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ニューオータニイン東京のクチコミ･お客さまの声
３泊しましたが、大崎駅直通、地下駐車場からフロントまでエレベーターですぐいけるのが大変便利でした。ただ駐車場の精算機ですが、ホテル内にもあるのがみつけられず、探しました。結局フロントで聞いたのですが、２階にあるとかで、乗ったエレベーターは２階には止まらず残念でした。フロントにおいてほしいです。ルームサービスをお願いしましたが、鮭おにぎりの中に何かビニールの切れはしのような物と骨が入っていて、どうかと思いましたが、ほかの注文したものはおいしかったです。また利用させて頂きたいです。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。お客様にご指摘いただきました駐車場の精算でございますが、ご宿泊のお客様におきましては、フロントにてチェックの後、出口にて精算となっております。お客様には正確なご情報をお伝えする事ができず、誠に申し訳ございませんでした。今後フロントにおきましても、お客様に分かりやすいご案内を心がけてまいりたいと思います。またルームサービスにおきましても改善すべき事として、すぐにでも行なってまいりたいと思います。お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
３泊しましたが、大崎駅直通、地下駐車場からフロントまでエレベーターですぐいけるのが大変便利でした。ただ駐車場の精算機ですが、ホテル内にもあるのがみつけられず、探しました。結局フロントで聞いたのですが、２階にあるとかで、乗ったエレベーターは２階には止まらず残念でした。フロントにおいてほしいです。
ルームサービスをお願いしましたが、鮭おにぎりの中に何かビニールの切れはしのような物と骨が入っていて、どうかと思いましたが、ほかの注文したものはおいしかったです。
また利用させて頂きたいです。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご指摘いただきました駐車場の精算でございますが、ご宿泊のお客様におきましては、フロントにてチェックの後、出口にて精算となっております。お客様には正確なご情報をお伝えする事ができず、誠に申し訳ございませんでした。今後フロントにおきましても、お客様に分かりやすいご案内を心がけてまいりたいと思います。
またルームサービスにおきましても改善すべき事として、すぐにでも行なってまいりたいと思います。
お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。