日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。前回も含め、お客様の大切なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回、宿泊日当日の部屋割りの関係もございましたが、ご予約時より少しお広めのお部屋をご用意させていただきました。お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
また朝食ビュッフェにつきましてもご満喫いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。「どれも美味しく新潟らしいメニューも沢山あり良かったです」と光栄なお声をいただきましたので、レストランスタッフとも共有し日々の励みとさせていただきます。
今後も皆さまからお寄せいただく温かいお声を励みとし、より良いサービスの提供にスタッフ一同取り組んで参ります。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は新潟市内多くの宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。再度当ホテルをご利用いただけ、温かいご投稿をお寄せいただいたことに重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは今年の3月に全客室のリニューアル工事が完了しましたが、「大変良い」とお気に召していただけたご様子に安堵いたしております。朝食ビュッフェにつきましても「覚えがないほど，美味しかった」と過分なご評価を頂戴し大変光栄に存じます。メニューの拡充を含めたクオリティアップを行っております。いただいたお声はレストランスタッフとも共有し、日々の励みとさせていただきます。
今後も研鑽を重ねていき、より良いホテルを目指してサービスの向上に取り組んで参りますので、当ホテルに末永いご愛顧賜れましたら幸いでございます。
トミーズシマ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げてております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて温かみのあるご投稿をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
お部屋につきましては当日の部屋割りの関係もあり、ご予約時よりも少しお広めのお部屋をご用意させていただくことがございますが、ご満足いただけたご様子に安堵いたしております。またお食事につきましても「大満足」とのこの上ないお言葉を賜り、レストランスタッフの大きな励みでございます。
いただいた温かいご投稿を糧とし今後も一層の精進をして参りますので、また新潟市にお越しの際にはぜひとも当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
再びお会いできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回いただいたご投稿を通して、当ホテルへの過分なお褒めをいただき、嬉しくも身に余る思いでございます。本来であれば私共から御礼を申し上げるべきところ、お客様からこのようなお便りをいただき、本当にありがたく感謝しきれない思いでございます。
これからも皆さまからのお声に力をいただき、心からご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご滞在中のご不便など、お気づきの点がございましたら、いつでも何なりとお聞かせください。
改めまして、この度はご多忙のところ大切なお時間を割いて、4通の温かいご投稿をお寄せくださり深く御礼申し上げます。
またカッパちゃんのケロ様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は新潟市内の数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた日程も含め、今年は例年になく暑い夏が続いておりますが、「快適に過ごせました」とのお声が聞けて安堵いたしております。清掃面や館内施設、私共の対応などで、ご滞在の一助となっていたのでございましたら、大変嬉しく存じます。
今後も皆さまのご信頼を裏切ることのないよう、引き続き安定したサービスをお客様に提供すべく、従業員一同爽やかな笑顔とおもてなしの心を大切に向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
「新潟古町に泊まるなら、このホテルが最高です」と当ホテルへの最大級の評価を頂戴出来ました事、大変嬉しく拝見いたしました。
またスタッフの接客対応につきましてもお褒めいただき身が引き締まる思いでございます。私共は一人でも多くの皆さまに快適にお過ごしいただき、より良いご滞在のお手伝いができますよう日々努めております。今回頂戴しましたお言葉に恥じることのないよう、今後とも精進を重ねて参りますので、またいつでも当館へお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
お客様に再びお会いできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

