先日は数あるホテルからイタリア軒を選んでくださり誠にありがとうございました。
貴重なお声をお寄せいただき感謝御礼申し上げます。
お風呂の設備にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは2023年の3月に客室と水回りの設備のリューアルを行いました。
特にご投稿者様が宿泊された浴室はLIXILとコラボレーションしており、
最新型システムバスルーム「スパージュ」を導入しております。
「肩湯」や「打たせ湯」など五感で湯を愉しめるようなものとなっております。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日は数あるホテルからイタリア軒を選んでくださり誠にありがとうございました。
貴重なお声をお寄せいただき感謝御礼申し上げます。
当ホテルは2023年3月にリニューアルを致しました。
客室にご満足いただけたようで何よりでございます。
洋食レストラン「マルコポーロ」でのサービスに対してもお褒めいただき誠に感謝申し上げます。
お部屋でもお食事を楽しんでいただけるようルームサービスを充実させております。
次回はぜひ中国料理「SHI-EN」のルームサービスも利用していただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度は市内多くの宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をお選びくださり誠にありがとうございます。貴重なお時間をいただき、素敵なご感想をお送りいただきましたことに心より御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、当ホテルにお越しになる道中ではご足労もお掛け致しましたが、充実したホテルステイをお過ごしいただけたご様子に安堵の思いでございます。
また客室の備品や朝食ビュッフェにつきまして「オススメしたい」とご推奨のお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。特に朝食ビュッフェでは気に入っていただけたメニューを多くご記載いただき嬉しい限りです。ご着目いただいたように、地元食材の取り入れには以前より注力しており、新潟の食の魅力をお伝えできればと思っております。いただいたご感想はレストランスタッフとも共有し、日々の励みとさせていただきます。
ご投稿の最後にいただいた「また、機会がございましたら、立ち寄らせて下さい。笑顔での接客ありがとうございました。癒されました。」との温かいメッセージは私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる思いでございます。今後もご期待にお応えし、またご期待以上のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら是非とも当ホテルにお立ち寄りください。お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜わり誠にありがとうございます。ご宿泊の折に触れ、大切なお時間を割いてお心遣いに満ちたご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
今回いただいたご投稿におかれましても、サービスやお部屋、朝食についてお褒めいただき、併せて全ての項目に最高点のご評価を頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく拝読させていただきました。ご来館いただくお客様にご満足いただけますことが私共スタッフの喜びであり、日々の励みでございます。
私共と致しましては過分なご評価に甘んじず、いつご利用いただいても快適な空間をご提供すべく精進をしてまいります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は遠方よりホテルイタリア軒をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて、私共の身に余る温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度の当ホテルでのご宿泊がお客様のご期待に沿えましたようで何よりでございます。新潟市内の多くの宿泊施設から当ホテルをお選びいただき、「結果、大正解」と過分なお褒めを頂戴し、ご満足のいく滞在のお手伝いができ安堵いたしております。
また“オムレツ”“おにぎり”“温野菜”と朝食ビュッフェで気に入っていただけたメニューまでお知らせいただきレストランスタッフも大変喜んでおりました。
いただいたお声は私共の大きな励みとなります。
今後もお客様のご期待に応えられますようスタッフ一同努めてまいりますので、またこちら方面にお越しの際にも当ホテルにてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて寛容で温かいご投稿をお寄せいただきましたことに厚く御礼申し上げます。
ご投稿より、すべて項目において最高点のご評価を頂戴することができ、嬉しくも身に余る思いです。またご利用いただいたお部屋やお風呂を「綺麗」とお褒めいただき光栄に存じます。バスルームを含め昨年の3月に全客室のリニューアルを行いました。
お客様がご滞在に心からご満足いただき「また利用したい」と感じていただけることは私共の何よりの励みでございます。これからもより良いホテルを目指して精進を重ねて参ります。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度の初めてのご宿泊に際し、お部屋の広さや清潔感にご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたお声を頂戴し安堵の思いでございます。
また「今度は夕食もホテルで食べたいと思います」とのご感想を賜わり、大変嬉しく存じます。当ホテルは食に力を入れており、洋食の他、日本料理や中国料理を専門とするレストランもございます。夕食付きのプランも販売しておりますので、次回のご予約の際にご検討いただけましたら幸いでございます。
今後とも皆さまからお寄せいただく温かいお声を励みとし、一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて、温かいお言葉を添えたご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度のご宿泊に際し、快適なご滞在をお過ごしいただけ何よりに存じます。ご指摘の室内のエアコンの効きにつきましては、ご利用いただいたお部屋も含めて問題は確認できませんでしたが、ご不便をおかけしないよう特に寒暖差の大きなお日にちなどは施設担当と共により注視していきます。
また朝食ビュッフェには「評判通り美味しく頂きました」と仰っていただき、お客様のご期待に沿えましたようで嬉しい限りでございます。いただいたお声はレストランスタッフとも共有し、日々の励みとさせていただきます。
今後とも何度お越しいただいてもまた当ホテルを利用したいと感じていただけるよう、より良いサービスを目指して尽力いたします。エスティマ７２５様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。ホテルをご出発後、早々に口コミ投稿にご協力いただき、また温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、この度は概ねご満足いただける滞在をお過ごしいただけたご様子に安堵の思いでございます。
今回ご利用いただいた客室の『プレミアムスイート』は当ホテルで婚礼が行われる際にも使用される特別な設えになっております。仰せのように眺望が望めない等のマイナス点も確かにございますが、室内の色合いの統一感や家具や照明、カーテン、クッション布まで一つ一つ丁寧にデザインされており、浴室も広く使い勝手が良く、特別な日をお過ごしいただく場としてご夫婦やカップルに是非ともお勧めしたい客室でございます。
