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ニューオータニイン東京のクチコミ･お客さまの声
総合3
シングルで予約したのですが、チェックインの際にシングルが満室のためツインにアップグレードさせていただきますとのことでした。部屋は確かに広くなりましたが、隣室の家族連れの話し声が丸聞こえでした。ユニットバスもお湯を張って湿度と温度が上がったせいなのか、トイレのアンモニア臭が気になりゆっくり入っていられないほどでした。これまでシングルの部屋に何度か宿泊した際には気にならなかったことです。アップグレードですと言われましたが、完全にグレードダウンでした。
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過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。この度は私共のホテルの都合でアップグレードさせていただいたにも関わらず、お客様へはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋内はもちろん、バスルームの臭気も清掃時に確認しているにも関わらず、ご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。このような事が無いよう清掃時の確認作業を再度徹底させていただきます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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総合3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
シングルで予約したのですが、チェックインの際にシングルが満室のためツインにアップグレードさせていただきますとのことでした。
部屋は確かに広くなりましたが、隣室の家族連れの話し声が丸聞こえでした。
ユニットバスもお湯を張って湿度と温度が上がったせいなのか、トイレのアンモニア臭が気になりゆっくり入っていられないほどでした。
これまでシングルの部屋に何度か宿泊した際には気にならなかったことです。
アップグレードですと言われましたが、完全にグレードダウンでした。
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過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は私共のホテルの都合でアップグレードさせていただいたにも関わらず、お客様へはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋内はもちろん、バスルームの臭気も清掃時に確認しているにも関わらず、ご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。
このような事が無いよう清掃時の確認作業を再度徹底させていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。