新潟ではイタリア軒と決めています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

今回も、仕事と仕事の息抜きとして泊まらせてもらいました。

お部屋まで鞄を持ってきてくださり、翌日の古町でのイベントを教えてくださり、残念でしたが翌日はりゅーとぴあと、新潟大学での講演に行き、またパワーを充電させてもらい、フロントでのさりげないサービスで満足しております。

ただ、残念な事に駐車場係りの方の仕事が もたもたしていて、時間に余裕を持ちチェックアウトしたのに、待たせた事に対し、一言も声をかけないサービス業として、今一度教育してほしいなと、今回感じました。

いつも、癒しにこのホテルを使わせてもらっています。

私も、気持ちよく泊まらせてもらってますが、このご時世ですから、やはりどのポジションにいてもお客様におもてなしする態度を今一度、考えてみてほしいなと。

また十二月に寄せていただきます。
このホテルを選んで良かったと、みなさまにおもてなしするのは、社員さんひとりひとりの課題ではないでしょうか。

厳しい世の中、私自身も仕事するにあたり常に気をつけております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

お世話になりありがとうございました。老舗のホテルという感じでとても安心して利用させていただきました。３０年ほど前、まだ若かった頃、いつかレストランや宿泊できたらいいなと憧れていたものです。こんなに時間がたって利用することができるなんて感慨深いものがありました。１２階のスカイラウンジも夕食後に利用させていただき、大学の同窓会なのかとても賑やかでしたが、フロントの方が騒がしいようでしたら他のお店をご案内しますとのご親切な言葉に感動してしまいました。憧れていた通り、とても感じのよいホテルでした。また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年10月

また新潟に用事で行くときは利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

今回は、二度目の宿泊です。
某ホテルで、娘の大学後援会があり半日缶詰状態。
日帰りと思いましたが、前回泊まり、とても気に入り思わず、このホテルにまたお世話になりました。

電話での対応が素晴らしく、気持ちよく、また改めて教育が徹底しているホテルではないかなと確信いたしました。

また来週新潟で会合がありますので、お世話になる予定です。

ゆったりと出来たお部屋を用意してくださりありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

数年ぶりに利用させて頂きました。
残念ながら施設の経年化は否定出来ませんが、老舗ホテルとしての風格と、何よりホスピタリティの素晴らしさは相変わらずだと納得しました。
一泊だけでしたが出張の疲れも癒される落ち着いた宿泊を楽しむ事が出来ました。
ここ数年は、駅前の利便性を基準にホテルのチョイスをしてきましたが考え方を改めたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

スタッフの対応がていねいでした。地元国立大学生のインターンシップを受け入れており、この地域での評価も高いのでしょう。おすすめは最上階のハウスバー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

歴史のあるシティーホテルをこの料金で利用できて満足でした。夕刊・朝刊も入れていただいていましたし、チェックイン前、チェックアウト後にも荷物を預かっていただいて、買い物などゆっくり用を足すことができました。朝食はどうしても朝から行きたい本町市場近くのラーメン店があったので失礼しましたが、次回はレストランも利用してみたいと思います。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

ホテルのフロント・レストランの方が丁寧なご対応で、施設も奇麗で落ち着いた雰囲気で癒されました。また、夕食は紹介されたお寿司屋さんの雰囲気も良く大変良い旅をできました。本当に有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

以前から、イタリア軒は知ってました。
一度だけ若い頃に、模擬披露宴を見させていただいただけで、なかなかご縁がなかったのですが、
今回、あまりに仕事が多忙で、ちょっと週末に贅沢してみました。

十二時チェックアウト、更に朝食からお昼のコースに変更できるあまりに素敵なコースを目にして、久し振りに休日をゆったりと過ごせ、読みたかった本を一冊読み切ることが出来て、幸せを感じてます。

お部屋も広く、とても気に入り、九月にもう一度宿泊することにしました。今度は朝食コースですが、また楽しみにしております。

仕事に追われている毎日ですが、その日がくるのが待ちどうしい限りです。食事が噂通り、格別な味、絶妙でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

【辛口の独り言・・・】
宿泊後の客のクチコミに対しての遅返は、せっかく投稿した客に無礼だと思いますがいかがでしょうか?
お金を支払い宿泊し、クチコミも「良かった」「いいホテルでした」「お世話様でした」「また利用します」とお礼をいっているのにもかかわらず返信しない、最っも接客に欠けているホテル。
釣った魚には餌はいらないってことかな、、、、
老舗だからって胡坐をかいているのかな、、、、

口込んだ内容と投稿した写真を削除しましたよ。

この投稿は、クチコミ（感想・情報）で投稿しています。

もし、クチコミ（苦情）になっていたら、クチコミが隠れるように苦情へ楽天かホテルが細工したものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

4/29家族4人で宿泊しました。娘の誕生日も重なり急遽宿泊3日前にバースデーケーキをお願いした所、快く引き受けて頂きました！お部屋で夜にケーキを食べる際、お皿・フォーク・ナイフを貸して頂き…ちょっと残念だったのが6歳の誕生日でしたがロウソクが5本だった事です。ケーキは凄く美味しく家族みんなで大絶賛！朝食も美味しく子供共々大満足の旅にして頂きありがとうございました!!ぜひ次回も宿泊したいと思います。ホテルのスタッフの皆さまありがとうございました!!

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家族

宿泊年月

2012年04月

場所は繁華街のすぐそばにあり、駅からもバス利用になるが遠さは感じないくらいです。道行く人に訪ねれば、簡単に道が聞ける有名ホテルです。館内に喫茶やレストラン等があるので、待ち合わせ等にも大変便利です。古きよき伝統を伺わせ、どことなく味のある館内は好まれる方々も多いと思います。また、利用したくなるホテルだと思います。オススメですね。

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一人

宿泊年月

2012年04月

新潟駅からは離れていますが、古町近くでゆっくりできました。従業員の方々の対応も丁寧で老舗の風格が感じられます。お得なプランで利用したのが申し訳ないくらいでした。朝食は和食がとても充実していました。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

３月９日に子供とふたりで宿泊しましたが、子供も満足しておりました。
次回新潟を訪れる時も利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2012年03月

格安にて宿泊させて頂きましたが、ホテルマン等の対応が大変良かったです。

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一人

宿泊年月

2012年02月

２月４日に宿泊しました。お値段が手軽にもかかわらず、重厚感があって、私は好きです。
ただ、仕事で行ったのですが、机周辺にコンセントが見当たらず…。ちょっと残念。
今回は、朝食のみでしたが、他の食事もお得にいただけそうで、次回は試してみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

いつも、新潟市に行くときはこのホテルを利用します。落ち着いた雰囲気、従業員の方々の接客のよさ、値段から考えるととてもリーズナブルと言えます。また、駐車場も無料で利用でき、とても助かります。また、近いうちに利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

古いけど落ち着いていて感じよい老舗のホテルです。ホテルの入り口がわからず迷いましたが車も無料で駐車できて良かったです。
朝食はおかずもたくさんでお米がおいしかったですね。
がんばってほしいホテルです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月