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ホテルイタリア軒 クチコミ・感想・情報

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ホテルイタリア軒のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.19
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.02
  • 食事4.63
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投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月04日 21:20:32

歴史のあるホテルながら、部屋は清潔感があってとても居心地が良かったです。フロント等スタッフの方の対応も気持ちの良いものでした。ただ、以前に訪れた時より、新潟の街に活気が無くなっているような感じがして、それが残念でした。また、新潟に行く時にはお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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ホテルイタリア軒 2002年09月05日 04:30:10

 先日は御利用いただき、またお褒めの言葉を
頂だいし誠にありがとうございました。
今後もスタッフ一同お客様が安心快適に御利用
頂けるよう努力して参りたいと思います。
 最後に、確かに以前に比べ新潟の街には活気がないかもしれませんね。だからこそ我々地元
企業が盛り上げなければならないと痛感しております。
 ではまたの御利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリ軒 宿泊課

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月31日 20:54:02

ツインを予約したいのですが、幼稚園の子供が一人います。 添い寝なんですが追加料金は必要なのでしょうか?

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投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月31日 10:44:26

9/2宿泊予定のRY07766236です.
禁煙ルームがありましたらお願いいたします.

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投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月26日 15:35:25

先週お世話になりました。町の中心街と言う事も有り夕食にはまったく困りませんでした。フロントの対応も問題なく淡々とこなされていると言う感じでした。室内は特に不便は感じませんでしたが、コンセントが少し少ない様に感じました。空きのコンセントが1個のみで、パソコン、携帯と同時にチャージするには他のコンセントを外すしかなかった。

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ホテルイタリア軒 2002年08月28日 04:24:15

 お客様にはご不便をおかけし、ご希望を申し出しやすいお客様へのの配慮が行届かず申し訳
ございませんでした。
コンセントに関しましては延長コード等お届け致しておりますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテル イタリア軒 宿泊課

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月25日 21:27:31

漫画、TBSドラマであった「HOTEL」が当てはまるような体験ができるホテルです。今のイタリア軒はオークラを凌ぐスピリットを感じます。設備面がディアモント並OR以上であったら間違い無く、西新宿の超一流某Hを超える思います。(言い過ぎか?)いずれ建て替え等あるのでしょうが、現在の設備状況で対応されているフロント始めスタッフの方々には改めて「初心」を痛感させられます。全ての意味で人間的で憎めないホテル・・・。来週以降、またお願いすると思います。

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ホテルイタリア軒 2002年08月28日 04:51:03

 お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。「初心」を忘れずお客様の御期待にそえるよう精進して参りたいと存じます。
また設備面でもお客様に不自由をおかけしないよう改善して参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルイタリア軒 宿泊課

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月21日 21:00:31

ホテル地下の駐車場係の対応は、すばらしいと思います。
フロントより上です。

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ホテルイタリア軒 2002年08月23日 02:59:08

 お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。今後ともお客様に安心かつ快適にお過ごし頂けるよう努力して参りたいと存じますので
何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルイタリア軒 宿泊課

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月01日 21:46:55

新潟市中心街の古町に近く夜遅くなっても徒歩で帰れて、とても利便性の高い地点に位置しています。
おまけにホテルからの眺望が素晴らしく新潟市を一望にでき、リーズナブルなお値段で宿泊でき、嬉しく思っています。
ただ、翌朝の食事の案内が少し不足しているように感じています。ご検討いただけたら幸いです。

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ホテルイタリア軒 2002年08月02日 04:57:15

 この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様が喜んで滞在されたことスタッフ一同大変うれしく存じます。
またチェックイン時の朝食の案内が行届かず大変申し訳ございませんでした。今後もお客様の
御希望にそえるよう精進して参りたいと存じます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルイタリア軒 宿泊課

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月16日 18:58:50

GWに利用させていただきました。とても雰囲気が良く、スタッフの方のお心遣いに感謝しております。妻も大満足でした。ありがとうございました。

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ホテルイタリア軒 2002年06月17日 09:37:28

過日は、等ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝しております。より一層のサービスの向上に努めさせていただきたいと思います。新潟にお越しの際は、是非またのご来軒をお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月04日 22:04:00

