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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:8585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.80
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.69
  • 食事4.22

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-04 19:26:05

バスローブがあったのが良かったです。当日台風が来ていた気温の寒い日でしたが、浴衣の代わりに温かく過ごせました。
朝食のバイキング、種類も豊富で良かったのですが、配膳の配置が悪く、取りづらかったです。もう少し動線を考えて欲しいです。テーブルも込み込みのレイアウトされているところがあり、チェックアウト後の大荷物を持ったり、
トレーを持ちながら席に着くのが煩わしかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
宿泊年月
2009年08月
ニューオータニイン東京 2009-09-12 17:24:52

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

この度はお客様にご不快の念をお与え致す事となり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お客様にご指摘頂いた導線につきましては、料理の配置や店内レイアウトを何度も改良を重ね、お客様に快適なご朝食をお召し上がりいただける様、今後も鋭意努力してまいりたいと思います。

またお荷物に関しましては、エントランスにてお預かりする様徹底し、お客様にご迷惑のかからない様、対策を取っていく所存でございます。

お客様の貴重なご意見を参考に、より一層お客様への配慮、改善に努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
8月30日・31日限定プラン【混雑日をズラしてお得に宿泊しよう!】
ご利用のお部屋
【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートシングル9階15平米】