先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度の初めてのご宿泊に際し、お部屋の広さや清潔感にご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたお声を頂戴し安堵の思いでございます。
また「今度は夕食もホテルで食べたいと思います」とのご感想を賜わり、大変嬉しく存じます。当ホテルは食に力を入れており、洋食の他、日本料理や中国料理を専門とするレストランもございます。夕食付きのプランも販売しておりますので、次回のご予約の際にご検討いただけましたら幸いでございます。
今後とも皆さまからお寄せいただく温かいお声を励みとし、一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。いつも貴重なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
この度は朝食ビュッフェでの気に入っていただけたメニューをお知らせいただき、レストランスタッフの大きな励みとなりました。世代を超えて長く愛されてきたホテル伝統のカレーやボロニア風ミートソーススパゲティ等、是非とも多くのお客様に召し上がっていただきたいと考えており、今回このようにお声をいただけ光栄な思いでございます。
今後も幅広い世代のお客様にご満足頂ける朝食作りに取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度はご家族さまで元日をお過ごしいただく場としてホテルイタリア軒をお選びいただき誠にありがとうございます。
当日は多くのご不安があった中、私共の対応にご満足いただけたお声を何度も読みながら、感謝の気持ちがこみ上げてまいります。一同の励みとなるご投稿をお寄せいただきましたことに、スタッフを代表して深く御礼申し上げます。
私共は大切なお客様皆さまに安心できる滞在をお過ごしいただきたいと願っております。
今後とも、お客様にとって親しみ易く、信頼できるホテルでいられますよう、引き続きホスピタリティの向上に努めて参ります。
また次回のご宿泊の機会をいただけた際には、地震の影響もあり今回ご利用いただくことが叶わなかった当ホテルのレストランでのお食事をぜひともご堪能いただけましたら幸いでございます。
お客様をまたお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて、温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度のご滞在の体感として「ホテルはさすがイタリア軒」との過分なお褒めを頂戴し、充実したホテルステイをお過ごしいただけ光栄ながらも安堵いたしております。
一方で朝食ビュッフェのスープレードルやトングの置き位置につきまして、いただいた貴重なご指摘はレストランスタッフと共有し改善課題として検討させていただきます。
今後とも皆さまから多くお寄せいただくご意見を蓄積し、より良い施設創りに誠心誠意取り組んで参りますので、また何かお気付きの点などがございましたらご教示いただければありがたく存じます。
so0406様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて、温かいお言葉を添えたご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度のご宿泊に際し、快適なご滞在をお過ごしいただけ何よりに存じます。ご指摘の室内のエアコンの効きにつきましては、ご利用いただいたお部屋も含めて問題は確認できませんでしたが、ご不便をおかけしないよう特に寒暖差の大きなお日にちなどは施設担当と共により注視していきます。
また朝食ビュッフェには「評判通り美味しく頂きました」と仰っていただき、お客様のご期待に沿えましたようで嬉しい限りでございます。いただいたお声はレストランスタッフとも共有し、日々の励みとさせていただきます。
今後とも何度お越しいただいてもまた当ホテルを利用したいと感じていただけるよう、より良いサービスを目指して尽力いたします。エスティマ７２５様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。ホテルをご出発後、早々に口コミ投稿にご協力いただき、また温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、この度は概ねご満足いただける滞在をお過ごしいただけたご様子に安堵の思いでございます。
今回ご利用いただいた客室の『プレミアムスイート』は当ホテルで婚礼が行われる際にも使用される特別な設えになっております。仰せのように眺望が望めない等のマイナス点も確かにございますが、室内の色合いの統一感や家具や照明、カーテン、クッション布まで一つ一つ丁寧にデザインされており、浴室も広く使い勝手が良く、特別な日をお過ごしいただく場としてご夫婦やカップルに是非ともお勧めしたい客室でございます。
また今回は夕食や朝食も当ホテルでお召し上がりいただきありがとうございます。特に『SHI-EN』でのお食事では「中国料理はありきたりではなく楽しめました」とのご感想を賜わり、ご堪能いただけレストランスタッフも大変喜んでおります。
今後ともご来館いただく皆さまに価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指してスタッフ一同精進いたして参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。久しくご無沙汰しておりましたが、新潟市内の滞在先として再度当ホテルをお選びいただき、また温かなご投稿をお寄せいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、日頃からご利用いただいているお客様より「朝食がますます良くなってた」と仰っていただけ大変嬉しく思います。いただいたお声はレストランスタッフの大きな励みになります。
一方で朝食で提供しているコーヒーにつきましては以前よりお客様のご期待に沿えず心苦しい限りでございます。いただきました貴重なご意見は社内で共有いたします。
まだまだ行き届かぬ点もございますが、これからも皆さまからお寄せいただくお声を蓄積し、お客様一人一人に寄り添ったおもてなしを心掛けて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度の当ホテルでのご滞在を通じて「さすが老舗ホテル」と感じていただけ、ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。また朝食ビュッフェの内容やスタッフの接客に対する温かなメッセージをお寄せいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。いただいたお言葉は何よりの励みとなります。
まだまだ行き届かぬ点もございますが、より良いおもてなしを目指してスタッフ一同精進いたして参りますので、またぜひいつでも当館へお帰りいただけましたら幸いに存じます。
お客様の次回のご予約を心より良い申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いていつも温かいご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
この度は週末の多くのお客様をお迎えする日程でのご宿泊をいただきましたが、当ホテルでの滞在をご満喫いただけましたご様子に大変嬉しく思います。何度か当ホテルにお越しいただく中で、サービスやお部屋につきましては「十分に素晴らしい」と高いご評価を、朝食ビュッフェには「いつも食べ過ぎてしまいます」とこの上ないご感想を頂戴し、私共スタッフの大きな励みでございます。
今後とも何度もお客様にお選びいただけるホテルを目指して一同精進いたして参りますので、また是非当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
