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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:8565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.80
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.71
  • 食事4.17

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-17 14:38:30

立地や部屋は良く、快適に過ごせました。

またチェックアウトが11時と遅めで朝のんびりできる点が良かったのもあり、こちらのホテルを予約しましたが、朝8時頃ピンポーンとチャイムが鳴り、寝ぼけながらなんだろう?と思って目が覚めた瞬間、ドアが開きました。
咄嗟に誰かが入ってくると慌ててパニックになりましたが、幸い内鍵を閉めていたので、誰かが入ってくる事はありませんでした。

他人が同じ鍵を持っているわけないので、従業員の方、多分お掃除をする方なんじゃないかと思いますが、ありえないです。
もし内鍵を閉めていなかったら?と考えると恐ろしいです。
女性が1人での宿泊だったらかなり怖いと思いますしホテルとしてあり得ないです。

朝のんびりするはずが、この事で目が覚めてしまい、最悪の宿泊になりました。
もう二度とこちらのホテルには泊まりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ニューオータニイン東京 2020-12-21 13:59:22

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は大変なご迷惑、ご不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう再度業務内容を見直し、担当スタッフへは厳重に注意し、指示を徹底させていただきたく存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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