日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。前回も含め、お客様の大切なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回、宿泊日当日の部屋割りの関係もございましたが、ご予約時より少しお広めのお部屋をご用意させていただきました。お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
また朝食ビュッフェにつきましてもご満喫いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。「どれも美味しく新潟らしいメニューも沢山あり良かったです」と光栄なお声をいただきましたので、レストランスタッフとも共有し日々の励みとさせていただきます。
今後も皆さまからお寄せいただく温かいお声を励みとし、より良いサービスの提供にスタッフ一同取り組んで参ります。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は新潟市内多くの宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。再度当ホテルをご利用いただけ、温かいご投稿をお寄せいただいたことに重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは今年の3月に全客室のリニューアル工事が完了しましたが、「大変良い」とお気に召していただけたご様子に安堵いたしております。朝食ビュッフェにつきましても「覚えがないほど，美味しかった」と過分なご評価を頂戴し大変光栄に存じます。メニューの拡充を含めたクオリティアップを行っております。いただいたお声はレストランスタッフとも共有し、日々の励みとさせていただきます。
今後も研鑽を重ねていき、より良いホテルを目指してサービスの向上に取り組んで参りますので、当ホテルに末永いご愛顧賜れましたら幸いでございます。
トミーズシマ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げてております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて温かみのあるご投稿をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
お部屋につきましては当日の部屋割りの関係もあり、ご予約時よりも少しお広めのお部屋をご用意させていただくことがございますが、ご満足いただけたご様子に安堵いたしております。またお食事につきましても「大満足」とのこの上ないお言葉を賜り、レストランスタッフの大きな励みでございます。
いただいた温かいご投稿を糧とし今後も一層の精進をして参りますので、また新潟市にお越しの際にはぜひとも当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
再びお会いできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
当日は週末の多くのお客様をお迎えする日程でのご宿泊でしたが、快適にお過ごしいただけた旨を拝読し安堵いたしております。また立地条件にご満足いただけ、朝食ビュッフェにもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
今後とも皆さまから何度もお選びいただけるホテルを目指して一同向上に努めて参りますので、これからも末長いご愛顧賜れましたら幸いでございます。
KRSおくちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。新潟県の滞在先として、いつも当ホテルをお選びいただけておりますこと、大変光栄な思いでございます。
ご投稿内容より、「何と言っても、朝食美味しい」「大満足です」との朝食ビュッフェにこの上ないお褒めを賜り、レストランスタッフ共々嬉しい限りでございます。『オムレツ』『お米』『安田ヨーグルト』と気に入っていただけたメニューまでお知らせくださり、大きな励みになります。
また仰せのように、当館は建物自体は決して新しい施設ではございんせんが、その分施設のリノベーションや定期的なメンテナンスには力を入れております。落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけ誠に何よりでございました。
今後ともいつお越しいただけた際にも、常に安定したサービスを提供できますよう、精進を重ねて参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いていただき、私共の励みとなる温かいご感想をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を割いて心温まるご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、朝食ビュッフェにご満足いただけ、更には「全て期待以上」とのこの上ないお言葉を賜り、レストランスタッフ共々喜ばしい限りでございます。このような温かいお声をいただけることは私共の何よりの励みとなります。
今後も当ホテルをお選びいただき、またご宿泊くださる皆さまへの感謝の気持ちを忘れず、一同向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を割き、温かなご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在に際しまして「良いホテル」と当ホテルを評していただき、全ての項目に最高評価を賜りましたこと、大変光栄に存じます。お部屋やお食事をお褒めいただけ、充実したお時間をお過ごしいただけようで何よりでございます。
頂戴した温かいご投稿を励みとし、お客様より何度もお選びいだけるホテルを目指して一同向上に努めて参りますので、これからも末長いご愛顧賜れましたら幸いでございます。
TOM2021様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は週末で多くのお客様をお迎えする日程でのご宿泊をいただきましたが、「とてもゆっくり過ごすことができました」とのご感想を頂戴し安堵の思いでございます。併せてお部屋につきましても、「少し高級感ある」と感じていただけ光栄でございます。今年の3月に全客室のリニューアル工事が完了いたしました。
皆さまよりお寄せいただく温かいお声は私共の大きな励みでございます。今後もより良いご滞在をお過ごしいただけるよう、施設・サービス共に向上に努めてまいります。
kokoa1977様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。改装工事をきっかけとし20年ぶりのご宿泊をいただけたことに大変光栄な思いでございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけ、ご期待に沿え充実したお時間をお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
またマルコポーロでのお食事につきましても「何を頼んでも美味しく、価格もリーズナブル」と仰っていただけ、気に入ってくださりレストランスタッフの大きな励みでございます。当ホテルお勧めの朝食ビュッフェも2日間共にお愉しみいただけ何よりでございます。
ご投稿の最後には「今後も今の営業形態を維持してほしいです」と当ホテルへのありがたいメッセージまで寄せていただき、大変恐縮致しております。いただいているご信頼を裏切ることのないよう、より一層精進して参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いていただき、寛容で温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

