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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:8585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.80
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.69
  • 食事4.22

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2002-01-31 01:03:00

1月29日に利用させていただきました。
 部屋に入ってやけに設備がいい。。いや、ただの禁煙ルームにしては良すぎる。
 スーパーヒーリングルーム?!どう見てもダブルだなぁ。。ホテルのパンフを見て、通常一泊!!!!!円納得。。
 おかげで、最高にゆっくり休むことができました。
 禁煙指定の方には、おすすめできるホテルです。

 改善をお願いしたい点は、
 1.旅窓への表示価格をサービス料込みでお願いしたい。
   ホテルの領収書はサービス料込みの価格で、表示されるため、料金トラブルが頻繁に起こっているのでは?
 2.imodeで、旅窓から予約した際に朝食希望が反映されていなかった。(原因調べて、対策してください)
 あと、細かいことは、チェックアウト時にお渡しした、シートに記入させていただきました。

 次回利用するときまでに改善されているといいですねぇ。

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ニューオータニイン東京 2002-02-08 09:37:17

ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。<br>
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。<br>
お客様のおっしゃる通り今回はスーパーヒーリングルームのダブルルームをご案内
させていただきました。ご予約のお部屋タイプが混み合っておりましたのでこちらでご案内をさせていただきました。<br>
<br>
【改善希望について】<br>
1.料金表示につきましては貴重なご意見として今後検討をさせていただきます。<br>
2.iモードにつきましては朝食が反映されておりましたので、原因がわかりかねます。<br>
<br>
お客様のご意見は従業員一同回覧をしております。今度ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。