当軒をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、大変嬉しいお言葉とご評価を頂き、スタッフ一同大変励みとなります。

次回お越し下さった際も、快適にお過ごし頂けますよう、心を込めて業務に取り組ませて頂きます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒　宿泊部　渡辺