先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回のご家族様の宿泊体験について、とても温かなお言葉を添えてご投稿をお寄せくださいましたことに重ねて感謝申し上げます。多くの面で喜んでいただけて何よりでございました。いただいたご投稿は日々の励みとして、各スタッフにも共有させていただきます。
今後も当ホテルをお選びいただき、またご宿泊くださる皆さまへの感謝の気持ちを忘れず、一同向上に努めてまいります。
遠方ではございますが、また機会がありましたら是非とも当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
『マスカレードシリーズ』は私もホテルからナイトまでの3作を読み込んでおり、内容は把握しております。そのことを念頭に今回お返事をさせていただきます。
立地に関してのコメントを除いて、特に私共の接客対応やお食事に対して、当ホテルへのご投稿で本当にお間違いないでしょうかと伺いたくなるくらい素敵なコメントの数々を頂戴し、ただただ恐縮するばかりです。
その対象のホテルとしては力量不足な面がまだまだ沢山あることを理解しております。そうありたいと願っていても、叶わない瞬間は沢山ありました。日々ご来館いただいた皆さまに失礼が無かったかと祈るばかりです。
このようなお言葉をいただけることは何よりも嬉しく思いますが、願わくはいつの日か、胸を張って今回ご投稿者様よりいただいたご投稿を頂戴できるように、今一度心を新たに研鑽を積んでまいります。
また今年は6月にしては例年になく大変に暑い日が続いております。そのような中でのご宿泊でしたが、当ホテルの施設やお食事で幾分かでもお疲れが癒えたご様子に安堵いたしております。まだまだ暑い日が続きますので、どうかご自愛のうえお過ごしください。
改めまして、貴重なお時間を割いての私共の励みとなる温かいご投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、繁華街にほど近い当館の利便性だけではなく、お食事やサービスにもご満足いただけ高いご評価を頂戴し、大変光栄な思いでご投稿を拝読させていただきました。
更には私共の対応につきましてもお褒めのお言葉を賜わり身が引き締まる思いでおります。お客様のお役に立て、このようにお声をいただけることは私共の何よりの励みでございます。
これからも心からのおもてなしで、皆さまのより良いご滞在のお手伝いができますよう精進してまいります。
改めまして、この度はお客様の貴重な時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき深く御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、当ホテルでのお食事をご堪能いただけ「とにかく料理うまい」とのこの上ないお言葉を頂戴し大変光栄でございます。お寄せいただいたご感想はレストランスタッフとも共有し、またご指摘いただいた内容は今後のより良い朝食づくりに活かして参ります。
併せて期間限定販売の『ストロベリークリームパイ』についてのご感想もお聞かせくださりありがとうございます。旬のいちごがたっぷりで、自家製カスタードには新潟県民にはおなじみの塚田牛乳の濃厚生クリームを使用しております。美味しくお召し上がりいただけ、喜ばしいご評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いです。
またお食事やお部屋に関してだけでなく、スタッフの気配りに対して光栄なお言葉を寄せていただき恐縮でございます。日頃からスタッフひとりひとりがお客様のことを考え、最善の行動が出来るよう努めております。
今回のご利用を通してお客様より「ここのホテルはオススメです」と仰っていただけましたが、お寄せいただいた信頼を裏切ることのないよう、より一層精進して参ります。
改めましてこの度はご帰宅後のお忙しい中、温かいご感想お寄せいただき感謝申し上げます。クマっ太8931様にまたお目にかかれることを心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
かねてより私共ホテルイタリア軒に対して高いご評価を賜り、また実際にご利用された際にも素敵なご滞在となられたご様子が伺え、当ホテルのスタッフの一員として大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。「大満足」と仰っていただけたお言葉は私共の大きな励みでございます。
今回お客様より頂戴したご評価に慢心することなく、これからもより良いサービスを目指して参りますので、また機会がございましたら是非とも当ホテルへのお帰りをご検討いただけますと幸いに存じます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いて心温まるご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お客様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