乳児連れで宿泊しました。
ベビーベッドを用意していただきまして、ありがとうございました。
夜泣きをしていたのですが、他のお客様から苦情が来ていなれば良いのですが・・・
スタッフの皆さんも親切で、気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。

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ホテルイタリア軒 2002年04月06日 04:14:51

先日は御宿泊頂き、またお褒めの言葉を頂戴し
誠にありがとうございました。
お客様がイタリア軒にて気持ち良くご滞在されたことを大変うれしく思います。
 今後ともお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2002年02月27日 14:57:10

大人2人+乳児(7ヶ月)で宿泊したいと思います。
ベビーベッドを無料で貸していただけるとのことですが、
旅の窓口からの申込の場合、どのような手続にしたら良いでしょうか?
また、旅の窓口で設定されている部屋(ツインルーム)に、ベビーベッドを入れることが可能かどうかお知らせください。

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ホテルイタリア軒 2002年02月28日 01:09:41

 お問い合わせいただき誠にありがとうございます。ベビーベット御希望の場合は旅の窓口様より御予約頂いた後、お電話でその旨お問い合わせください。ツインルームにて無料でご用意させて頂きます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2002年02月20日 18:20:14

月に2~3回は新潟に出張に行きますが、空いているときは、迷わずイタリア軒に宿泊します。ビジネスホテルとは比べ物にならないフロントの対応、シングルユースでも充分な部屋の広さも魅力です。

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ホテルイタリア軒 2002年02月22日 04:00:55

 お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様には快適お過ごしいただけるようスタッフ一同心がけて参りたいと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月29日 17:46:12

2/6に予約番号RY04974997でお願いした者です。是非禁煙ルームで手配頂くようお願いします(無理でしたらごめんなさい)

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ホテルイタリア軒 2002年01月31日 11:54:21

この度は御予約誠にありがとうございました。
禁煙ルームの件ですが、現在御予約頂いておりますスタンダードのタイプでは申し訳ありません、御用意がございません
お広めのデラックスタイプですと、禁煙ルームも御用意可能です。
料金ですがスタンダードより3000円増の8500円(通常14300サ込税別)となります。
このままの御予約でもお部屋の消臭はさせて頂きます。
何卒御検討の程宜しくお願い致します。
御連絡お待ち申し上げます。
(お返事遅くなりまして申し訳ございませんでした。)

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月08日 23:31:59

先日帰省のために二泊三日で利用させてもらいました。
実家にも近く、部屋もきれいだし、ホテルのみなさんの対応もよく、とても気持ちよく利用させていただきました。
次からも利用させてもらおうと思います。
一点、テレビのリモコンの接触が悪く、操作にコツが必要でした。

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ホテルイタリア軒 2002年01月09日 13:54:51

先日は御宿泊いただき誠にありがとうございました。
 御滞在中はテレビのリモコンに関しましてご不自由をおかけいたしたことを深くお詫び申し上げます。以後、リモコンの電池の点検等徹底してまいります。
 今後とも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月17日 14:27:33

出張で1泊いたしました。
 全体的にはとても良かったのですが、ただ一点だけ、旅の窓口枠には
禁煙ルームはありませんと断られました。同じ断るにしても、「禁煙
ルームは満室です」ということとは違い、納得がいかない断られかた
でした。そのフォローとして室内を消臭してくれた気遣いは嬉しかっ
たのですが。

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ホテルイタリア軒 2001年10月19日 17:38:13

 先日は御宿泊いただき誠にありがとうございました。御予約の際の不手際には深くお詫び申し上げます。指導がまだまだ未熟と痛感しております。
 現在、禁煙ルームが5部屋と少なく、今後予定されている客室リニューアルに伴い禁煙ルームをシングルタイプにも拡大する予定でございます。
 今後とも御利用いただきますようお願い申し上げます。
ホテルイタリア軒 宿泊支配人 斎藤 美樹男

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月09日 06:32:00

9/27から出張で一泊させて頂きました。
地元の方に「良い所にお泊りですね。名門ですよ」言われました。
名門と言われるだけのサービスで、満足でした。

但し、一点残念なのは部屋にコンセントが少なく、
机の上でノートパソコンを使うときにケーブルが
足りなくて不便でした。

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ホテルイタリア軒 2001年10月16日 14:55:36