平素よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。ご宿泊の折に触れいつも心温まるご投稿をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
当ホテルの立地環境がお客様の新潟市滞在のお役に立てており何よりでございます。またこの度はスーパーセールもありお得にご予約いただけ、ご満足のいくご滞在もお過ごしいただけ幸いでございます。なにかと厳しいこのご時世ですが、このようなお声をいただけ大きな励みでございます。
引き続きお手軽に感じていただける料金で気持ちの込もったサービスをお届けする『価値あるホテル』を目指していきたいと考えております。
大切なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、お部屋やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共は日々、お客様に寄り添ったおもてなしができますよう努めておりますが、このような温かいご感想を頂戴し身が引き締まる思いでございます。
これからもご来館いただく皆さまに安心してご利用いただけるサービスを目指して一同精進致して参りますので、ぜひ当ホテルに末永いご愛顧賜れましたら幸いでございます。
改めまして、この度はお客様の貴重なお時間を割いていただき、私共の励みとなるご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
ドクターモリセ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。新潟県の滞在先として、いつも当ホテルをお選びいただけておりますこと、大変光栄な思いでございます。
ご投稿内容より、「何と言っても、朝食美味しい」「大満足です」との朝食ビュッフェにこの上ないお褒めを賜り、レストランスタッフ共々嬉しい限りでございます。『オムレツ』『お米』『安田ヨーグルト』と気に入っていただけたメニューまでお知らせくださり、大きな励みになります。
また仰せのように、当館は建物自体は決して新しい施設ではございんせんが、その分施設のリノベーションや定期的なメンテナンスには力を入れております。落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけ誠に何よりでございました。
今後ともいつお越しいただけた際にも、常に安定したサービスを提供できますよう、精進を重ねて参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いていただき、私共の励みとなる温かいご感想をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。2度目のご来館に重ねて感謝申し上げます。
ご投稿より、当ホテルの立地環境がお客様の近隣の観光のお役に立てましたようで何よりでございます。併せてホテルの雰囲気をお気に召していただけてるご様子に大変光栄な思いでございます。
また、ご夕食につきましても当ホテルのレストラン『マルコポーロ』をご利用いただけ、温かいご感想をお寄せくださり嬉しい限りでございます。いただいたお声はレストランスタッフとも共有し、日々の励みとさせていただきます。
ご投稿の最後には「新潟はここでしょう、私にとっては」との大変にありがたいメッセージをお寄せいただきましたが、今後も皆さまのご期待に沿うサービスを提供出来ますよう、誠心誠意向上に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いていただき、心温まるご投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
nerogatto3253様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を割いて心温まるご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、朝食ビュッフェにご満足いただけ、更には「全て期待以上」とのこの上ないお言葉を賜り、レストランスタッフ共々喜ばしい限りでございます。このような温かいお声をいただけることは私共の何よりの励みとなります。
今後も当ホテルをお選びいただき、またご宿泊くださる皆さまへの感謝の気持ちを忘れず、一同向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を割き、温かなご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在に際しまして「良いホテル」と当ホテルを評していただき、全ての項目に最高評価を賜りましたこと、大変光栄に存じます。お部屋やお食事をお褒めいただけ、充実したお時間をお過ごしいただけようで何よりでございます。
頂戴した温かいご投稿を励みとし、お客様より何度もお選びいだけるホテルを目指して一同向上に努めて参りますので、これからも末長いご愛顧賜れましたら幸いでございます。
TOM2021様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は週末で多くのお客様をお迎えする日程でのご宿泊をいただきましたが、「とてもゆっくり過ごすことができました」とのご感想を頂戴し安堵の思いでございます。併せてお部屋につきましても、「少し高級感ある」と感じていただけ光栄でございます。今年の3月に全客室のリニューアル工事が完了いたしました。
皆さまよりお寄せいただく温かいお声は私共の大きな励みでございます。今後もより良いご滞在をお過ごしいただけるよう、施設・サービス共に向上に努めてまいります。
kokoa1977様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。改装工事をきっかけとし20年ぶりのご宿泊をいただけたことに大変光栄な思いでございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけ、ご期待に沿え充実したお時間をお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
またマルコポーロでのお食事につきましても「何を頼んでも美味しく、価格もリーズナブル」と仰っていただけ、気に入ってくださりレストランスタッフの大きな励みでございます。当ホテルお勧めの朝食ビュッフェも2日間共にお愉しみいただけ何よりでございます。
ご投稿の最後には「今後も今の営業形態を維持してほしいです」と当ホテルへのありがたいメッセージまで寄せていただき、大変恐縮致しております。いただいているご信頼を裏切ることのないよう、より一層精進して参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いていただき、寛容で温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