平素、ホテルイタリア軒をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。またお優しいご丁寧なお声をいつも嬉しく拝読させていただいております。
8月にご予約をいただいていたこともあり、お久しぶりのご縁をとても楽しみにしておりました。
ＡＳ350様よりいただいております温かいメッセージ一つ一つを当たり前と思うことなく、ありがたく受け止め、より良いホテルを目指して日々精進して行きたいと存じます。
お忙しいお立場であるかと存じますが、またお仕事やご家族さまとのご旅行等でご来館いただける日を楽しみにお待ちしています。
この度もホテルイタリア軒にご縁をいただき誠にありがとうございました。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。身に余るお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの接客姿勢や笑顔につきましてお褒めの言葉を賜り、全ての項目に高いご評価を頂戴いたしましたこと、大変光栄な思いでございます。
私どもは大切なお客様皆さまに快適にお過ごしいただきたいと願っております。ご滞在中、お困りごとやご希望などございましたら、どうぞご遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。より快適なご滞在になりますよう、お手伝いさせていただきます。
頂戴した温かいお言葉を胸に、今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同向上に努めてまいりますので、是非ともまたお越しいただければ幸いです。次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
「リピーターが多い」と仰っていただけましたが、当ホテルは特別なしつらえもない小規模な施設でございます。そんなホテルに何度も足を運んでくださるお客様には感謝しかございません。何かと厳しい昨今でも、ありがたいことに多くのお客様に支えられて今日も皆で励んでおります。
今後も皆さまのご期待に添えるおもてなしに努めて参る所存でございます。
またお越しいただける機会を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は、沢山の宿泊施設の中からホテルイタリア軒にご縁をいただき、誠にありがとうございました。心温まるお声や過分なご評価をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
「新潟のオススメホテル」とその様に思っていただけ、ご紹介いただいたことに、大変光栄な思いでございます。実際にご宿泊いただいた際にも、ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。
これからも皆さまに安心と信頼をご提供できるホテルで在り続けますよう、従業員一同精進を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご投稿より、当ホテルに「お宿が気に入りすぎて」とのこの上ないお言葉をお寄せいただき一同嬉しく身に余る思いでおります。お客様よりいただくこうした温かいお言葉は私共にとりまして何よりも励みとなります。
今回ともいつお越しいただいてもご期待にお応えできるホテルで在り続けられるよう精進を重ねて参る所存でございます。
改めまして、お客様の大切なお時間を割いていただき、お心遣いに満ちたご投稿をお寄せくださり深く感謝申し上げます。
またご来館いただける機会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在の総評として「個人的にとても気に入った」との温かいお声をお聞かせくださり、ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたものと安堵いたしております。このようにご丁寧に各項目に分けてお便りをいただきましたので、今回同じようにお返事させていただきます。

立地：今年は新潟市内も例年以上に暑い夏となっており、徒歩でのご移動にお疲れもあったかと存じますが、当ホテルの立地環境がお客様の観光のお役に立つことができ何よりでございました。

またロビーを含む館内の雰囲気を“優雅”と感じていただけ、館内の展示物もご覧いただき光栄でございます。来年の創業150周年に向け、現在もさまざまな取り組みを計画しております。

サービス：私共の対応について「明るく、優しくてとても感じよかったです」との身に余るお言葉を頂戴し、一同嬉しい限りでございます。いただいたお言葉は私共の何よりの励みになります。

