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ニューオータニイン東京のクチコミ･お客さまの声
旅の窓口から朝食付（+1000円）で予約したにも係わらず、いざ行ってみると朝食が予約されておらず、あげく通常料金（1700円）を請求された。旅の窓口からのメールを見せて金額を訂正してもらったが、「申し訳ありません」の言葉もなく不愉快に感じた。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。<br>また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。<br><br>ご朝食のご案内につきまして多々、ご不快の念をお与えいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。<br>今後はチェックイン時に改めまして『ご朝食の予約の有無』を徹底させ、同じ過ちを起こさぬようスタッフ一同基本業務の徹底を図ってまいります。<br>これからも幣ホテルをご利用いただけますようお待ち申し上げております。<br>
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
旅の窓口から朝食付（+1000円）で予約したにも係わらず、いざ行ってみると朝食が予約されておらず、あげく通常料金（1700円）を請求された。旅の窓口からのメールを見せて金額を訂正してもらったが、「申し訳ありません」の言葉もなく不愉快に感じた。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。<br>
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ご朝食のご案内につきまして多々、ご不快の念をお与えいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。<br>
今後はチェックイン時に改めまして『ご朝食の予約の有無』を徹底させ、同じ過ちを起こさぬようスタッフ
一同基本業務の徹底を図ってまいります。<br>
これからも幣ホテルをご利用いただけますようお待ち申し上げております。<br>