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さぎの湯温泉 竹葉 クチコミ・感想・情報

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さぎの湯温泉 竹葉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:289件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.82
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.50
  • 食事4.25

総合2

投稿者さんの さぎの湯温泉 竹葉 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-22 15:14:25

サービスは人柄的にもやわらかい感じで良かったのですが、いただけなかったのが家族風呂です。 脱衣場がお粗末すぎで汚く、2歳の娘と妻の2人で入りましたが浴室から出たらいかに素早く拭いて上がるかとの戦いでした。 WiFiもあったのですが、こちらから旅館の方に問い合わせてパスワードがわかる流れで、部屋のパンフにでも書いて頂ければ受付に行く手間が省けます。 トイレにゴキブリがおり、洋式便器のくぼみ(凹み)が酷く黒ずみと汚れが残っており残念でした。 食事の際、幼児用の椅子があれば、親としては落ち着いて食事を出来ると思うのですが、座敷のテーブルの高さが少しあり座布団3枚で対応しました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
さぎの湯温泉 竹葉 2017-10-24 09:28:32

この度はご利用、そしてご投稿ありがとうございます。
問題点をご指摘頂き感謝致します。

家族風呂でございますが、改めて脱衣所の天井、壁、床他の清掃を行いました。
昭和34年創業時からのお風呂がベースということで、年代を感じる造りでございます。また、ご宿泊の方には追加料金なしでチェックインから翌朝8時までの間、いつでもご自由にご利用頂いておりますので、ご利用ごとの掃除は行なっておりません。時間帯によっては掃除が出来ていない場合がございますのでご了承ください。
可能な限り、皆様に気持ちよくご利用頂けるよう、今まで以上に心掛けていきたいと思います。

WiFiパスワードにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋にテレビ番組のご案内と共に明記したものを置くように致しました。

洋式便器の汚れ、害虫につきましてもお詫び申し上げます。汚れはすでに掃除担当者が対処致しておりました。

お食事のお子様の椅子につきましては、通常こちらからもご提案させて頂いておりますが、当日はきちんと対応していなかったようでございます。申し訳ございません。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室 本間6畳(江戸間7.2畳相当 縁側付)<禁煙>】

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