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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:8554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.80
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.71
  • 食事4.19

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-17 15:14:03

チェックアウトの時、誰一人フロントに立っておらず、少し待っていると慌てて出てくるというかんじで、今までこんなことはなかったので驚きました。対応してもらったフロントの方も無愛想でしたし、お部屋においても前に泊まられていた方のゴミがそのままになっていたりして不快でした。立地がよかっただけにとても残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ニューオータニイン東京 2020-11-19 15:20:44

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は私共のスタッフの対応及び、清掃の不備においてお客様にご不快の念をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、業務内容を再度見直すと共に、スタッフの教育も徹底させていただきます。

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