また今回は夕食や朝食も当ホテルでお召し上がりいただきありがとうございます。特に『SHI-EN』でのお食事では「中国料理はありきたりではなく楽しめました」とのご感想を賜わり、ご堪能いただけレストランスタッフも大変喜んでおります。
今後ともご来館いただく皆さまに価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指してスタッフ一同精進いたして参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いていつも温かいご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
この度は週末の多くのお客様をお迎えする日程でのご宿泊をいただきましたが、当ホテルでの滞在をご満喫いただけましたご様子に大変嬉しく思います。何度か当ホテルにお越しいただく中で、サービスやお部屋につきましては「十分に素晴らしい」と高いご評価を、朝食ビュッフェには「いつも食べ過ぎてしまいます」とこの上ないご感想を頂戴し、私共スタッフの大きな励みでございます。
今後とも何度もお客様にお選びいただけるホテルを目指して一同精進いたして参りますので、また是非当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
MGMスタジオ様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は遠方よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度のご宿泊に際し、当初のご期待を上回るご滞在のお時間をお過ごしいただけましたご様子が伺え安堵の思いでございます。また私共スタッフの接客対応や客室の設え、朝食ビュッフェ等多岐にわたり身に余るお褒めを頂戴し、嬉しい限りでございます。価格以上の価値を感じていただけることが私共の務めと考えておりますが、今回お客様よりこのようにご評価いただけたことは大きな励みになります。
今後とも皆さまからいただいている信頼を裏切ることのないよう、引き続き安定したサービスの提供に努めて参りますので、また是非当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。また高いご評価と温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回当ホテルでの2度目のご宿泊でございましたが、ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、大変光栄に存じます。
今後も皆さまより何度もお選びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同励んで参ります。TOM2021様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度もホテルイタリア軒をお選びご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご投稿より、朝食ビュッフェや新潟日報のご用意にご満足いただけ何よりでございます。
特にお食事を「とても美味しかった」と感じていただけレストランスタッフも大変喜んでおります。朝食を楽しみにご来館いただくお客様は多くいらっしゃいます。そのご期待を裏切ることのないように、お料理の美味しいホテルを目指してこれからも取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回いただいたご投稿を通して、当ホテルへの過分なお褒めをいただき、嬉しくも身に余る思いでございます。本来であれば私共から御礼を申し上げるべきところ、お客様からこのようなお便りをいただき、本当にありがたく感謝しきれない思いでございます。
これからも皆さまからのお声に力をいただき、心からご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご滞在中のご不便など、お気づきの点がございましたら、いつでも何なりとお聞かせください。
改めまして、この度はご多忙のところ大切なお時間を割いて、4通の温かいご投稿をお寄せくださり深く御礼申し上げます。
またカッパちゃんのケロ様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は新潟市内の数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた日程も含め、今年は例年になく暑い夏が続いておりますが、「快適に過ごせました」とのお声が聞けて安堵いたしております。清掃面や館内施設、私共の対応などで、ご滞在の一助となっていたのでございましたら、大変嬉しく存じます。
今後も皆さまのご信頼を裏切ることのないよう、引き続き安定したサービスをお客様に提供すべく、従業員一同爽やかな笑顔とおもてなしの心を大切に向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
「新潟古町に泊まるなら、このホテルが最高です」と当ホテルへの最大級の評価を頂戴出来ました事、大変嬉しく拝見いたしました。
またスタッフの接客対応につきましてもお褒めいただき身が引き締まる思いでございます。私共は一人でも多くの皆さまに快適にお過ごしいただき、より良いご滞在のお手伝いができますよう日々努めております。今回頂戴しましたお言葉に恥じることのないよう、今後とも精進を重ねて参りますので、またいつでも当館へお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
お客様に再びお会いできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

平素よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。ご宿泊の折に触れいつも心温まるご投稿をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
当ホテルの立地環境がお客様の新潟市滞在のお役に立てており何よりでございます。またこの度はスーパーセールもありお得にご予約いただけ、ご満足のいくご滞在もお過ごしいただけ幸いでございます。なにかと厳しいこのご時世ですが、このようなお声をいただけ大きな励みでございます。
引き続きお手軽に感じていただける料金で気持ちの込もったサービスをお届けする『価値あるホテル』を目指していきたいと考えております。
大切なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を割いて心温まるご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、朝食ビュッフェにご満足いただけ、更には「全て期待以上」とのこの上ないお言葉を賜り、レストランスタッフ共々喜ばしい限りでございます。このような温かいお声をいただけることは私共の何よりの励みとなります。
今後も当ホテルをお選びいただき、またご宿泊くださる皆さまへの感謝の気持ちを忘れず、一同向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を割き、温かなご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在に際しまして「良いホテル」と当ホテルを評していただき、全ての項目に最高評価を賜りましたこと、大変光栄に存じます。お部屋やお食事をお褒めいただけ、充実したお時間をお過ごしいただけようで何よりでございます。
頂戴した温かいご投稿を励みとし、お客様より何度もお選びいだけるホテルを目指して一同向上に努めて参りますので、これからも末長いご愛顧賜れましたら幸いでございます。
TOM2021様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木