この度は、ご貴重な新潟でのご滞在に当館イタリア軒をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様からの温かなお言葉の数々、また私共への宿題。

的確にまた正直なご感想を心より感謝申し上げます。

頂いたお言葉、お気持ちをしっかりと全従業員で共有し今後の運営に反映させていきます。


季節も夏から秋へと変わり、美味しい食材で豊富な時期になって参りました。
新潟へ再訪の際は、疲れを癒す場として、またお使い頂けましたら幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課
田澤

この度は、ホテルイタリア軒にお越し頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際、こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、従業員の指導、徹底に励み、改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課
田澤

お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
まずはじめに、ご主人様の大切なご記念日に、当館イタリア軒へご宿泊を賜りましたこと、感謝申し上げます。

しかしながら、お客様のご予約時、嬉しいと思っていただいたお気持ちをご滞在中にお応えする対応が出来ず、大変申し訳ございません。
923号室のお部屋でございますが、私も確認いたしましたが、お客様のおっしゃる通りでございます。
ご報告頂いた直後、確認し、お部屋の名称を改め、改善を致しております。
お客様のお寛ぎ頂く空間を提供するホテルとして、今後このようなことが起こらぬよう、確認方法を改め、精進して参ります。重ねてお詫び申し上げます。
せっかくの大切なご記念日に当館をお選び頂いたにも関わらずご満足に至れず、更には、ご夫妻の次に泊まるお客様に対する気持ち、本来は、従業員がしっかり持つべき心の気持ちでございます。
至極当然のことながら、スタッフ一同、真摯に受け止め、満足して頂けるホテル作りに励んで参ります。


季節も大分秋めいて参りました。体調にはお気をつけ下さいませ。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課
田澤

この度は、数あるホテルの中より二度目のご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
お部屋のリニューアルでございますが、9Fと10Fの改装が終わり、エグゼクティブルームとして生まれ変わりました。10Fは、黒を基調としており、重厚感のある落ち着いたお部屋になりました。9Fは、白を基調としており、明るい雰囲気のお部屋になりました。
色々なシーンで使い分けるのも楽しみの一つにしていただけたらと思います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課
田澤

いつもホテルイタリア軒をご利用頂き誠にありがとうございます。
イタリア軒の周辺は、居酒屋さんが沢山ございますよね。私もつい、匂いにつられてしまいます・・。
次回お越しの際は、是非、近郊のお料理屋さんに負けない「イタリア軒ディナー」をお召し上がり頂けましたら幸いでございます。
また、7月中旬にリニューアル致しました「リストランテ　マルコポーロ」では、本格イタリア料理がお召し上がりになれます他、ご朝食では、シェフ厳選の新潟の食材を使ったバイキング形式でお料理をお愉しみいただけます。ご機会ございましたら、是非お願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館お待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課
田澤

この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりしていただけましたご様子、大変嬉しくスタッフと拝見いたしました。
またご機会ございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課

この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は和洋中のレストランをご用意致しております。また、週末はランチビュッフェに変更可能なご朝食付プランもございますので、ご検討下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課　田澤

この度は、お客様の大切な里帰りに当軒をお選び頂き誠にありがとうございます。
イタリア軒のカレーやパスタ、割烹蛍、中華料理と自慢のレストランでございます。各シェフも日々お客様の「美味しい！」という一言を頂けるよう心のこもったお料理を作り、新しいものを考案しております。是非ご堪能下さいませ。

またご家族様のお顔を拝見出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課　田澤

この度は、数あるホテルの中よりイタリア軒にご滞在頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事、大変申し訳ございません。

お客様のお褒めのお言葉をスタッフ一同嬉しく拝見致しました。ベルガール、フロントスタッフは「励みになります！これからも笑顔で頑張ろう！甘えずに！笑」と意気込んでおりました。お客様のお言葉に甘えず、いつまでもファンで居て頂けるよう精進致します。
また新潟へお越しの際は、是非イタリア軒にご宿泊賜れましたら幸いでございます。

２月も近くなり、寒さもより厳しくなって参ります。ご家族皆様お身体ご自愛下さいませ。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課　田澤

この度は、ホテルイタリア軒にご滞在頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りハードの古さは否めなくなって参りましたが、よりお客様にお寛ぎ頂ける環境づくりを目指し、改善を進めております。
お客様の期待を超えるものをお届けできますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また新潟市にご宿泊の際は当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課　田澤

この度は、ホテルイタリア軒にご滞在頂き誠にありがとうございます。
マルコポーロのミートソーススパゲッティにはシェフのこだわりが沢山詰まっており、最後にあしらうパルメザンはとても旨味のあるものを使用しております。次回ご機会ございましたら是非ご堪能下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課　田澤

この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご満足頂けました様子、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
これからも接客に磨きをかけ、お客様に再びお会いできます日をお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課　田澤

この度は、数あるホテルの中から当館にご滞在頂き誠にありがとうございます。又、ご貴重なご滞在中のお言葉重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、ハードの古さは否めなくなって参りました。少しずつではございますが、改装をし、お客様がご快適にお寛ぎいただける空間づくりに励んでおります。
洋定食のパンのおかわりにつきましては、朝食責任者と相談させて頂きます。

また新潟市にご宿泊の際は、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課　田澤

この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のお寛ぎ頂けましたご様子、スタッフと拝見させて頂きました。深く御礼申し上げます。
お客様のお言葉に甘んじず、これからも精進して参ります。新潟市にお越しの際はまたご予約賜れましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課　田澤

この度は、ホテルイタリア軒にご滞在頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適で安心してご滞在頂ける空間づくりを目指している中、お褒めのお言葉を頂き深く御礼申し上げます。
またの再訪、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
段々と秋の涼しさがやって参りました。お身体ご自愛下さいませ。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課　田澤

この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回もご予約賜れましたら幸いでございます。
新潟は食材が豊富で美味しいお店が沢山ございます。是非お時間ございましたらご堪能下さいませ。

ホテルイタリア軒フロントオフィス課　田澤

この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今一度レイアウトを確認し、よりご快適な空間をご用意出来ますよう改善して参ります。
また、ご指摘頂きましたご朝食でございますが、ランチビュッフェに変更可能なプランもご用意致しております。次回ご予約賜れましたら是非ご検討下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課　田澤

この度は、ホテルイタリア軒にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き深く御礼申し上げます。
古さも一つの演出・・・そんな老舗ならではの空間づくりに励む中、こうしてお客様にご満足頂けましたことが大変嬉しく感じます。
最上階のスカイラウンジでございますが、夜は街明かりが綺麗でございます。次回ご予約賜れましたら是非、新潟の灯と共にゆっくり流れる時間をお愉しみ頂けたらと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントオフィス課 田澤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル　イタリア軒　フロントオフィス課