平素よりホテルイタリア軒をご愛顧賜わり厚く御礼申し上げます。いつも当ホテルをお選びご宿泊いただけておりますこと、誠に光栄に存じます。
お寄せいただいたご投稿を拝読し、今回のご滞在や私共のホテルの対して多岐にわたり身に余るお褒めを頂戴し、嬉しい限りでございます。日頃からスタッフひとりひとりがお客様のことを考え、最善の行動が出来るよう努めておりますが、ホテルスタッフの対応につきまして実際にこのようなご感想を頂戴出来ることは私共の何よりの励みとなります。
「また来たいと思えるホテルです」と仰っていたお言葉を胸に、次回お迎えさせていただく際には更にご満足いただけるホテルを目指し、今後も従業員一同で精進を重ねて参る所存でございます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いて大変温かなご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は新潟市内の数ある宿泊施設の中より、ホテルイタリア軒にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なお時間を割いていただき、温かいご感想をお送りいただきましたことに心より感謝申し上げます。たくさんの点に対してご着目くださり、また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同恐縮すると共に光栄な気持ちでいっぱいでございます。いただいたご投稿は何よりの励みとなります。
私共は一人でも多くの皆様に快適にお過ごしいただき、より良いご滞在のお手伝いをさせていただけますよう日々努めております。今回頂戴しましたお言葉に恥じることのないよう、今後とも精進を重ねて参りますので、またいつでも当館へお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
お客様に再びお会いできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。この度大切なご家族でのご旅行の機会を私共のホテルでお過ごしいただき、この上ない光栄でございます。
お寄せいただいた文章から、ご家族みなさまで素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子が伝わって参ります。
仰せの通り、当日の部屋割りの関係もございましたが、今回ご予約時より少しお広めのお部屋をご用意させていただきました。特にお子様にはご満足いただけたようで誠に何よりでございます。
これからも微力ではございますが、ご家族旅行や出張でのご利用など、さまざまなシーンでのご滞在のお手伝いをさせていただけることをスタッフ一同心より願っております。
どうか今後とも新潟市にいらっしゃった際には、是非とも当館をご利用賜わりますよう心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、この度の私共の対応につきましてお褒めのお言葉を賜わり大変光栄に存じます。私共は日々、お客様に寄り添ったおもてなしができますよう努めておりますが、このような温かいご感想を頂戴し身が引き締まる思いでおります。
これからもご来館いただく皆さまに安心してご利用いただけるサービスを目指してスタッフ一同精進して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿内で、当ホテルの施設やスタッフの接客対応、ご利用いただいた朝食ビュッフェにご満足いただけた旨のご感想を頂戴し安堵の思いでおります。私共ホテルスタッフにとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は何よりの励みとなるものでございます。
引き続きおもてなしとサービスの向上に努め、よりご満足いただけるご滞在の提供を目指して参りたいと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜わり誠にありがとうございます。
この度のご滞在も快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同ほっとしております。当ホテルの朝食がお客様の一日の活力となっていただけましたら幸いに存じます。
引き続きサービスの向上に努め、よりご満足いただけるご滞在を提供して参りたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒にご宿泊の機会を賜わり、誠にありがとうございます。併せまして当館をリピートしてご利用頂きましたことに、重ねて御礼申し上げます。
今回ご用意させて頂いた客室等、私共の接遇でお客様のご滞在が少しでも有意義なお時間になったのであれば、当方としても嬉しい限りでございます。また、フロントスタッフの対応や、朝食ビュッフェにつきましての身に余るお褒めのコメントを頂戴し、大変恐縮致しております。
これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。また機会がございましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度はホテルイタリア軒にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミへの返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
写真付きで口コミを頂けることはめったにないことでございますので、スタッフ一同大変嬉しい思いで拝読いたしました。
お客様にご宿泊頂きましたお部屋は昔の家具などが残っていますが清潔さには力を入れておりますので、快適に過ごされたと聞いて安心しております。
アメニティにもこだわっておりますので、お客様に気付いていただけて光栄です。

当ホテルの朝食に最高のお褒めの言葉を頂きありがとうございます！載せていただいた写真のオムレツは、注文してからシェフが作る人気のオムレツでございます。他にも目の前で握るおにぎりなど全てシェフがこだわりをもって作っておりますので、全制覇していただけてこの上なく嬉しい思いです。

また新潟にお越しいただいた際には繁華街の古町をご案内したく存じますのでスタッフにお声掛けいただけたら幸いです。
お客様の次回のご来館を心からお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　伏見

ひろぽこぽ様
この度は数あるホテルの中より、ホテルイタリア軒をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングでは、ライブキッチンでシェフが目の前で作る出来立てのオムレツや、新潟県産のお米や具材を使用したおにぎり等が人気メニューです。料理にこれ以上ない程の高い評価を賜り、何よりでございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　杉木

りごー。様
この度は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、今回のご利用時には、私共の至らぬ点やお客様のご期待に沿えない点もございましたが、総合的には非常に高いご評価を賜り、恐縮ながら安堵の思いで拝読させて頂きました。今回のご指摘を受け、おもてなしの精神を忘れずにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。りごー。様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　杉木

ぶっchi様
平素よりホテルイタリア軒をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在も快適にお過し頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。また、私共の中華レストランにつきましても暖かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。今回頂いたご感想はスタッフ間で真摯に受け止め、より充実したお料理をお客様にご提供できますよう、努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルにお越し下さいませ。ぶっchi様の次回のご予約を心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒　宿泊部　杉木

この度は私共ホテルイタリア軒をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食に対してのお褒めのお言葉に重ねて感謝申し上げます。
今後とも新潟にお越しの際はご利用いただけますようスタッフ一同、誠意を持った対応に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部　鳥部

この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、私共がお客様へ
お伝えしたいこだわりや、オススメ
を全てくみ取って頂けましたようで、
とても感激しております。

ここまで感じ取って頂けましたら、
特に私共から補足してお伝えしたい
ことはございません。

立地はあまり良くないホテルでは
ありますが、今後ともお客様に
美味しいとご満足頂けるホテルで
あるよう、実直に頑張らせて頂き
ますので、今後とも末永くご贔屓
にして頂けましたら幸いでございます。


お客様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

この度は当軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

私共の応対に対し、お客様より
この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、
私共も今後の業務に対し、大きな
励みになります。

次回お越し下さった際も、必ず
心を込めた親切・丁寧な応対を
心掛けますので、今後とも末永く
ご贔屓にして頂けましたら
幸いに思います。

お客様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

この度はご来軒賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては概ね、ご満足を頂けたようで有難く存じます。
お客様の目の前でおつくりするオムレツは、人気の一品でございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、喫煙室ではありますが、11階の客室からは日本海が眺望でき、
晴れた日には粟島も見渡すことができます。
これからもご期待に応えることができるよう精一杯努めてまいりたく存じます。
また新潟へお越しの際はぜひ、ホテルイタリア軒へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

　ホテルイタリア軒　
　　　宿泊部　皆川