MGMスタジオ様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は遠方よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度のご宿泊に際し、当初のご期待を上回るご滞在のお時間をお過ごしいただけましたご様子が伺え安堵の思いでございます。また私共スタッフの接客対応や客室の設え、朝食ビュッフェ等多岐にわたり身に余るお褒めを頂戴し、嬉しい限りでございます。価格以上の価値を感じていただけることが私共の務めと考えておりますが、今回お客様よりこのようにご評価いただけたことは大きな励みになります。
今後とも皆さまからいただいている信頼を裏切ることのないよう、引き続き安定したサービスの提供に努めて参りますので、また是非当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度の当ホテルでのご滞在につきましては十分にご満足いただけたご様子、一同安堵いたしております。また私共スタッフの対応を「丁寧で優しい」と感じていただけたことは大変嬉しく、何よりの励みでございます。
今回頂戴したお言葉に慢心することなく、これからもスタッフ一丸となって精進を重ねて参りますので、またいつでも当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、朝食ビュッフェにつきまして「どれもこれも美味しいお料理で大満足です」とのこの上ないご感想を賜り、存分にご堪能いただけましたご様子にレストランスタッフも大変喜んでおります。ご記載いただいた『ヤスダの飲むヨーグルト』は新潟ならではの人気メニューのひとつとなっております。
ご投稿の最後には光栄にも「新潟に宿泊する時は、必ずイタリア軒にまた宿泊します」と仰っていただけましたが、今後とも皆さまのご期待に沿うサービスを提供できますよう一同精進いたして参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご投稿内容より、「良かったです」とのお言葉や高いご評価を賜り、この度の当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたものと安堵いたしております。お客様が安心して、常に快適にお過ごしいただけることが何よりも大切であると認識しております。今後ともより良いサービスの提供を目指して精進いたして参ります。
また機会がございましたら是非とも当ホテルにお立ち寄り下さい。ラク介様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いての温かみのあるご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、朝食ビュッフェにつきまして「大満足」と感じていただけ、スタッフの対応にもご満足いただけたご様子に安堵いたしております。ご投稿の最後には「また利用したいと思います」と仰っていただけましたが、お客様が当ホテルをお気に召していただき、再び足をお運びいただけることほど私共の励みになることはございません。
これからも気持ちの込もったサービスを心がけ、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。ご宿泊いただいた日程から日が浅い中、早々に温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度の当ホテルでのご滞在につきましては十分にご満足いただけたご様子、一同安堵いたしております。またスタッフの接遇や清掃、朝食につきまして温かいお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、私共にとりまして何よりの励みでございます。
今後とも皆さまからのご信頼を裏切ることのないよう、次回ご来館の際には更にご満足いただけるホテルを目指し、身を引き締め従業員一同で精進を重ねて参る所存でございます
okyms様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。また高いご評価と温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回当ホテルでの2度目のご宿泊でございましたが、ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、大変光栄に存じます。
今後も皆さまより何度もお選びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同励んで参ります。TOM2021様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はご夫婦でホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、スタッフの接客や朝食ビュッフェを高くご評価いただき、更には「大満足です」とのこの上ないお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。私共のサービスで充実したお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
ご投稿の最後には「このサービスなら、金額もう少し高くていいと思います」とまで仰っていただき大変恐縮でございます。日毎の料金の変動性をとっておりますが、これからもお得に感じていただける料金で気持ちの込もったサービスをお届けする『価値あるホテル』を目指していきたいと考えております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。久しくご無沙汰しておりましたが、新潟市内の滞在先として再度当ホテルをお選びいただき、また温かなご投稿をお寄せいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊に際し、ホテルの雰囲気やスタッフの対応に「素晴らしい」と過分にご評価いただけ身に余る光栄に存じます。併せて朝食ビュッフェにつきましても「更に良くなっていた」と感じていただけ嬉しい限りでございます。いただいた温かいお声は私共の大きな励みになります。
また客室のベッドに関しましては率直なご感想を賜り大変恐縮でございます。いただいた貴重なご意見はホテル間で共有し、より良いホテル創りの課題とさせていただきます。
ありがたいことに次回のご予約も既にいただいておりますが、今回いただいた高評価に甘んじず、今後もより一層ご満足いただけるよう一同向上に努めてまいります。
MGMスタジオ様をまたお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。また、高いご評価やご丁寧なお声をいただき重ねて感謝申し上げます。
ご投稿内容より、立地やスタッフの対応につきまして「最高」とのこの上ないお言葉を賜り、私共の施設や対応がこの度のお客様の新潟滞在のお役に立てましたご様子が伺え大変嬉しく光栄な思いでございます。またお部屋でも快適にお過ごしいただけ誠に何よりでございました。
今後ともお客様のご滞在が心地よいお時間となりますよう、快適な空間のご提供にスタッフ一同精進して参りますので、次回またお近くに足をお運びになられた際にも当館でお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。またお優しいご丁寧なお声をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、この度は当ホテルの朝食ビュッフェを存分にご堪能いただけたご様子に大変嬉しく存じます。出来立てをお召し上がりいただける『おにぎり』や『オムレツ』は多くのお客様よりご好評をいただいております。今回お寄せいただいた温かいご感想もレストランスタッフと共有し、日々の励みとさせていただきます。
夕食につきましては和洋中寿司とそれぞれのレストランでいずれも自信を持ってお勧めできるプランをご用意しておりますので、是非ともご予約をいただき、当ホテルでのお食事をよりお愉しみいただけましたら幸いでございます。
今回いただいた高いご評価に甘んじず、今後もより一層ご満足いただけるよう一同サービスの向上に努めてまいります。
遠方ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木