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ニューオータニイン東京のクチコミ･お客さまの声
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前回利用し良かったので再度利用したが、以下の点が不満と最低限の事が出来ないこのホテルは、二度と利用しない。・部屋に置いてある空気清浄器、普通のホテルであれば加湿の水を入れておかないか、綺麗 な水を入れておいてある。ところが水が中途半場の状態で入っていて、尚且つ水を入れ替 えようとし蓋を回すが中々あかなかった。・部屋着が置いてなかった。・サービスの水が冷蔵庫に入っていると書いておきながら、入ってなかった。・チェックアウト時にフロントが何かお詫び言ってくるかと思ったが何も言わず、そのまま 鍵を受け取ったので上記不備の部分を伝えたが、顔は申し訳なさそうにしたが、言動・態 度が全然悪びれていなかった。今まで様々な宿舎に泊ったが、こういう投稿は初めてした。それだけ不愉快な気分だった。
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この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。以前もご利用いただき、ご満足いただけて今回もご宿泊いただいたにも関わらず、お客様のご期待をこのような形で裏切る事になってしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋をきちんと整えた状態でお客様をお迎えする事は当然の事であるにも関わらず、このような不備をしてしまい申し訳ございませんでした。また、チェックアウト時の対応におきましても大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう業務を再度見直し、不備がないよう徹底させていただきます。また、スタッフの教育におきましても再度徹底させていただきます。この度はお客様へご迷惑をおかけしてしまい、またご不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
前回利用し良かったので再度利用したが、以下の点が不満と最低限の事が出来ないこのホテルは、二度と利用しない。
・部屋に置いてある空気清浄器、普通のホテルであれば加湿の水を入れておかないか、綺麗 な水を入れておいてある。ところが水が中途半場の状態で入っていて、尚且つ水を入れ替 えようとし蓋を回すが中々あかなかった。
・部屋着が置いてなかった。
・サービスの水が冷蔵庫に入っていると書いておきながら、入ってなかった。
・チェックアウト時にフロントが何かお詫び言ってくるかと思ったが何も言わず、そのまま 鍵を受け取ったので上記不備の部分を伝えたが、顔は申し訳なさそうにしたが、言動・態 度が全然悪びれていなかった。
今まで様々な宿舎に泊ったが、こういう投稿は初めてした。それだけ不愉快な気分だった。
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この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
以前もご利用いただき、ご満足いただけて今回もご宿泊いただいたにも関わらず、お客様のご期待をこのような形で裏切る事になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋をきちんと整えた状態でお客様をお迎えする事は当然の事であるにも関わらず、このような不備をしてしまい申し訳ございませんでした。
また、チェックアウト時の対応におきましても大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう業務を再度見直し、不備がないよう徹底させていただきます。また、スタッフの教育におきましても再度徹底させていただきます。
この度はお客様へご迷惑をおかけしてしまい、またご不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。