平素、ホテルイタリア軒をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。またお優しいご丁寧なお声をいつも嬉しく拝読させていただいております。
8月にご予約をいただいていたこともあり、お久しぶりのご縁をとても楽しみにしておりました。
ＡＳ350様よりいただいております温かいメッセージ一つ一つを当たり前と思うことなく、ありがたく受け止め、より良いホテルを目指して日々精進して行きたいと存じます。
お忙しいお立場であるかと存じますが、またお仕事やご家族さまとのご旅行等でご来館いただける日を楽しみにお待ちしています。
この度もホテルイタリア軒にご縁をいただき誠にありがとうございました。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。身に余るお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの接客姿勢や笑顔につきましてお褒めの言葉を賜り、全ての項目に高いご評価を頂戴いたしましたこと、大変光栄な思いでございます。
私どもは大切なお客様皆さまに快適にお過ごしいただきたいと願っております。ご滞在中、お困りごとやご希望などございましたら、どうぞご遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。より快適なご滞在になりますよう、お手伝いさせていただきます。
頂戴した温かいお言葉を胸に、今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同向上に努めてまいりますので、是非ともまたお越しいただければ幸いです。次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
「リピーターが多い」と仰っていただけましたが、当ホテルは特別なしつらえもない小規模な施設でございます。そんなホテルに何度も足を運んでくださるお客様には感謝しかございません。何かと厳しい昨今でも、ありがたいことに多くのお客様に支えられて今日も皆で励んでおります。
今後も皆さまのご期待に添えるおもてなしに努めて参る所存でございます。
またお越しいただける機会を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は、沢山の宿泊施設の中からホテルイタリア軒にご縁をいただき、誠にありがとうございました。心温まるお声や過分なご評価をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
「新潟のオススメホテル」とその様に思っていただけ、ご紹介いただいたことに、大変光栄な思いでございます。実際にご宿泊いただいた際にも、ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。
これからも皆さまに安心と信頼をご提供できるホテルで在り続けますよう、従業員一同精進を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご投稿より、当ホテルに「お宿が気に入りすぎて」とのこの上ないお言葉をお寄せいただき一同嬉しく身に余る思いでおります。お客様よりいただくこうした温かいお言葉は私共にとりまして何よりも励みとなります。
今回ともいつお越しいただいてもご期待にお応えできるホテルで在り続けられるよう精進を重ねて参る所存でございます。
改めまして、お客様の大切なお時間を割いていただき、お心遣いに満ちたご投稿をお寄せくださり深く感謝申し上げます。
またご来館いただける機会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在の総評として「個人的にとても気に入った」との温かいお声をお聞かせくださり、ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたものと安堵いたしております。このようにご丁寧に各項目に分けてお便りをいただきましたので、今回同じようにお返事させていただきます。

立地：今年は新潟市内も例年以上に暑い夏となっており、徒歩でのご移動にお疲れもあったかと存じますが、当ホテルの立地環境がお客様の観光のお役に立つことができ何よりでございました。

またロビーを含む館内の雰囲気を“優雅”と感じていただけ、館内の展示物もご覧いただき光栄でございます。来年の創業150周年に向け、現在もさまざまな取り組みを計画しております。

サービス：私共の対応について「明るく、優しくてとても感じよかったです」との身に余るお言葉を頂戴し、一同嬉しい限りでございます。いただいたお言葉は私共の何よりの励みになります。

朝食：この度は2日間のご滞在をいただきましたが、「大変美味しいものばかり」と感じていただけ、気に入っていただけたメニューもたくさんご記載いただき、存分に朝食ビュッフェをご堪能いただけたご様子にレストランスタッフも大変喜んでおります。『ボロネーゼパスタ』『２種類のカレー』『冷たいガスパチョ』等はメニューの拡充を図り追加されたものでございます。併せてレストランスタッフの対応にもご着目いただき、「キビキビとされていました」とお褒めのお言葉を賜り大変に身の引き締まる思いでございます。

今後ともお客様のかけがえのないひと時が、いつまでも心に残る良い思い出となりますよう、温かくお迎えできるホテルであり続けたいと願っております。

改めまして、この度はお客様の大切なお時間を割いていただき、心温まるご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木