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ニューオータニイン東京のクチコミ･お客さまの声
部屋4
＜良かった点＞・立地は駅からすぐでよかった。コンビニも目の前にあり、とてもよい。・コネクティングルームが部屋が行き来できてよかった。楽しめた。＜改善してほしい点＞・自宅からホテルに送った宅急便がロビーに丸投げ。自分で部屋に入れてくださいとのこと。部屋に入れるサービスは今では当たり前だと思う。・翌日の宅急便配送を依頼すると、手数料300円かかるとのこと。料金は仕方ないと思いお願いした。しかし、預けた宅急便が前日同様ロビーに丸投げのままになっていた。カーテンをして仕切りをつけるとかしませんか？伝票には個人情報が含まれているし、他の人の宅急便がみえるのは防犯上好ましくないと思います。料金面と立地面では非常にいいホテルだと思うので、それだけにおしい。他の人にも喜んで利用してもらうように改善してください。次回利用するときによくなっていればいいな。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また宅配便のお取扱いに関しましては貴重なご意見を頂戴いたし、誠にありがとうございます。今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様に喜んで頂ける宿になれますよう改善して参ります。お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
＜良かった点＞
・立地は駅からすぐでよかった。コンビニも目の前にあり、とてもよい。
・コネクティングルームが部屋が行き来できてよかった。楽しめた。
＜改善してほしい点＞
・自宅からホテルに送った宅急便がロビーに丸投げ。自分で部屋に入れてくださいとのこと。部屋に入れるサービスは今では当たり前だと思う。
・翌日の宅急便配送を依頼すると、手数料300円かかるとのこと。料金は仕方ないと思いお願いした。しかし、預けた宅急便が前日同様ロビーに丸投げのままになっていた。カーテンをして仕切りをつけるとかしませんか？伝票には個人情報が含まれているし、他の人の宅急便がみえるのは防犯上好ましくないと思います。
料金面と立地面では非常にいいホテルだと思うので、それだけにおしい。
他の人にも喜んで利用してもらうように改善してください。
次回利用するときによくなっていればいいな。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また宅配便のお取扱いに関しましては貴重なご意見を頂戴いたし、誠にありがとうございます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様に喜んで頂ける宿になれますよう改善して参ります。お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。