先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は折角のご宿泊の折、スタッフの至らぬ接遇でお客様にはご不便やご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。スムーズな対応が出来ず、お客様の大切なお時間をいただいてしまうことはホテルとしてあってはならないことと強く認識しております。当該スタッフのみならず全体として今一度基本の接客サービスを見つめなおし、二度とこのようなご指摘をいただく事の無いよう、日々ホスピタリティの向上に努めて参る所存でございます。
至らぬ点もございましたが、機会を頂戴出来るのでしたら、また当ホテルにお越しいただけますと幸いです。hiro16057575様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、ご満足いただける滞在をお過ごしいただけ安堵の思いでございます。また次回のご宿泊もご検討いただけていること、誠に光栄に存じます。
今後も皆さまのご期待に沿うおもてなしに努めて参りますので、これからも末長いご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。まさ1551様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。併せましてご滞在に関する細やかなご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
前回に引き続きお褒めの言葉をたくさん頂戴し大変光栄な思いでございます。またお客様より「店員さんが親切で安心して利用できるホテルです」との温かいお言葉を賜わり、ホテルスタッフの一員として何よりの励みでございます。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上のサービスを提供できますよう、おもてなしに磨きをかけてまいります。カッパちゃんのケロ様のまたのご来館の機会を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度もホテルステイをご満喫いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。またすべての項目に於いて最高点のご評価を賜わりましたこと、身に余る光栄でございます。
いただいた好評価に甘んじず、今後もより一層ご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に邁進してまいります。今後とも末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、カッパちゃんのケロ様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、当ホテルの立地にご満足いただけ何よりに存じます。仰せの通り当ホテルは古町の繁華街にほど近く、お食事をするにはとても便利な立地でございます。また、スタッフにつきましても温かなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
引き続きお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一丸となって誠心誠意向上に努めてまいります。ドナルド0720様のまたのご来館の機会を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度はご満足いただける滞在をお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同ほっとしております。特に、スタッフのサービスにつきまして「親切」と感じていただけたことは、大変光栄であり、私共の何よりの励みとなります。
今回いただいたお言葉に慢心することなく、これからもお客さまの目線に寄り添いサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し、当ホテルの立地や今回の宿泊料金にご満足いただけたご様子が窺え、安心致しました。今後も、お手軽に感じていただける料金で気持ちのこもったサービスをお届けする「価値あるホテル」を目指していきたいと考えております。
山田太郎2147様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後にお忙しいお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。またご多忙な中、口コミ投稿にご協力いただき深く感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、当館の利便性だけではなく、ホテルの質にもご満足いただけておりますこと、大変光栄に存じます。
引き続き定宿ととしてお選びいただけますように、サービスの向上に努めて参ります。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、当館の利便性だけではなく、ホテルの質にもご満足いただけておりますこと、大変光栄に存じます。
引き続き定宿ととしてお選びいただけますように、サービスの向上に努めて参ります。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、ご満足いただけるひと時を当館にてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。このような温かいご感想をお寄せ頂けることは私共の大きな励みとなり、身が引き締まる思いでおります。
今後とも皆さまのご期待に沿うおもてなしができますよう日々精進して参りますので、またこちら方面にお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のご再訪をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

平素よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
ご投稿内ですべての項目において最高点のご評価を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、身に余る光栄でございます。今後もご期待に添えますよう、心あるおもてなしを胸に、スタッフ一同励んで参ります。
またご指摘いただいたカードキーに関しましては、ハード面の為早急な改善が難しい部分ではございますが、貴重なご意見としてスタッフ間で共有し、今後のリノベーションを行う際の課題とさせて頂きます。
また新潟市にお越しの機会がございましたなら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。Ryu１８２９様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

いつもホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、スタッフの接遇がお役に立てましたようで、更には御礼のお言葉まで頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。 お客様が滞在にご満足され、また実際に再び足をお運び頂けることほど私共の励みとなることはございません。
これからも多くのお客様により良いサービスを提供できますよう日々精進して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
当館をリピートしてご利用頂いているお客様より、「従業員の対応がとても良く、心地良く泊まれます。」と仰って頂け安堵の思いでございます。これからもより一層のサービスの充実を目指して参りますので、今後ともホテルイタリア軒をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館の機会をスタッフ一同心待ちにしております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

この度は、数あるホテルの中からホテルイタリア軒にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と共に、星5つの最大評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当日はツインルームのお部屋に空きがございましたので、広いお部屋をご用意させていただきました。快適にお過ごしいただけた様子が拝読でき、安心いたしました。
古町は、風情のある石畳の道や、三大芸妓といわれた古町芸妓などがあり、チェーン店では感じられない、昔ながらの温かみを体感できます。また、古町の夜を楽しみにお越しくださいませ。
その際は、ホテルイタリア軒にご宿泊いただければ幸いです。
お客様のまたのご来軒を心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒　フロントサービス部　田村

平素よりホテルイタリア軒をお選びご利用くださり誠にありがとうございます。
当日は深夜のご到着で、さぞお疲れであったことと存じますが、ホテルスタッフの対応にお喜び頂けたご様子に安心致しました。
また、次回のご宿泊の際には是非当ホテル自慢の朝食ビュッフェをお召し上がりくださいませ。シェフが腕によりをかけ、地元の食材を積極的に使用したホテルイタリア軒ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。
これからも皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一丸となり、サービスの向上、施設の維持管理に努めて参ります。お客様の次回のご来館の機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

tame4937様
この度はホテルイタリア軒をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿内で、お客様より数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵の思いで拝読させて頂きました。特に「フロントの方の対応も大変良く」とのご感想は、フロントスタッフの一員として大きな励みとなります。また、今回は朝食抜きのプランでご予約を頂きましたが、当ホテルは朝食も自慢でございますので、次回のご宿泊時にはぜひお召し上がり頂けますと幸いに存じます。
これからもより良いホテルを目指し、スタッフ一丸となりサービスの向上に取り組んで参ります。tame4937様の次回のご予約を心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　杉木

この度は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
かねてより当ホテルに対して非常に良いイメージをお持ちになられ、実際にご利用頂いた際にも全体的に非常に高いご評価を賜り、安堵の思いで拝読させて頂きました。しかしながら、駐車場をご利用の際には私共のご案内不足があり、入口が分かりにくかった点につきまして、ご迷惑をお掛け致しました。お客様からの貴重なご意見として承り、不自由なくご利用頂けますよう努めて参る所存でございます。
新潟市にお越しの機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様の次回のご予約を心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　杉木

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルイタリア軒をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、当ホテルの立地面や駐車場のご利用にご満足を頂けたとお伺いし、安堵の思いでございます。特に立地面に「最高」とのお言葉を賜り嬉しく存じます。当ホテルの近隣には評判の良い多くの飲食店がございます。ホテルフロントにて、近郊の観光案内や飲食店をまとめたホテルの周辺マップをご用意しております。ご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

今後もお客様のご期待に添うおもてなしができますよう、スタッフ一丸となり尽力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部　杉木

この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地の良さをいかし、より使いやすい宿泊プランのご提供を心掛けてまいります。

快適にお過ごしいただけますよう、今後も努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊部

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
この上ない高い評価をいただき大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、日々精進してまいりたく存じます。
まだまだ行き届かぬ点が多く、ご不便をおかけすることもございますがご指導いただければと存じます。
再びお逢いできることを楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒
　　宿泊部　皆川