先日は御宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はコンセントが見やすい位置になく御不自由をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
 コンセントの延長コード等御用命がございましたらすぐにお部屋へお伺いできるよう改善してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
 貴重な御意見誠にありがとうございました。
ホテルイタリア軒 宿泊支配人 斎藤 美樹男

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月14日 16:10:52

2泊してきました。確かに古さを感じさせる部屋でしたが、古くてボロいのではなく古くても手入れが行き届いて味が出ているといった感じで、とても落ち着けました。
バスルームも広いし、冷蔵庫もミニバー式ではなく普通の物が置いてあってよかったです。
客室に館内案内が無く、何階に何があるのかわからないのは不便でした。
仕事を終えて戻ってきた時に夕刊もらえなかったので、2泊する方は言わないとダメなのかもしれません。

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ホテルイタリア軒 2001年09月15日 19:43:20

御利用ありがとうございました。夕刊の件は、
申し訳ございませんですた。 通常はお部屋に
入れることになっております。 手違いがありました。 申し訳ございません。      
またの御利用をお待ち申し上げます。            宿泊支配人 斉藤 美喜男

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月05日 21:03:00

建物は古いですが、スタッフはとても親切です。
フロント・客室係とも100点です。
部屋の手入れも行き届いており、一流ホテルを感じさせます。

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ホテルイタリア軒 2001年09月06日 17:16:28

御宿泊ありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。  
これからも より快適に過ごされるように、努力して行きますので、今後も宜しくおねがいいたします。

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月30日 16:20:43

8月27日から一泊させていただきました。
みなさんの感想を見ていて期待していたとおり
大変満足いたしました。
建物は古いですが、それ以外は最高です。
価格も普段東京に出張の多い私にとっては、
6000円でこの価格はお得感ありありです。
夜も、遊ぶのにとても便利な場所です。
ただ、このクラスの部屋では禁煙ルームが
ないとのことでそれが唯一残念でした。

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ホテルイタリア軒 2001年09月01日 10:28:41

御宿泊ありがとうございました。 駅から少し離れていますが、実際は古町という一番の繁華街、そして銀行、証券等立ち並ぶビジネス街に
ホテルは位置しております。 御出張には便利
かと思います。              
 朝の散歩をお勧めします。 歩いて2分のところに大きな公園があります。 その前には市美術館があり、繁華街とは思えないゾ???ンが広がります。                 
 またのお越しをお待ち申し上げます。         
            宿泊支配人                斎藤 美喜男

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月22日 20:41:56

旅窓ではなくオータニメンバーから予約しました。旅窓でも断然評判が良かったのでここにしてみました。ハード面は古さを感じさせますが、従業員の対応等さすが一流ホテルです。最上階のレストランで夕食を取りましたが、美味しかったです。地元の方の社交場になっているような雰囲気でした。サービスとはハードではなくソフトであるということを痛感させられました。

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ホテルイタリア軒 2001年08月25日 10:00:39

御宿泊ありがとうございました。 また、おほめのお言葉をいただきましてありがとうございます。 早速、レストランスタッフに伝えました。  大変励みになります。 そしてそれがまたサ???ビスの向上につながります。  
ありがとうございました。         
またの御利用をお待ち申し上げます。    

      宿泊支配人  斉藤 美喜男

投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月22日 14:48:28

8月15日に久しぶりに宿泊しました。以前なかったウォッシュレット
トイレや羽毛布団のおかげで大変快適に過ごすことができました。
 また、朝食の味が戻っていたのには感激しました。(以前は少しがっかりすることがありました)新潟市のホテルにはよく泊まりますが、
やはりイタリア軒の朝食が一番おいしいと思います。建物はちょっと古くなりましたが、サービスや気配りそしてお料理は私のお気に入りの
場所ですので、また近々にでも宿泊したいと思っています。

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ホテルイタリア軒 2001年08月25日 08:35:55

御宿泊ありがとうございました。 この4月から
ウオシュレット、羽毛布団を導入致しました。
少しずつですが客室関係をリニュア???ルしているところでございます。          
より快適にお過ごし頂けるようかんがえていきます。                  
朝食も一層がんばります。 又のお越しをお待ち申し上げます。                      祝迫支配人 斉藤 美喜男

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