ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご期待にお応えする事ができず、誠に申し訳ございませんでした。今一度基本に返り、お客様目線でのお迎えを心がけてまいる所存でございます。

お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。