ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘がございましたバスルームの床でございますが、現在精査を致しておりまして改善の検討を行なっております。何卒ご理解いただければと思います。

またホテル内廊下におきましても巡回の強化をはかりまして、ホテルマナーを守っていただく様、お声がけの徹底を図ってまいりたいと思います。

お客様には今後も弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。