朝食：この度は2日間のご滞在をいただきましたが、「大変美味しいものばかり」と感じていただけ、気に入っていただけたメニューもたくさんご記載いただき、存分に朝食ビュッフェをご堪能いただけたご様子にレストランスタッフも大変喜んでおります。『ボロネーゼパスタ』『２種類のカレー』『冷たいガスパチョ』等はメニューの拡充を図り追加されたものでございます。併せてレストランスタッフの対応にもご着目いただき、「キビキビとされていました」とお褒めのお言葉を賜り大変に身の引き締まる思いでございます。

今後ともお客様のかけがえのないひと時が、いつまでも心に残る良い思い出となりますよう、温かくお迎えできるホテルであり続けたいと願っております。

改めまして、この度はお客様の大切なお時間を割いていただき、心温まるご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お食事やお部屋にご満足いただけたお声を賜り、更にはホテルへの最高の評価を頂戴することができ、大変嬉しく光栄な思いでご投稿を拝読させていただきました。お褒めいただけた朝食ビュッフェのライブキッチンのオムレツは多くのお客様にお勧めしたい当ホテルの魅力です。気に入っていただけレストランスタッフも大変喜んでおります。
皆さまに快適にお過ごしいただき、『また利用したい』と感じていただけることが私共の本望です。今後もより良いサービスの提供を目指して精進を重ねて参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割き寛容で温かいご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。caster34様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は数ある宿泊施設の中からホテルイタリア軒をお選びご利用くださり誠にありがとうございます。併せて実際にご宿泊いただいた際にご着目いただいた多くの点について、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
バスルームや室内のテレビ、アメニティ等にご満足いただけ、概ね充実したご滞在をお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。今年行われた改装工事を機に、テレビの入れ替えやアメニティのクオリティアップを行いました。
また「リクエスト」として2つの点についてご記載いただきありがとうございます。私どもでは、ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見ご指摘を、日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
先ず、一点目の「化粧用の小さな鏡」については貸し出し品としてのご用意がございます。私共のご案内が不足しておりご不便をおかけし申し訳ございませんが、現状では全客室の設置が難しい為、どうかお気兼ねなくフロントスタッフまでご用命いただければ幸いでございます。
二点目の『自動販売機』については、設備上、追加の設置が難しいところですが貴重なご意見としてホテル間で共有し、今後の改修の際の参考とさせていただきます。
ご投稿の最後にお客様よりいただいた「また泊まりたい」「県内外問わずにオススメしたいホテル」との大変光栄なお言葉に恥じぬよう、今後もより良いホテルを目指してサービスを磨いて参ります。
KORORON212様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。実際にご宿泊いただいた日程からは2ヶ月近く経っておりましたが、当ホテルでの滞在を思い出していただき、お客様の大切なお時間を割いて大変に温かいご投稿をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。
ご投稿内容より、この度のホテルステイをご満喫いただけましたようで安堵の思いでございます。特に、朝食ビュッフェにつきましてはご夫婦で存分にご堪能いただけたお声を頂戴し、また気に入っていただけたメニューまでお知らせいただけレストランスタッフ共々嬉しい限りでございます。お客様に喜んでいただけることが私共スタッフの何よりの喜びであり、日々の励みにもなっております。
頂戴したお言葉に甘んじることなく、いつお越しいただいても安定したサービスをご提供できますようホテルスタッフ一丸となって精進してまいります。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ホテルの雰囲気や私共の対応にご満足いただけ、朝食ビュッフェにつきましても美味しくお召し上がりいただき、大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。
この度頂戴いたしましたご評価に慢心せず、今後とも皆さまのお気持ちに寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
最後にはなりますが、この度はお客様の大切なお時間を割いて、私共の励みとなる温かいお声をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて前回から２通に分けてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。温かいお言葉と共にホテルへの最高の評価を頂戴し、大変感激しております。
ご投稿内容より、駐車場利用やバスルームの水回りにご満足いただけ何よりでございます。
今回いただいたご評価に慢心することなく、これからもおもてなしの心を大切により良いサービスを目指して参ります。
くろぶた1438様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木