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ニューオータニイン東京のクチコミ･お客さまの声
サービス3
a)駐車場の入り口が判りずらい、ニューシティーとゲートシティに迷った。 ニューシティの駐車場入り口看板が小さく、せこ過ぎて通り過ぎた。b)駐車場(B2F)からHOTEL-Front-Lobby(3F)へのアクセスに混乱した。 B2Fから、3FのLOBBYへ行こうとしたが、誤って1Fでエレベーターを降りてしまい、 再度lobby3Fへの上へのエレベーターボタンを押し、そのエレベータのドアの前で 待っていたが、エレベーターのドアはいつも反対側が開いた、ボタンを押した エレベーターのドアは中々開かず、数分待った。 HOTEL-LOBBY行きとか、駐車場行きとかのドアの色分け表示か、ボタンに行先の表記 が必要と感じた。４つのエスカレーターで駐車場行きはボタンの形が違うことに 気がついたのは、次の日だった。せめてボタンの隣に”専用駐車場行き エスカレーター”とかのテプラ表記が欲しい。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。お客様には大変ご不便をお掛け致しまして誠にございませんでした。私共のホテルにおきましては１階及び３階ロビー階、客室階へ行くエレベーターが３基、地下２階のニューシティお客様専用駐車場から３階ロビー階まで各階に止まる低層階エレベーターが１基ございます。（ロビー階はすべて止まります。尚、３階ロビー玄関が大崎駅直結の入り口になります。）駐車場案内におきましても、トップページにもご案内を掲載してはおりますが、エレベーターのご案内も含めまして、お客様には分かりやすいご案内を心がけてまいりたいと思います。お客様には今後も弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
a)駐車場の入り口が判りずらい、ニューシティーとゲートシティに迷った。
ニューシティの駐車場入り口看板が小さく、せこ過ぎて通り過ぎた。
b)駐車場(B2F)からHOTEL-Front-Lobby(3F)へのアクセスに混乱した。
B2Fから、3FのLOBBYへ行こうとしたが、誤って1Fでエレベーターを降りてしまい、
再度lobby3Fへの上へのエレベーターボタンを押し、そのエレベータのドアの前で
待っていたが、エレベーターのドアはいつも反対側が開いた、ボタンを押した
エレベーターのドアは中々開かず、数分待った。
HOTEL-LOBBY行きとか、駐車場行きとかのドアの色分け表示か、ボタンに行先の表記
が必要と感じた。４つのエスカレーターで駐車場行きはボタンの形が違うことに
気がついたのは、次の日だった。せめてボタンの隣に”専用駐車場行き
エスカレーター”とかのテプラ表記が欲しい。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様には大変ご不便をお掛け致しまして誠にございませんでした。私共のホテルにおきましては１階及び３階ロビー階、客室階へ行くエレベーターが３基、地下２階のニューシティお客様専用駐車場から３階ロビー階まで各階に止まる低層階エレベーターが１基ございます。（ロビー階はすべて止まります。尚、３階ロビー玄関が大崎駅直結の入り口になります。）
駐車場案内におきましても、トップページにもご案内を掲載してはおりますが、エレベーターのご案内も含めまして、お客様には分かりやすいご案内を心がけてまいりたいと思います。
お客様には今後も弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。