この度はご来軒賜りまして誠にありがとうございます。
この上ない高い評価をいただき大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、今後も朝食スタッフと相談しお客様に「また食べたいな」と思って頂けるような朝食にしていきたいと思います。
これからもburi maguro様をはじめ多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進してまいりたく存じます。
お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。
再びburi maguro様にお逢いできることを楽しみにお待ち申し上げますに再びお会い出来ることを、楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒　
　　　　　宿泊部　皆川

スイカと梨様
この度は当軒をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで、なによりでございます。
今後ともより快適にお寛ぎいただけるホテルになるよう、努めて参る所存でございます。
また、新潟市へお越しの際には、ホテルイタリア軒へお寄り下さいませ。
スイカと梨様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒
　　 宿泊部　皆川

この度はご来軒賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
チェックインの時間ですが、11時のチェックアウト後に行う清掃との兼ね合いによって、15時とさせていただいております。もし早めのチェックインがご希望でしたら、別料金になりますが対応させて頂いております。ご予約の際にお申し付けくださいませ。
今後もより一層のサービス向上を目指してまいりますので、これからも当軒をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ホテルイタリア軒　
　宿泊部　皆川

カフェ準備中様

この度はご来軒賜りまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
この上ない高い評価をいただき大変嬉しく存じます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けた様で何よりでございます。
朝食に関しましては、今後も朝食スタッフと相談しお客様に「また食べたいな」と思って頂けるような朝食にしていきたいと思います。
これからもご期待に応えることができるよう、精一杯努めてまいりたく存じます。
カフェ準備中様のまたのお越しを心より、お待ち致しております。

ちなみに明治7年、ピエトロ・ミリオーレによって創業いたしました。今年で創業141年目でございます :)

ホテルイタリア軒　
　　　　　宿泊部　皆川

いつも当軒をご利用いただき、そして貴重なご意見まで賜り、誠にありがとうございます。
お名前の記帳につきましてですが、本来でしたらご住所・お名前・お電話番号を旅館業法と警察の指導により毎回皆さまに書いて頂くことになっております。しかし、ご贔屓にしていただいているお客様にはお名前だけのご記帳をお願いしております。御面倒でもどうかご理解いただきますよう、宜しくお願い致します。
今後も更なるサービス向上に努め、多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　ホテルイタリア軒　
　　　　宿泊部　皆川

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にて立地をお褒め頂き、大変嬉しく感じております。
ここ古町には昔からの建物が多く、鍋茶屋・行形亭・旧斉藤家など、日中の散歩でも楽しめる街でございます。

朝食のオムレツが塩辛かったことについて、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は調理責任者に申し伝え、改善をさせて頂きたいと存じます。
今後ともより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

　ホテルイタリア軒
　　　宿泊部　皆川

いつも当軒をご利用いただき、そして貴重なご意見まで賜り、誠にありがとうございます。
この度はご満足頂ける浴室設備をご提供できず、申し訳ございません。
全室リニューアルではなく、お部屋によっては浴室が手狭のままとなり、私どもも心苦しい限りでございます。
皆様に快適にお過ごし頂けますよう、設備面で劣ります部分を補えるような、心を込めたサービスをご提供して参りますので、機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　ホテルイタリア軒
　　　　宿泊部　皆川

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿にて立地をお褒め頂き、大変嬉しく感じております。
ホテルイタリア軒のある、ここ古町（ふるまち）は、東京新橋、京都祇園と並ぶ花街でございます。古い建物も多く、散歩がてらホテル周辺を探索されるのもお勧めでございます。
また新潟へお越しの際はぜひ、ホテルイタリア軒へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

　ホテルイタリア軒
　　　　宿泊部　皆川

いつも当軒をご利用いただき、そしてたくさんの貴重なご意見まで賜り、誠にありがとうございます。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進してまいりたく存じます。
次回も何かお気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。
再びお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。

　ホテルイタリア軒
　　　　宿泊部　皆川

この度はご来軒賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけず申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、皆様に行き届いたサービスができるよう、日々精進して参ります。次回、お泊りを戴けました折には、さらなるご評価を賜れますよう、改善して参りたいと思っております。

また新潟へお越しの機会がございましたら、是非ホテルイタリア軒をご利用くださいませ。
この度はご投稿頂きありがとうございました。

ホテルイタリア軒　
　　宿泊部　皆川

この度は数多いホテルの中より、ホテルイタリア軒をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
またクチコミ投稿にてご感想をお聞かせいただき大変嬉しく感じております。
しかし、アメニティ関しまして、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。現在アメニティ全体の見直しに取り組んでおります。次回、お泊りを戴けました折には、さらなるご評価を賜れますよう、改善して参りたいと思っております。
また新潟へお越しの機会がございましたら、是非ホテルイタリア軒をご利用くださいませ。
この度はご投稿頂きありがとうございました。

