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ニューオータニイン東京のクチコミ･お客さまの声
風呂4
ビジネスで利用していますが、朝食は7時からなのに7時前にレストランに行くと既にご老人の団体客が数十人座って食事をしていました。フロントからはチェックイン時になんのインフォメーションもなく一般客は蔑ろにされました。女性のレストランの方へ事情を聞きましたが7時前なのに7時にみなさんを入れましたなどと訳のわからないことをおっしゃってました。自分たちの非を認めない非常に朝から不快感を覚えました。総合評価普通にしましたがが限りなく不満に近いです。
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いつもニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。ご朝食の件はご説明不足があり申し訳ございませんでした。団体様の出発が早まり朝食時間をこの日は10分程前に変更を行なった次第でございました。今後もお客様への配慮、サービスの向上を再度、教育、指導を徹底いたしまして今後、このような事が無いよう努めてまいります。どうか、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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風呂4
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
ビジネスで利用していますが、朝食は7時からなのに7時前にレストランに行くと既にご老人の団体客が数十人座って食事をしていました。フロントからはチェックイン時になんのインフォメーションもなく一般客は蔑ろにされました。女性のレストランの方へ事情を聞きましたが7時前なのに7時にみなさんを入れましたなどと訳のわからないことをおっしゃってました。自分たちの非を認めない非常に朝から不快感を覚えました。総合評価普通にしましたがが限りなく不満に近いです。
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いつもニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件はご説明不足があり申し訳ございませんでした。団体様の出発が早まり朝食時間をこの日は10分程前に変更を行なった次第でございました。
今後もお客様への配慮、サービスの向上を再度、教育、指導を徹底いたしまして今後、このような事が無いよう努めてまいります。
どうか、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。