この度はニューオータニイン東京にご宿泊頂きありがとうございます。ご滞在中お部屋の空調につきましてご迷惑をご不快の念をお与えした事を深くお詫び申し上げます。空調につきましてはお部屋毎でなく一括管理をしております。室温と外気温を見ながら室温管理をし、4月は送風状態とさせて頂いております。しかしながらお客様がご滞在になられたお部屋は西日が当たるため、特に暑く感じられたと思います。お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、次回ご案内するお部屋を配慮させていただきます。お客様からお褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同精進してまいります。よろしくお願い申し上げます。