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ニューオータニイン東京のクチコミ･お客さまの声
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東京出張が多く様々なホテルに泊まりましたが、ここまでガッカリした事はありません。まず驚いたのは冷蔵庫です。階下のコンビニ、スーパーで食料、飲物を買い、冷蔵庫に入れようと開けてみて驚きました。ホテルで用意した飲料以外入らない構造で、駅前で二階にコンビニがある状況で缶ビールが700円と、通常価格の倍以上とは信じられません。しかも庫内の飲料を取り出したあと、そのスペースに外部からの持ち込み飲料を入れれない構造というガード、あまりのセコさに悲しくなりました。せっかく買った食料も冷やしておく事が出来ませんでした。しかも、二日間ともしっかり冷えておらずヌルいビールを飲む事となり、一流ホテルの設備とは、とても思えません。ドライヤーも風力が弱く髪の毛はなかなか乾きません。近隣のもっともっと安い綺麗なビジネスホテル、海外の一般的なホテルでも、こんな粗悪なドライヤーは昨今見たこと有りません。浴室の蛇口は、根本から水漏れしていました。加えて、インターネット接続が一日千円は、海外のホテルだけかと思っていましたが、まさか日本でもそのような時代遅れの設定か残っている事も辛く感じます。長くなりましたが、最低限の設備については考慮頂きたいと思います。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。まず冷蔵庫に件でございますが、多くのお客様よりご要望をいただいておりまして、この程3月より空の冷蔵庫を導入を行ないました。これによりお客様の利便性も向上するものと思っております。またお客様ご指摘のインターネットサービスでございますが、私共のホテルではＶＰＮ（Virtual Private Network技術）対応が可能な事により、セキュリティにおきましても万全の体制を整えさせております。また、海外のお客様にもご対応をすべく２４時間対応の多言語ヘルプデスクを設けております。お客様にはワンランクＵＰしたサービスにてご案内させていただいております。何卒ご理解いただければと思います。しかしながらご料金の件につきましては今後の検討課題とさせていただきたいと思います。お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
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ニューオータニイン東京（東京都）
1.0
投稿日：2013-02-25 22:29:28
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tairapeaceさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
東京出張が多く様々なホテルに泊まりましたが、ここまでガッカリした事はありません。
まず驚いたのは冷蔵庫です。階下のコンビニ、スーパーで食料、飲物を買い、冷蔵庫に入れようと開けてみて驚きました。ホテルで用意した飲料以外入らない構造で、駅前で二階にコンビニがある状況で缶ビールが700円と、通常価格の倍以上とは信じられません。しかも
庫内の飲料を取り出したあと、そのスペースに外部からの持ち込み飲料を入れれない構造というガード、あまりのセコさに悲しくなりました。せっかく買った食料も冷やしておく事が出来ませんでした。
しかも、二日間ともしっかり冷えておらずヌルいビールを飲む事となり、一流ホテルの設備とは、とても思えません。
ドライヤーも風力が弱く髪の毛はなかなか乾きません。近隣のもっともっと安い綺麗なビジネスホテル、海外の一般的なホテルでも、こんな粗悪なドライヤーは昨今見たこと有りません。
浴室の蛇口は、根本から水漏れしていました。
加えて、インターネット接続が一日千円は、海外のホテルだけかと思っていましたが、まさか日本でもそのような時代遅れの設定か残っている事も辛く感じます。
長くなりましたが、最低限の設備については考慮頂きたいと思います。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
まず冷蔵庫に件でございますが、多くのお客様よりご要望をいただいておりまして、この程3月より空の冷蔵庫を導入を行ないました。これによりお客様の利便性も向上するものと思っております。
またお客様ご指摘のインターネットサービスでございますが、私共のホテルではＶＰＮ（Virtual Private Network技術）対応が可能な事により、セキュリティにおきましても万全の体制を整えさせております。また、海外のお客様にもご対応をすべく２４時間対応の多言語ヘルプデスクを設けております。お客様にはワンランクＵＰしたサービスにてご案内させていただいております。何卒ご理解いただければと思います。
しかしながらご料金の件につきましては今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。