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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声
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ニューオータニとして期待していましたが、あまり良い評価はできません。・浴室が十分に清掃されていない(ドライヤーが汚れていた)・前日の歯ブラシが残されていた・室内の照明に埃が積もっている・エグゼクティブコンフォートトリプル というほど広い部屋には思えない。・価格に対して、十分な広さ・室には思えない・駐車場として1日(2000円)が別途かかることが明記されていない返金を頂きたいところです
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃におきましては再度お客様目線でのチェックの強化を図ってまいりたいと思います。またお客様のご意見にございました歯ブラシでございますが、連泊でお泊りの場合でございますが、ゴミ箱等に入っているもの以外におきましては、そのまま現状維持の状態にさせていただいております。その上で新しい歯ブラシをご用意させていただいておりますので、何卒ご理解いただければと思います。また駐車場におきましては、私共のホテルにおきましては地下2階の【大崎ニューシティー地下駐車場】をご用意致しております。1泊24時間2000円にてご案内致しております。トップページ上の駐車場のご案内にも記載させていただいておりますが、何卒ご理解ご了承をいただければと思います。またお客様にはわかりやすいご案内を心がけてまいりたいと思います。お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
ニューオータニとして期待していましたが、あまり良い評価はできません。
・浴室が十分に清掃されていない(ドライヤーが汚れていた)
・前日の歯ブラシが残されていた
・室内の照明に埃が積もっている
・エグゼクティブコンフォートトリプル というほど広い部屋には思えない。
・価格に対して、十分な広さ・室には思えない
・駐車場として1日(2000円)が別途かかることが明記されていない
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃におきましては再度お客様目線でのチェックの強化を図ってまいりたいと思います。またお客様のご意見にございました歯ブラシでございますが、連泊でお泊りの場合でございますが、ゴミ箱等に入っているもの以外におきましては、そのまま現状維持の状態にさせていただいております。その上で新しい歯ブラシをご用意させていただいておりますので、何卒ご理解いただければと思います。
また駐車場におきましては、私共のホテルにおきましては地下2階の【大崎ニューシティー地下駐車場】をご用意致しております。1泊24時間2000円にてご案内致しております。トップページ上の駐車場のご案内にも記載させていただいておりますが、何卒ご理解ご了承をいただければと思います。またお客様にはわかりやすいご案内を心がけてまいりたいと思います。
お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。