先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご投稿内容より、「良かったです」とのお言葉や高いご評価を賜り、この度の当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたものと安堵いたしております。お客様が安心して、常に快適にお過ごしいただけることが何よりも大切であると認識しております。今後ともより良いサービスの提供を目指して精進いたして参ります。
また機会がございましたら是非とも当ホテルにお立ち寄り下さい。ラク介様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。久しくご無沙汰しておりましたが、新潟市内の滞在先として再度当ホテルをお選びいただき、また温かなご投稿をお寄せいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
この度は週末の多くのお客様をお迎えする日程でのご宿泊でございましたが、「快適に過ごす事ができました」とのお声を頂戴し安堵いたしております。併せてスタッフの対応にもご満足いただけ、「親切」と感じていただけましたことは私共の大きな励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進いたして参りますので、また当ホテルに足をお運びいただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
折角当ホテルにお越しいただきましたのに、当日はご夕食で館内のレストランをご利用いただけず、ご不便をおかけし大変心苦しい限りでございます。ご予約が集中する日程においては席のご案内が難しい場合もございます。また当ホテルは徒歩圏内に繁華街がございますが、日曜日においては通常時と比較し営業しているお店は少なくなっております。
今後も当日のお申し出ではご要望に添えない場合もございますので、ご夕食をご検討いただく際には事前にお問合せをいただければ幸いでございます。
改めまして、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿に深く感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いての温かみのあるご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、朝食ビュッフェにつきまして「大満足」と感じていただけ、スタッフの対応にもご満足いただけたご様子に安堵いたしております。ご投稿の最後には「また利用したいと思います」と仰っていただけましたが、お客様が当ホテルをお気に召していただき、再び足をお運びいただけることほど私共の励みになることはございません。
これからも気持ちの込もったサービスを心がけ、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を割いて温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、当ホテルでのお食事を存分にご堪能いただけたご様子が伺え、またスタッフの接遇にもお褒めのお言葉を賜り誠に何よりでございます。この度のお客様の『初めての新潟』が良い思い出となれておりましたら、私共と致しましても大変嬉しく光栄に存じます。
今後とも皆さまからいただく温かいお声を励みとし、より良いホテルを目指して精進いたして参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。ご宿泊いただいた日程から日が浅い中、早々に温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度の当ホテルでのご滞在につきましては十分にご満足いただけたご様子、一同安堵いたしております。またスタッフの接遇や清掃、朝食につきまして温かいお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、私共にとりまして何よりの励みでございます。
今後とも皆さまからのご信頼を裏切ることのないよう、次回ご来館の際には更にご満足いただけるホテルを目指し、身を引き締め従業員一同で精進を重ねて参る所存でございます
okyms様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。また高いご評価と温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回当ホテルでの2度目のご宿泊でございましたが、ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、大変光栄に存じます。
今後も皆さまより何度もお選びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同励んで参ります。TOM2021様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて温かいお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、当ホテルを“素敵なホテル”と評していただけ大変嬉しく思います。併せて当ホテルの立地環境がお客様の新潟市滞在のお役に立てましたなら何よりに思います。
またご指摘のハード面の古さについては、建物自体の古さもあり、如何ともし難い部分がございます。しかしながらその分尚更のこと、施設のリノベーションや日々の清掃に力を入れております。
今後とも皆様から多くお寄せいただくご意見を蓄積し、より良い施設創りに誠心誠意取り組んで参りますので、また何かお気付きの点などがございましたらご教示いただければありがたく存じます。
遠方ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、この度は加湿器のご利用につきまして私共のご案内が至らずご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しい限りでございます。加湿器は貸し出し備品としてのご用意がございますので、内線やフロントカウンターでご用命いただければいつでも私共でお持ちいたします。
ご滞在中、お困り事やご希望などございましたら、どうぞご遠慮無くホテルスタッフにお申し付けいただければ幸いでございます。より快適なご滞在のため、出来る限りのお手伝いをさせていただきたく存じます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿に深く感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はご夫婦でホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、スタッフの接客や朝食ビュッフェを高くご評価いただき、更には「大満足です」とのこの上ないお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。私共のサービスで充実したお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
ご投稿の最後には「このサービスなら、金額もう少し高くていいと思います」とまで仰っていただき大変恐縮でございます。日毎の料金の変動性をとっておりますが、これからもお得に感じていただける料金で気持ちの込もったサービスをお届けする『価値あるホテル』を目指していきたいと考えております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。久しくご無沙汰しておりましたが、新潟市内の滞在先として再度当ホテルをお選びいただき、また温かなご投稿をお寄せいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊に際し、ホテルの雰囲気やスタッフの対応に「素晴らしい」と過分にご評価いただけ身に余る光栄に存じます。併せて朝食ビュッフェにつきましても「更に良くなっていた」と感じていただけ嬉しい限りでございます。いただいた温かいお声は私共の大きな励みになります。
