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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:8590件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.80
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.69
  • 食事4.22

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2015-06-29 03:46:19

大崎駅からすぐ、お台場や横浜方面などどこへ行くにも便利な場所にあり、コンビニやレストランもすぐ近くにあるので立地はとてもよかったです。
アメニティも充実しており、メイク落としなどあったのはとても助かりました。
残念だったのは部屋の掃除が行き届いていなかったことです。数か所に髪の毛が落ちていて、テーブルにコップを置いたあとがついたままで不快でした。 また浴槽も下水のにおいがしたので風呂に入る気になれませんでした。
海外からの団体さんが同じ階だったからでしょうか、彼らが部屋に出入りする際の大声などよく聞こえて来ました。またお隣?の子どもの大声と走り回る音もよく聞こえてきました。
清潔さが改善されWiFiができたらまた利用するかなという感じです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ニューオータニイン東京 2015-07-18 23:30:49

この度は二ューオータニイン東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は清掃が行き届いておらず、また館内の巡回がいたらずにお客様に十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参りますので、今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

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