ホテルイタリア軒　
　　宿泊部　皆川

この度は、ホテルイタリア軒を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わらずご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に対し、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝見致しました。
ご朝食につきましても概ねご満足を頂けたようで有難く存じます。
轍米のおにぎりはお召し上がりになりましたでしょうか？
新潟産のお米・具材を使っており、好評をいただいております。

今後とも、より快適にお寛ぎいただけるホテルになるよう、努めて参る所存でございます。
新潟へお越しの際には、またホテルイタリア軒へお越し下さいませ。
投稿者様に再度お目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　ホテルイタリア軒　
　　　宿泊部　皆川

この度はご来軒賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては概ね、ご満足を頂けたようで有難く存じます。
お客様の目の前でおつくりするオムレツは、人気の一品でございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、喫煙室ではありますが、11階の客室からは日本海が眺望でき、
晴れた日には粟島も見渡すことができます。
これからもご期待に応えることができるよう精一杯努めてまいりたく存じます。
また新潟へお越しの際はぜひ、ホテルイタリア軒へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

　ホテルイタリア軒　
　　　宿泊部　皆川

大崎広小路長寿庵様
この度は数多いホテルの中より、ホテルイタリア軒をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかし、髭剃りに関しまして、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。現在髭剃りだけではなく、アメニティ全体の見直しに取り組んでおります。次回、お泊りを戴けました折には、さらなるご評価を賜れますよう、改善して参りたいと思っております。
また新潟へお越しの機会がございましたら、
是非ホテルイタリア軒をご利用くださいませ。
この度はご投稿頂きありがとうございました。

ホテルイタリア軒　
　　宿泊部　皆川

この度も当軒へ御宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
いつも当軒を選んでいただき、足をお運び下さったのにも関わらず今回、多大なるご迷惑をおかけしてしまいました事、スタッフ一同深く受け止めております。
お問い合わせ下さった大切なお時間や、私共の対応のせいでご不快な気分をされたお気持ちを思いますと、胸が痛みます。弁解の余地も無く、重ね重ねお詫びを申し上げます。
当軒では日々、お客様の立場に立ってより居心地の良い環境を目指して接客・営業をしておりましたがこのような事態が発生するようでは、まだまだ努力が不足していると痛感致しました。
今後、お言葉を教訓にさせて頂き接客のあり方を再度見直して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルイタリア軒
　　宿泊部　皆川

この度は数多いホテルの中より、ホテルイタリア軒をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
朝食を気に入って頂けて、レストランスタッフも益々張り切って、朝食準備に取り掛かっております。
朝食がお客様に飽きずにお召し上がり頂けますように、これからも地元食材や季節の食材などを
取り入れたメニューの考案に取り組んで参りたいと思います。

また新潟へお越しの際はぜひ、ホテルイタリア軒へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　ホテルイタリア軒
　　　宿泊部　皆川

hikashiwa様

この度はご来軒賜りまして誠にありがとうございます。
この上ない高い評価をいただき大変嬉しく存じます。
温かいメッセージも頂戴し、大変励みになる次第でございます。
朝食に関しましては、今後も朝食スタッフと相談しお客様に「また食べたいな」と思って頂けるような朝食にしていきたいと思います。
これからもhikashiwa様をはじめ多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進してまいりたく存じます。
お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。

hikashiwa様に再びお会い出来ることを、楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒　
　　　　　宿泊部　皆川

投稿者様
いつも当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋もご満足いただけたようで、安心しております。
そして「また利用したい」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましても些かではございますが、品数を増やしております。
轍米のおにぎりはお召し上がりになりましたでしょうか？
新潟産のお米・具材を使っており、好評をいただいております。

今後とも、より快適にお寛ぎいただけるホテルになるよう、努めて参る所存でございます。
新潟へお越しの際には、またホテルイタリア軒へお越し下さいませ。
投稿者様に再度お目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　
　　　　　宿泊部　皆川

アキラ丸7468様

この度はホテルイタリア軒にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食につきましては概ねご満足を頂けたようで有難く存じます。種類に関しましては、他のホテルに比べ少ないですが、お客様からオーダーを受けてから結ぶおにぎりや、お客様の目の前で焼くオムレツは、好評いただいております。
今後も朝食スタッフと相談しお客様に「また食べたいな」と思って頂けるような朝食にしていきたいと思います。

これからもご期待に応えることができるよう精一杯努めてまいりたく存じます。
アキラ丸7468様のまたのお越しを心より、お待ち致しております。

ホテルイタリア軒　
　宿泊部　皆川

この度は数あるホテルより当軒をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
又、立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
8月に入り、先週あたりよりクラゲが出てきている報告を受けました。まだまだ暑い日は続いておりますが、新潟の海は秋が近づいているようです。

今年も販売しておりましたが、海水浴プランというものがあり、ホテルからタクシーでの送迎付き、水着の乾燥サービスといった、とってもお得なプランがございます。来年も販売いたしますので、ぜひ来年はご利用くださいませ。

これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進してまいりたく存じます。
新潟にお越しの際にはホテルイタリア軒へ足をお運びくださいませ。
また、お会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒
　　宿泊部　皆川