また客室のベッドに関しましては率直なご感想を賜り大変恐縮でございます。いただいた貴重なご意見はホテル間で共有し、より良いホテル創りの課題とさせていただきます。
ありがたいことに次回のご予約も既にいただいておりますが、今回いただいた高評価に甘んじず、今後もより一層ご満足いただけるよう一同向上に努めてまいります。
MGMスタジオ様をまたお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、お部屋に関しましてはお褒めのお言葉をいただきご満足いただけましたご様子に安堵の思いでございます。
これからもサービスの向上に努め、よりご満足いただけるホテルを目指して一同取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げてております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を割いての温かいご投稿に重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、「とても気持ち良く宿泊出来ました」とのお声を頂戴し、ご満足いただける滞在をお過ごしいただけたものと安堵いたしております。また滞在中は夜も朝もお食事をご満喫いただけ何よりでございました。
これからも何度お越しいただいた際にも「また新潟に来た際には利用したい」と感じていただけるよう、より良いホテル創りに誠心誠意取り組んで参ります。
cococochan様の次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。また、高いご評価やご丁寧なお声をいただき重ねて感謝申し上げます。
ご投稿内容より、立地やスタッフの対応につきまして「最高」とのこの上ないお言葉を賜り、私共の施設や対応がこの度のお客様の新潟滞在のお役に立てましたご様子が伺え大変嬉しく光栄な思いでございます。またお部屋でも快適にお過ごしいただけ誠に何よりでございました。
今後ともお客様のご滞在が心地よいお時間となりますよう、快適な空間のご提供にスタッフ一同精進して参りますので、次回またお近くに足をお運びになられた際にも当館でお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。またお優しいご丁寧なお声をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、この度は当ホテルの朝食ビュッフェを存分にご堪能いただけたご様子に大変嬉しく存じます。出来立てをお召し上がりいただける『おにぎり』や『オムレツ』は多くのお客様よりご好評をいただいております。今回お寄せいただいた温かいご感想もレストランスタッフと共有し、日々の励みとさせていただきます。
夕食につきましては和洋中寿司とそれぞれのレストランでいずれも自信を持ってお勧めできるプランをご用意しておりますので、是非ともご予約をいただき、当ホテルでのお食事をよりお愉しみいただけましたら幸いでございます。
今回いただいた高いご評価に甘んじず、今後もより一層ご満足いただけるよう一同サービスの向上に努めてまいります。
遠方ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。市内で大きなイベントのある週末の多くのお客様をお迎えする日程でのご宿泊でしたが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿より、「食事が美味しい」と朝食ビュッフェにご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。お褒めに預りました朝食は、是非とも多くのお客様にお勧めしたい当ホテルの魅力です。またのご宿泊の折にもご賞味いただき、一日の活力としていただければ幸いでございます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度もホテルイタリア軒をお選びご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご投稿より、朝食ビュッフェや新潟日報のご用意にご満足いただけ何よりでございます。
特にお食事を「とても美味しかった」と感じていただけレストランスタッフも大変喜んでおります。朝食を楽しみにご来館いただくお客様は多くいらっしゃいます。そのご期待を裏切ることのないように、お料理の美味しいホテルを目指してこれからも取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。前回も含め、お客様の大切なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回、宿泊日当日の部屋割りの関係もございましたが、ご予約時より少しお広めのお部屋をご用意させていただきました。お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
また朝食ビュッフェにつきましてもご満喫いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。「どれも美味しく新潟らしいメニューも沢山あり良かったです」と光栄なお声をいただきましたので、レストランスタッフとも共有し日々の励みとさせていただきます。
今後も皆さまからお寄せいただく温かいお声を励みとし、より良いサービスの提供にスタッフ一同取り組んで参ります。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は新潟市内多くの宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。再度当ホテルをご利用いただけ、温かいご投稿をお寄せいただいたことに重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは今年の3月に全客室のリニューアル工事が完了しましたが、「大変良い」とお気に召していただけたご様子に安堵いたしております。朝食ビュッフェにつきましても「覚えがないほど，美味しかった」と過分なご評価を頂戴し大変光栄に存じます。メニューの拡充を含めたクオリティアップを行っております。いただいたお声はレストランスタッフとも共有し、日々の励みとさせていただきます。
今後も研鑽を重ねていき、より良いホテルを目指してサービスの向上に取り組んで参りますので、当ホテルに末永いご愛顧賜れましたら幸いでございます。
トミーズシマ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げてております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご意見の投稿に重ねて感謝申し上げます。
今回のご利用に際し就寝時の快適な環境を提供できず大変心苦しい限りでございます。
常日頃より館内設備をはじめ点検を行っておりますが点検が至らなくご不便おかけいたしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後、機会がございましたら、ぜひとも多くお寄せいただくお客様のお声を元に、より良いホテル創りの参考にさせていただけましたら幸いでございます。
またお近くにお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひともご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木